Социалните медии имат толкова много показатели за проследяване - как разбират всички тях?
Още по-объркващо има толкова много инструменти:
- Някои инструменти са подходящи, за да ви помогнат да актуализирате социалното си присъствие чрез четене и планиране на социални съобщения и сътрудничество с екип за отговор на съобщения.
- Други инструменти са фокусирани върху измерването на ефективността ви в социалните медии. Те ви дават велики показатели и отчети.
Днес ще се съсредоточим върху последните - инструменти, които са особено силни, когато става въпрос за показатели и анализи за ефективността ви. Ето 8 инструменти за анализ на социалните медии, които ще ви помогнат да определите колко добре се представяте и дали постигате напредък:
Adobe Social
Adobe Social е част от пакета от продукти под шапката на Adobe Cloud Cloud.
Това е един от тези многофункционални инструменти. С него можете да публикувате актуализации на социални канали. Можете да поставяте и управлявате популяризираните Facebook публикации от Adobe Social. Можете да го използвате за слушане на вести и следване на тенденции в разговорите в социалните сайтове. Можете да си сътрудничите с екип.
Освен това той предоставя социални анализи. Една от забележителните черти е нейната прогнозна анализ. Според сайта „можете да видите колко добре ще се изпълни една публикация, преди да я публикувате. Adobe Social също ви дава препоръки за начините за подобряване на вашите публикации. "
Adobe Social не е най-добрият избор за много малки фирми и самостоятелни предприемачи. Уебсайтът не разполага с лесно достъпни цени. Това обикновено означава решение, което се цени за по-големите предприятия, а не за най-чувствителните малки предприятия.
Social Motus
Social Motus е относително млада кандидатура от Австралия.
Тя обхваща само Facebook и Twitter. Получавате инструменти за управление на профилите Ви в Twitter и Facebook, за да проследявате целевите разговори, да следите марката си, да подреждате приоритетите на разговорите си и дори да проследявате процента на реализациите, за да го насочите към изчисленията на ROI.
С помощта на Social Motus можете да следите марката, информацията за индустрията, производителността на съдържанието и нишовите актуализации 24/7, да създавате филтриране на съвпадение на ключовите думи и да възлагате задачи за наблюдение или ангажимент на екипа си в социалните медии. Можете да отговаряте на приоритетни съобщения от самото приложение.
Функцията за социални анализи в Social Motus ви помага да проследявате реализации, акции, обхват, кликвания и други показатели.
Cyfe
Обичам изпълнителните табла. Те помагат на бизнеса да остане на върха на ключовите показатели за ефективност (KPI), които имат значение.
С таблото за управление можете да видите как се справя с бизнеса си с един поглед. Не е нужно да прескачате до десетина приложения, за да получите актуализация на състоянието.
Но типичното табло е агрегатор на данни, въведени от други източници. Таблото за управление е просто начин за представяне на данни, които трябва да се събират на други места. Това означава, че дори и с таблото за управление, се нуждаете от друго приложение за събиране на данни от социалните медии. Предимството на таблата е, че те имат смисъл на данните - и го представят по разумен начин, който е удобен.
Cyfe е един такъв изпълнителен табло и е ценен за малките предприятия, които имат нужда да гледат много уеб-базирани данни - статистически данни в социалните медии, уеб трафик, статистически данни за сървърите, статистики за имейл маркетинг и други подходящи бизнес данни. Представете си, че виждате графики и графики на екрана на компютъра си на първо място сутрин или ги поглеждате през целия ден. Това ще ви помогне да останете на върха на случващото се във вашия бизнес във всеки един момент.
Частите на таблото са включени и пускани. Cyfe предлага предварително изградени програмки за синхронизиране на данни от различни приложения, които използвате, и за показването им в таблото ви за управление. Например, Cyfe може да извлече статистически данни от софтуера за електронна търговия AWeber, така че можете да следите показателите за ефективността на вашия имейл маркетинг точно на таблото ви за управление.
Броят на приложенията, които можете да синхронизирате с предварително построени джунджурии, е все още доста ограничен. Но съобщение на уебсайта казва, че скоро ще се появи повече.
И никога не се страхувайте - можете да създавате персонализирани приспособления, за да изтегляте данни от почти всеки източник на данни в мрежата на таблото за управление на Cyfe, ако желаете да направите допълнителна работа, за да ги настроите.
Една хубава функция е, че можете да създадете обществени URL адреси и да покажете на света таблото за управление на статистиката за вашия уебсайт. Или можеш да запазиш всичко лично.
Cyfe предлага безплатна версия и премиум версия - някои от функциите, които се обсъждат тук, са достъпни само в премия (понастоящем достъпни $ 19 / месец - по-малко, ако плащате годишно).
DashThis
DashThis е друго приложение за таблото. Това приложение, базирано в Квебек, изглежда особено подходящо за агенции, които управляват онлайн присъствието или помощния пазар за редица различни клиенти. Фокусът изглежда е върху създаването на табла за Google Анализ, AdWords, статистика на Twitter, изгледи в канала в YouTube, реализациите на целевите страници и други, свързани с маркетинга.
Има една голяма разлика между таблото за управление и другите видове инструменти за мониторинг на социалните медии. Фокусът в таблото е проследяване на статистически данни и показването им. Няма да имате възможност да кажете, да актуализирате своя статус във Facebook, както бихте направили в многофункционален инструмент като Hootsuite.
