Обслужване на клиенти
Като оператор ще бъдете една от първите точки за контакт за пациенти и посетители. Важно е да се осигури добро обслужване на всички, които влизат в офиса, защото операцията може да бъде стресиращо време за пациента. Ще трябва да поздравите пациенти и посетители с усмивка и весело отношение. Желанието за помощ е полезно при завършването на тази част от работата.
$config[code] not foundОсновни задължения
Операторите на графиката гарантират, че диаграмата на пациента е актуална и завършена правилно. Безопасността на пациента винаги е съобразена, което означава, че точността при записването на детайлите е критична. Като планировчик ще регистрирате пациенти, ще събирате такси като съ-плащания и ще проверявате тяхната застрахователна и лична информация. Ще планирате срещи и всички необходими последващи действия. Вие също ще отговаряте за отговорите на въпросите на пациентите, като например колко време се очаква операцията и какво може или не може да яде пациентът преди операцията.
Предварителни оперативни задължения
Преди операцията да се осъществи, трябва да се уверите, че всички необходими документи, като формуляри за съгласие и списъци с алергии, са попълнени и документирани. Също така ще се уверите, че всички необходими тестове са необходими преди операцията. Вие ще ходите всеки пациент чрез инструкции за това какво трябва да се направи преди операцията, по кое време трябва да пристигнат, и да ги уведомите, че ще трябва да създадат транспорт до дома. Прегледайте всички инструкции с пациента, за да се уверите, че ги разбирате. Можете също така да сте отговорни за насрочване на последващо назначение с хирурга.
