Крайната цел на успешния генерален мениджър е да се гарантира, че всички гости ще напуснат хотела. Всеки служител в хотел, от белборд до служител на рецепцията до генералния мениджър, държи на окото отлично обслужване на клиентите. Очаква се генералните мениджъри да се уверят, че целият персонал има това предвид.
Наблюдава цялата дейност
Главният мениджър е основният началник за всички мениджъри в организацията. Мениджърите по поддръжката, консиерж екипът, мениджърът на рецепцията, мениджърът по сигурността и маркетинга докладват на генералния мениджър. Очаква се генералният мениджър да знае какво се случва във всеки отдел по всяко време. Когато нивата на персонала са ниски или когато в имота идва голяма конвенция, генералният мениджър знае. С помощта на ръководителите на отдели генералният мениджър в крайна сметка отговаря за координирането на имота и всички негови услуги.
$config[code] not foundОсигурява продължаване на приходите
Генералните директори участват в определянето на цените на стаите и разрешаването на специални промоции. Докато счетоводителите и нощният одитор се справят с ежедневното счетоводство, генералният мениджър се очаква да знае къде се намира хотелът, доколкото приходите отиват от година на година. Според маркетинговия треньор на хотела, ефективен хотелски управител участва в дейностите на екипа по продажбите и води срещи за продажби. Докато имотът може да е собственост на голяма корпорация, от генералния мениджър се очаква да поеме отговорност за приходите от хотели.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingВзаимодейства с гости
Генералният мениджър не може да поддържа усещането за общите операции от ъглов офис. Той прекарва значително време в разходка из хотела, за да гарантира, че всичко върви гладко. Оплакванията, които не могат да се обработват ефективно от персонала на фронт офиса, се изпращат до генералния мениджър, който има право да взема неконвенционални решения. От генералния мениджър се очаква лично да познава и поздравява много важни гости, които посещават хотела и да им помагат при необходимост.
Спечели удостоверения
Степента не винаги е необходима, за да се премести в позиция на общ мениджър за служители, които са работили с хотел за дълъг период от време и интимно разбират работата му. Все повече и повече хотели очакват генералните мениджъри да имат поне бакалавърска степен по управление на хотели. Курсове за това как се изпълняват конвенции, управляват бюджет, работят с доставчици и работят с платформи за хотелски технологии подготвят генералните мениджъри за всички аспекти на работата. Освен това, от генералните мениджъри се очаква да имат пръстите си върху пулса на индустрията и да участват с местни туристически и бизнес групи и национални организации като Американската асоциация за хотели и настаняване, където те следват тенденциите в индустрията и се възползват от мрежите и продължават образование.
Информация за заплатите за 2016 г. за мениджърите за настаняване
Мениджърите на жилища са спечелили средна годишна заплата от $ 51,840 през 2016 г., според данни на Бюрото по трудова статистика на САЩ. В края на краищата мениджърите на жилища получиха 25-процентна заплата от $ 37,520, което означава, че 75% са спечелили повече от тази сума. 75-те процентил заплата е $ 70,540, което означава, че 25% печелят повече. През 2016 г. 47 800 души са били наети в САЩ като мениджъри за настаняване.