DashThis.com ви дава възможност да усвоите, кондензирате, проследявате и записвате представянето си с течение на времето. Той е гъвкав и предлага функция за отчитане на белите етикети за агенциите, така че можете да маркирате отчетите си с марката на вашата агенция (ако използвате агенция за дигитален маркетинг). Компанията също ще създаде собствени отчети за вас.
PageViral
Ако Facebook е голяма част от стратегията ви за социални медии и сте много активни във Facebook, тогава PageViral може да е точно във вашата алея.
С повече от 1,1 милиарда потребители във Facebook, социалният сайт може да бъде огромен трафик, създател на марки и доходоносен канал - особено за B2C фирми (фирми, които продават на потребителите, а не на други фирми). Ако Facebook е в основата на вашите маркетингови усилия, тогава ще искате да анализирате много взаимодействията във Facebook, както можете да получите. И това ви дава PageViral.
Повечето от нас са запознати с вътрешните анализи на Facebook, наречени Facebook Insights. Мислете за Page Viral като Facebook Insights за стероиди.
Например уебсайтът „Вирусна страница“ казва, че получавате „незабавно уведомяване, след като съдържанието ви вече не се вижда в новината на феновете“. Опитайте да го получите от собствените данни на Facebook!
Page Viral ви дава едно табло за управление на Facebook с данни като анализ на аудиторията, демография, анализ на дейността, многоезично сегментиране и анализ на настроенията, анализ на решенията, анализ на съдържанието, отчитане на аудиторията и диаграми, показатели и оценка на страниците.
Ако имате само няколкостотин фенове или присъствие във Facebook, което е на животоподдържане, Page Viral ще бъде прекалено много. Но за марки, които са особено активни във Facebook, може да е полезно.
SimplyMeasured
SimplyMeasured е друг инструмент, който се фокусира изключително върху анализа и измерването, а не върху актуализирането на вашето социално присъствие. Той извършва мониторинг, конкурентни анализи, бенчмаркинг и анализи, предоставяйки отчети и аналитични данни онлайн, както и във формат Excel.
SimplyMeasured предлага подробност. Можете да разгледате конкретни данни за един туит, актуализация в Google+ или актуализация на състоянието на Facebook.
SimplyMeasured е насочена към големи предприятия и агенции, които управляват десетки, ако не и стотици профили в социалните медии. Сайтът се нарича „Анализ на отчетите за предприятието и отчетност“. Според тях той се използва от 30% от 100-те най-популярни световни марки. Услугата е скъпа, започвайки от $ 500 на месец и нагоре.
Въпреки това, за малките фирми те предлагат „безплатни отчети“, които ви помагат да анализирате, да речем, как се ангажира страницата ви в Google+ и кои актуализации са най-ефективни.
Moz Analytics
Прекарването на безброй часове в социалните медии, докато се отдадете на малки разговори, няма да ви помогнат, ако не знаете какъв ефект оказват вашите „малки разговори“, „управлявани ангажименти“ и „конверсии на марката“ за вашия бизнес. Маркетинговото разузнаване се състои в това, как социалното ви съдържание ви помага да донесете резултатите, които търсите. Това е, когато се използват инструменти за социално търсене, наблюдение на разговори и инструменти за анализ.
Новите анализи на Moz не само дават социални показатели и анализи; тя го свързва с други аспекти на вашия маркетинг. Вашата социална активност, изграждане на връзки, програми за популяризиране на блогъри, брандинг и други водещи тактики генерират в една система, което ви дава цялостен поглед за това как съдържанието ви работи за вашия бизнес.
Moz започна като SEOMoz, след това промени името си. Но произходът отразява факта, че фокусът на компанията е много по-широк, отколкото само социален - това е начинът, по който вашият бизнес се представя онлайн.
Moz предлага други инструменти, които сме обхванали в нашия преглед на инструментите за търсене на Moz.
В момента Moz Analytics е в бета версия и трябва да поискате покана.
HootSuite
Hootsuite е един от тези мултифункционални инструменти за социални медии. Можете да го използвате, за да актуализирате състоянието си и да управлявате социалното си присъствие на множество профили в социалните медии. Той също така предлага анализи и отчети, поради което го включвам тук.
Можете да публикувате актуализации на широк кръг от профили в социалните медии: Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, YouTube - само за да назовем някои. Hootsuite също така е полезно да планирате и планирате социалните актуализации предварително. Например можете да използвате функцията „автоматично планиране“ за автоматизиран работен процес в социалните медии.
В допълнение към функционалността за актуализиране, HootSuite има вградена функция за анализ и отчитане за метрики като ангажираност, растеж на последователи / вентилатори и най-добро представяне в реално време. Отчетите могат да ви бъдат изпращани по имейл.
Отчитането на Hootsuite е много ограничено в безплатното предлагане. Дори на ниво Pro това няма да бъде толкова задълбочено, колкото някои от другите решения, които обхващаме днес. Но за малките предприятия, които имат малък период от време, за да посветят на мониторинга си социалните медии, анализите на Hootsuite могат да бъдат повече от достатъчно.
Веднъж нарекох Hootsuite „златен стандарт за управление на вашите сметки в социалните медии“ в малък бизнес - и все още се чувствам така. За по-задълбочен поглед към плюсовете и минусите, вижте моя подробен преглед на hootsuite.
заключение
Разбира се, това не е изчерпателен списък. Не забравяйте да проверите нашите 20 безплатни средства за мониторинг на социалните медии за повече информация.
Затова сме любопитни - какви инструменти за анализ на социалните медии използвате? Моля, уведомете ни в коментар!
Още в: Facebook, Twitter 22 Коментари ▼
