Онзи ден разговарях с изпълнителен директор на компания, която предлага решения за телефонна система и гласова поща за малкия бизнес. Попитах какви тенденции вижда в света на малкия бизнес.
$config[code] not foundБях изненадан от отговора му. Защо? Защото тя не включваше малките предприятия per se.
Сиамак Тахаддос, съосновател, президент и главен изпълнителен директор на GotVMail Communications, казва, че една тенденция, която той вижда с все по-голяма честота, са религиозните организации (малки църкви и местни конгрегации) и други нестопански организации, които търсят технологични решения за решаване на същите проблеми от всеки малък бизнес.
В много отношения Тахадос отбеляза, че малки религиозни организации и нестопански организации действат точно като малките предприятия. Първо, те обикновено нямат персонал и пари. Те имат „клиенти“ и „перспективи“ - т.е. съществуващите им събрания и тези, които евентуално са заинтересовани да се присъединят към „стадото”. Най-важното е, че търсят технологии и аутсорсинг услуги, за да им позволят да работят с ниски фиксирани разходи и да продължат да обслужват своите добре.
Siamak каза: „По-малките религиозни организации и нестопанските организации са сред най-гласните клиентски сегменти, които имаме, по отношение на това да ни разкажат за проблемите, които срещат и техните нужди. От една страна, техните организационни схеми са наистина за „по-висша сила“ или „по-висше призвание“ и желанието им да посрещнат нуждите на своите членове. Но отдолу повечето местни събрания действат като типични малки предприятия от главната улица. "
Според мнозина по-малки църкви и нестопански организации, според Сиамак, персоналът им е ограничен. А в някои случаи само религиозният специалист (например пастор или равин) е зад кулисите, управлявайки цялата организация.
"Реалността е, че" отвъд проповядването "тези организации могат да бъдат 100% доброволни," отбелязва Сиамак. "Това означава, че лицето или хората начело на организацията не само трябва да се тревожат за въпросите на вярата, но и за да се определи покривът, да се финансира енорийската школа, да се плати сметката за светлина."
Когато спрете да обмисляте нуждите, които имат религиозните организации и нестопанските организации, можете да видите приликите с нуждите на малкия бизнес. Малките нестопански организации и религиозните организации се нуждаят от:
- решения, които им помагат да управляват отношенията си с базата си (като софтуер за имейл маркетинг)
- уебсайтове и намиране в мрежата (Уеб дизайн, софтуерно програмиране и търсене в маркетинга)
- телефонни системи, които позволяват разпределена, често доброволна работна сила да отговаря на телефоните от отдалечени места и да предоставя информация 24/7 (гласова поща, пренасочване на повиквания и виртуални табло)
- решения за бюджетиране и управление на паричните потоци (счетоводен софтуер, онлайн банкиране и електронни таблици)
"Хората, които ръководят тези религиозни организации и нестопанските организации, са склонни да бъдат много креативни - трябва да бъдат", каза Сиамак. „Обикновено не искат просто да намалят разходите. На първо място, те може да нямат много бюджет, който да бъде намален. Те трябва да разберат как да обслужват избирателен район с нулев бюджет за наемане на помощ. Вземате решение като GotVMail и дава възможност на доброволците да отговарят на телефоните от домовете си. На свой ред това отваря по-широк набор от потенциални доброволци. Например, доброволци, които могат да бъдат домакини за големи части от деня, като майки с малки деца или възрастни хора, все още могат да служат на своята религиозна общност. "
След като изслушаха точките на Сиамак, реших да проверя някои други и да видя как виждат нуждите на нестопанските организации и малките предприятия да се натрупват. Исках също да видя дали малките предприятия и нестопанските организации могат да се учат един от друг. Присъединете се към мен за втора част, за да видите какво казват другите.
7 Коментари ▼
