Много собственици на малък бизнес имат отношения на любов / омраза с Facebook. Докато потенциалът за достигане и ангажиране на вашите перспективи, потенциални клиенти и клиенти е огромен, има толкова много малки неща, които могат да ви предпазят от това обещание.
За да помогнете на бизнеса си да успее на тази предизвикателна социална медийна платформа, ето сега списък с неща, които трябва да спрат във Facebook. С други думи, ако искате успешно да продавате бизнеса си там - престанете да правите тези Facebook грешки.
$config[code] not foundНещата да спрете да правите във Facebook - сега
1. Липса на марка на вашата бизнес страница
Разработили сте марката си с причина. От цветове до типография, лого, тон на гласа и дори личност, вашата марка е това, което отличава вашия бизнес от безбройните му конкуренти.
За съжаление, толкова много фирми изглежда забравят това, когато създават своята Facebook страница. Ето няколко ключови марки:
- Изображения от заглавката и аватара: Първото нещо, което хората виждат, когато дойдат на вашата бизнес страница във Facebook, е вашето заглавно изображение и снимка на аватар (където логото ви трябва да свети). Ако тези два елемента, в комбинация, не казват на посетителите какъв е вашият бизнес, те не си вършат работата.
- Тон на гласа и личността: В зависимост от вашия бизнес, тонът на гласа и личността ви могат да бъдат сериозни, безгрижни или навсякъде по средата. Уверете се, че използвате правилния тон на гласа и оставете личността на бизнеса ви да просветва във всяка текстова актуализация, изображения и видеоклипове, които публикувате във Facebook.
2. Да забравите да попълните профила си с информация за страницата
Страницата на фирмата ви във Facebook ви дава възможност да рекламирате марката си в мрежата и да помогнете на клиентите си да научат повече за вас.
Това е мястото, където се използва профилът ви за информация за страницата. Изпълнен с подходяща информация за вашия бизнес, той трябва да е източникът на всичко, за което ви очакват потенциалните клиенти, клиенти и клиенти, за да знаят какво правите и как могат да се свържат с вас, за да го направят.
Когато попълвате потребителския си профил, уверете се, че сте включили цялата информация, от която се нуждаят посетителите ви, като часове, телефонен номер, URL адрес на сайта и всички други уместни данни за фирмата.
Не карайте посетителите си да търсят тази информация. Защото няма.
3. Публикуване на дълги, скучни актуализации
Когато публикувате актуализации във времевата линия на фирмената си страница, те трябва да привличат вниманието, да са кратки и да са привлекателни. Вашата времева линия не е място за вашите съобщения за пресата или публикации в блогове.
Един от ключовите фактори за привличане на вниманието е силното заглавие. Тъй като хората се придвижват по времевите графики във Facebook, заглавията на актуализациите ви трябва да привлекат вниманието им или просто да преминат веднага.
Разбира се, това е относителна мярка, но това, което трябва да знаете е, че по-късите длъжности е по-вероятно да бъдат прочетени. Когато посетителите и феновете ви видят по-дълга публикация, е по-вероятно да я закъсат за по-късно (т.е. никога) или да го пропуснат напълно.
След като привлечете вниманието им, актуализациите ви трябва да ангажират феновете и посетителите ви. Ключът към това е да познаваш целевия си клиент, както и да можеш, така че темите на актуализациите да са подходящи, полезни и в някои случаи забавни.
Между другото, вие мога блог във Facebook благодарение на приложението „Бележки“. Подобно на публикациите в LinkedIn, тези публикации се появяват на различен раздел от страницата, отколкото вашата времева линия и по този начин обичайните правила по-горе не се прилагат.
4. Игнориране на видеото
Снимките са били най-разпространеният тип съдържание във Facebook. Напоследък обаче главният претендент е бил видео, докато изображенията са паднали на дъното на купчината зад дори текстови и линкове.
Не позволявайте на препятствието при създаването на видеоклипове и публикуването на видеоклипове във Facebook да ви предпази от по-високи дялове. Лесно е да публикувате видеоклипове на страницата на фирмата си във Facebook и има много онлайн инструменти, които можете да използвате за бързо създаване на професионални видеоклипове.
