Въпреки че не винаги е лесно да бъдете твърдо настроени по време на работа, важно е да очаквате да бъдете ефективен мениджър. Справяне с много различни личностни черти, които най-вероятно ще намерите на всеки персонал, ще вземат стратегия. Независимо от подхода, асертивността включва качества като способност за започване на труден разговор или твърдо изказване на вашето мнение. Асертивността не означава агресивност или конфронтация. Това означава да се обърне внимание на персонала и ситуациите по професионален и почтителен начин.
$config[code] not foundДиректно решаване на проблеми
Асертивният мениджър бързо решава проблемите, преди да има шанс да излязат от контрол. Докато пасивният мениджър може да бъде уплашен от силни и силни служители, асертивният мениджър им се противопоставя. Конфронтационният мениджър може да се опита да лае по-силно от всички останали, но самоуверен мениджър е уверен и спокоен в подхода си. Той излага фактите за проблемите с един глас и отделя време, за да обясни защо нещо не работи добре и какво може да се направи, за да се коригира.
Вземете собственост
Когато някой говори твърдо, той притежава онова, което казва. Да бъдеш самоуверен означава да не обвиняваш другите страни за това как се чувстваш или какво си забелязал. Когато трябва да стигнете до дъното на даден работен проблем, използвайте изявленията "аз", за да получите точка. Например, бихте могли да кажете: "Забелязах, че сте закъсняли да получавате последните си два доклада навреме. Чувствам, че може да се случи нещо, което да повлияе на работата ви. Желаете ли да разработите?"
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingГледайте езика на тялото си
Комуникацията е вербална и невербална. Невербалните форми на комуникация включват начина, по който някой носи себе си. За да бъдете по-настойчиви с персонала си, важно е да държите главата си високо, когато се разхождате в офиса и когато провеждате разговори с персонала си. Дори в неприятна ситуация е важно да погледнете членовете на персонала си в очите, когато общувате с тях. Съществува баланс между възприемането като самонадеян и възприемането му като уверен. Не се опитвайте да заплашвате или да се явите на персонала си. Уважавайте ги като индивиди и професионалисти, като същевременно ги накарате да разберат, че няма да понасяте непрофесионално поведение или мрачни усилия.
Отстоявай позицията си
Един от начините да покажете самоувереност на членовете на вашия персонал е да не се отказвате от вашите изявления и политики. Това не означава, че ако грешите, не допускате грешките си. Вместо това, това означава да подкрепите фирмените си политики, дори и да са непопулярни. Това означава също и честност и съгласуваност с всички служители и гарантиране, че всички се придържат към една и съща политика. Например, ако фирмената политика сега изисква служителите да наблюдават, когато никога не са имали нужда от това преди, един убедителен мениджър налага правилото и не позволява на разочарованите служители да се измъкнат от това, че не са включени, независимо от тяхното ниво на умения или опит.
