Appleo, водещият доставчик на SaaS приложения за технологично управление на бизнеса (TBM), днес отвори бета на новото приложение Apptio за ServiceNow®. Приложението е първото предложение на Apptio към разработването на функционално специфични приложения, за да се осигури по-широк спектър от прозрачност на ИТ мениджърите на дискретни ИТ функции.
Тези нови специфични за функциите приложения са част от по-големия набор от приложения, които Apptio понастоящем предлага на ИТ директорите, I&O мениджърите и специалистите по ИТ финансите, за да разберат цената, качеството и стойността на корпоративното ИТ портфолио. Това ново целенасочено приложение обслужва различно ниво на изпълнителна власт в ИТ организацията, а именно, мениджъри на услуги, които се грижат за ефективността, разходите за инциденти и поддръжка и удовлетвореността на крайните потребители.
$config[code] not foundС това ново предложение Apptio осигурява по-голяма прозрачност на разходите, за да позволи на специалистите по управление на услугите да демонстрират стойност за бизнеса чрез данни, които са дълбоко интегрирани в ServiceNow. Бизнес моделът на SaaS на Apptio е проектиран с гъвкавостта да обхване компаниите за ИТ услуги и да си сътрудничи тясно с тях, за да създаде приложения, специфични за техните нужди. Въвеждането на това специално създадено приложение е първата стъпка към разширяване на екосистемата на партньорите на Apptio чрез разработването на следващите поколения ИТ решения.
„Тези специфични за функциите приложения ще станат задължителни приложения за ИТ операции, финанси, бизнес и продуктови мениджъри, за да получат прозрачност в разходите си за услуги“, казва Тед Куммер, EVP на инженерните и облачните операции в Apptio. "Избрахме да изградим приложение за ServiceNow, защото имаме много общи клиенти, които искаха тясно интегриране на нашите иновации за данни, анализи и процеси в приложението им за управление на услугите."
Днешното въвеждане предоставя на клиентите на ServiceNow възможността да управляват разходите и качеството на операциите си по управление на ИТ услуги с по-голяма прозрачност. Изградени директно в познатия потребителски интерфейс на ServiceNow, клиентите вече разполагат с мощта на водещите приложения на Apptio за технологично управление на бизнеса, когато използват Incident, Problem и Change and Release Management от ServiceNow. Ключовите предимства включват възможността да се види какви са разходите за управление на услугите, какви са разходите с течение на времето, както и възможността да се правят информирани разходи и разходи, както и инвестиционни препоръки към бизнеса.
Това ново предложение ще даде възможност на клиентите на ServiceNow да:
- Разберете кои услуги, приложения и ИТ инфраструктура изразходват по-голямата част от капацитета за подкрепа и правят информирани препоръки за това къде да намалят или увеличат инвестициите въз основа на разходите за поддръжка за всеки.
- Получете видимост за това как разходите се различават в различните бизнес единици или региони и получавате финансова перспектива в други фактори, които са важни за операциите по управление на услуги като обем на инциденти и искания, резолюция и удовлетвореност, и вижте как тези тенденции се променят с времето.
- Вижте какво работи екипът за управление на услугите, както и нивото на производителност и ефективност на всеки екип - давайки възможност на мениджърите да знаят къде да насочат усилията за развитие на талант и треньор, както и прозрения, които да направят важни компромиси между цената на услугата и качеството на услугата,
- Да съобщават стойността, която операциите на сервизните центрове предоставят на организацията, чрез количествено определяне на резултатите и ефективността по отношение на понятията, които бизнесът може да разбере.
„ИТ играе жизнено важна и динамична роля в епохата на облака, тъй като нарастването на потреблението променя както случаите на използване на нови технологии, така и бизнес модела на ИТ. За ИТ специалистите е наложително да управляват не само технологиите, но и бизнеса с ИТ, ”каза главният директор по стратегията, Дейв Райт от ServiceNow. "С Apptio, потребителите могат да впрегнат данните за експлоатационни разходи, за да покажат истинската стойност, която автоматизацията на ИТ услугите носи на бизнеса."
Желаещите да участват в бета програмата на това ново приложение могат да намерят повече информация тук.
ServiceNow и Apptio за първи път обявиха връзката си през май 2011 г., което осигури интеграция между приложенията Apptio с приложенията на ServiceNow. Комбинираните възможности позволяват на приложенията на Apptio TBM приложенията да използват управляващите данни, съхранени в ServiceNow, като информация за активите, работно време на операциите и труд на проекта. Десетки клиенти използват ServiceNow и Apptio в комбинация, за да управляват по-ефективно технологиите, услугите и бизнес функциите на ИТ.
Apptio е златен спонсор и ще присъства на конференцията ServiceNow Knowledge 14® в Сан Франциско, която започва на 27 април 2014 г. в щанд # 323.
За Apptio
Apptio е водещият независим доставчик на SaaS приложения за управление на бизнес технологиите по заявка (TBM) за управление на бизнеса на ИТ. Apptio дава възможност на ИТ лидерите да управляват разходите, качеството и стойността на ИТ услугите, като осигуряват дълбока видимост в общите разходи за ИТ услугите, съобщавайки стойността на ИТ на бизнеса чрез интерактивен Бил на ИТ и стратегическото съгласуване на планирането, бюджетирането процеси. Решенията на TBT на Apptio играят решаваща роля в подпомагането на компаниите да разберат и управляват плащанията, виртуализацията, облака и други ключови технологични инициативи. Глобалните корпоративни клиенти, като Bank of America, Boeing, JPMorgan Chase, Microsoft и Swiss Re, разчитат на продуктите и услугите на Apptio®, за да намалят разходите и да приведат ИТ в бизнес приоритети. За повече информация посетете уебсайта на Apptio или блога Apptio.
МЕДИА КОНТАКТ Сара Врюгендхил 1.425.974.1331 имейл защитен
ИЗТОЧНИК Apptio
