Специалистите по информационни технологии планират, проектират, инсталират, програмират и управляват компютърен хардуер и софтуер. Независимо от размера на ИТ отдела или организацията, която поддържа, общите качества за всички ИТ специалисти включват интерес към ученето и мотивацията да поддържат уменията си актуални. ИТ персоналът планира технологични решения за нуждите на бизнеса и поддържа компютърни и мрежови системи, работещи безопасно и ефективно.
$config[code] not foundИТ инфраструктура
ИТ персоналът инсталира, надгражда, поддържа, тества и отстранява неизправности в ИТ инфраструктурата на компанията, която включва компютърно оборудване като персонални компютри, лаптопи и мрежово оборудване. ИТ персоналът трябва да разбира компютърните компоненти, като дънни платки и мрежови компоненти, като маршрутизатори и комутатори, за да идентифицира проблеми и да извърши ремонт или подмяна.
Интерфейс с бизнес потребители
ИТ персоналът взаимодейства с представители на бизнеса, за да определи технологиите, необходими за привеждане в съответствие с нуждите на бизнеса. Ясно разбиране за това как бизнес потребителите създават, достъпват, споделят и използват данни помага на ИТ отдела да проектира и внедрява решения, които могат да позволят на бизнеса да работи ефективно и ефикасно. Възможността да се преведат техническите концепции в термини, които имат смисъл за бизнес потребителите, е критично умение, което трябва да съществува в ИТ отдела за оптимизиране на съгласуването между ИТ възможностите и нуждите на бизнес общността, която поддържа.
Оценяване на нови технологии
Персоналът, работещ в сферата на информационните технологии, като цяло е квалифициран да работи с общи приложни програми, като например тези, използвани за текстообработка и електронни таблици, и е добре запознат с най-новите технологии. Тези умения и качества позволяват на ИТ персонала да оценява продуктите и услугите на доставчиците и да изгражда модели за проучване на рисковете и ползите от въвеждането на нови технологии на работното място. Тези оценки помагат на мениджърския екип да изгради бизнес казуси, подкрепящи инвестиции в приложения, оборудване и други предложения на доставчици, като облачни услуги.
Общи квалификации
Всички членове на персонала в областта на информационните технологии трябва да имат силни аналитични умения и умения за решаване на проблеми. Способността да се работи в екипна среда, да се споделя информация и да се работи под натиск, е ключът към успеха. Обикновено се изисква минимум бакалавърска степен по компютърни науки или информационни технологии. Някои позиции, като например тези в областта на сигурността, работата в мрежа и управлението на проекти, също изискват сертифициране.
