Социалните медии изискват много преднамереност: Въпреки че е полезно да се привлече вниманието, също така е лесно да се изключи съобщението. В най-добрия случай това означава незабавно незаинтересованост или объркване. В най-лошия: Загубен бизнес. За да избегнем това, ние попитахме девет предприемачи от Съвета на младите предприемачи (МОН):
"Какъв е един съвет за водене на профилите на социалните медии на фирмата ви и за гарантиране, че цялото съдържание е на марката?"
$config[code] not foundСъвети за управление на марките в социалните медии
Ето какво трябваше да кажат членовете на общността на YEC:1. Наемете координатор за социални медии
„Социалните медии няма да доведат до директни продажби, но могат да ви донесат видимост и разпознаване на марката. Наемането на координатор за социални медии - човек, който има опит и разбира социалните медии - е чудесен начин да се гарантира, че социалните медии на вашите компании са подходящи и за марката. Погледнете фона и предишната работа на всеки кандидат, преди да наемете, за да сте сигурни, че ще намерите подходящия човек за тази работа. ”~ Jared Brown, Hubstaff Talent
2. Използвайте Adept Interns и прегледайте какво планират да споделят
„Ако нямате специализиран мениджър за социални медии, възложете на стажанти отговорността да управляват профилите и съдържанието на социалните медии. Нека член на екипа одобри всичко, преди той да бъде споделен или публикуван, и да се увери, че съдържанието е на съобщението и на марката. По-голямата част от съдържанието трябва да е свързано с вашия бизнес по някакъв начин. ”~ Duran Inci, Optimum7
3. Ясно дефиниране на стратегията и процесите за заинтересованите страни
„Макар че има редица инструменти, като Hootsuite, SproutSocial или Mention, които могат да помогнат с това, най-важният аспект е да има стратегия за социални медии. След като имате стратегия, трябва ясно да дефинирате и комуникирате отделните процеси. По този начин заинтересованите страни знаят какво е на марката и какво не е, както и какъв е процесът на одобрение. ”~ Кевин Геч, Webfor
4. Прегледайте месечните отчети за ангажиментите
„Ежемесечният преглед на социалните анализи предоставя бърза снимка на ангажираността на публиката. Не само, че месечните отчети гарантират, че дадена компания може да остане на върха на дейността на профила в социалните медии, но прегледът на доклада може да предложи и нови дефиниции на това, което е „на марката“. Вашите клиенти определят вашата марка, а прегледът на съдържанието с най-добър отговор позволява да им дадеш повече от това, което искат. ”~ Brett Farmiloe, Markitors
5. Използвайте служба за мониторинг на социалните медии
„Използвайте услуга за мониторинг на социални медии, като Google Analytics или HootSuite. Или ще ви помогне да следите всичките си профили в социалните медии и ще ви помогне да се уверите, че цялото съдържание е на бранда. ”~ Andrew Schrage, Personal Crashers
6. Създайте Ръководство за стила на съдържанието
„Една компания трябва да поддържа актуализирано ръководство за стила на съдържанието, в което се описва неговата мисия, глас и стил. Това ръководство трябва да описва тона на марката (случайно или професионално), подходящите типове изображения (фотография или илюстрации), общи теми за съдържание, които да се избягват, пунктуации за използване и т.н. ”~ Adelyn Zhou, TOPBOTS
7. Задайте график за социалните медии
„Създайте график за предоставяне на съдържание, проверка на коментари и отговор на въпроси или коментари. Тази времева рамка ви държи фокусирана върху това, кога трябва да се справите със социалните медии, вместо да я поставяте, когато имате момент за проверка. ~ Peter Daisyme, Due
8. Автоматизирайте процеса чрез буфер
„Най-добрият начин да останете на върха на социалните медии е чрез автоматизиране на процеса. Има много софтуерни части, които ви позволяват да направите това. Буферът е добър инструмент, който ви позволява да публикувате в няколко профила в социалните медии, както и да планирате бъдещи публикации. Преди да се публикува всичко, можете да прегледате публикациите, за да се уверите, че съдържанието е на марката. ”~ Volkan Okay Yazici, Stonexchange
9. Извършете одит на вашите канали в социалните медии
„Одитът на социалните медии ще ви помогне да разберете кои платформи, като Facebook или Twitter, вършат най-доброто за вас. Открийте какъв канал носи най-много трафик и къде са най-ангажираните ви аудитории. Използвайте тази информация, за да решите къде ще инвестирате времето си и след това поставете цели, като например колко често ще публикувате или кога. Успяхме да запазим добър ритъм в социалните медии сега, когато имаме план. ”~ Vincent Wong, mHelpDesk
Фото със социални медии чрез Shutterstock
5 Коментари ▼