5. Забравяне на включването на повиквания към действие
Вашата Facebook страница може да ви помогне да уловите много потенциални клиенти. Ако обаче не включите покана за действие във всяка публикация, ще пропуснете тази възможност.
Един пример за покана за действие е връзка към формуляр, в който можете да заснемете информация, най-важният от които е имейл адресът на посетителя.
След като добавите перспектива към списъка си за маркетинг по имейл, сте готови да започнете да подхранвате това водене в продажба.
6. Изпращане на твърде често
Помислете за най-досадния приятел, който имате във Facebook. Те публикуват всичко за нищо и не е дълго преди да сте стегнете, когато ги видите изскачащи във вашата времева линия във Facebook.
Не позволявайте на бизнеса ви да бъде като този приятел. Публикувайте редовно, но не толкова често, че феновете на страницата ви се уморяват да виждат публикациите ви в сроковете си.
7. Ако не успеете да публикувате често достатъчно
Обратната страна на горното, разбира се, не е достатъчно често публикуване. Искате да останете на радара на феновете си, така че трябва да бъдете редовно активни.
Колко длъжности в един период от време са достатъчни или недостатъчни могат да варират от бизнес към бизнес. Това е мястото, където статистическите данни на страницата Ви са полезни.
Много полезната функция Insights ще ви покаже колко души се ангажират с вашите публикации, като кликнат или коментират. Ако цифрите са твърде ниски, опитайте да увеличите честотата на публикациите си, за да видите дали сте по-ангажирани. Ако номерата са нормални, опитайте да увеличите честотата на публикациите си, за да видите дали сте по-ангажирани. Ако номера падне, отново намалете честотата си.
8. Публикуване в грешен момент
Тук отново статистическите данни на страницата Ви са полезни. Освен че показват колко души се ангажират с вашите публикации, като кликнат или коментират, те също покажете ви, когато хората го правят.
Публикуването, когато получите най-голяма ангажираност, ще ви помогне да поддържате високо ангажираността. Тествайте и различни времена - това може да ви помогне да откриете допълнителни периоди от време, когато ангажиментът е висок.
9. Забравяне на използване на хештеги
Хаштагите бяха устройство, използващо само Twitter, но през 2014 г. Facebook ги представи на собствената си платформа.
Използването на hashtags е удобен начин да бъдете открити, тъй като хората могат да търсят във Facebook използвайки тях. Ако използват хештег, включен в публикация, публикацията ви ще се появи в резултатите от търсенето.
Внимавайте обаче да използвате твърде много хештегове. Доказано е, че използването на повече от две на пост може значително да намали ангажираността.
10. Обичайте собствените си актуализации
Знаем, че ви харесва актуализацията ви. Вие я публикувахте. Не е нужно да натискате подобния бутон. Това кара вашите клиенти да се чудят дали имате приятели.
11. Предотвратяване на публикуването на феновете на страницата ви
Едно от най-забавните неща във Facebook страницата на вашия бизнес е фактът, че вашите фенове могат да публикуват и във вашата времева линия. Разрешавайки им да направят това, може наистина да хванат ангажираност (например „публикуване на снимка от вас, използвайки нашия продукт“), така че трябва да се опитате.
Можете да разрешите на феновете си да публикуват във времевата линия на страницата си, като променят настройките:
12. Пренебрегване на феновете ви
Когато феновете ви публикуват по времевата линия, не ги пренебрегвайте.
Facebook е всичко за ангажираност, така че е лоша идея да се игнорират коментарите на феновете за вашите срокове или съобщения, които те могат да изберат да ви изпратят насаме.
Нищо не убива добра воля повече, отколкото да бъде игнорирано. Трябва да насърчавате връзките си с феновете и отговорът им е важен ключ за това.
13. Ако не се поддържа подходящо поведение
Когато взаимодействате с феновете си, уверете се, че действате по подходящ начин. Ако не се оплакват, не ги примамвайте. Не правете груби коментари за конкурентите си. Бъдете внимателни в използването на ругатни.
Това не означава, че вашият бизнес не може да се спука, да се повърне или да се закълне в буря във Facebook. Ако това съответства на имиджа на Вашата марка, тогава по всякакъв начин го направете, защото така ще привлечете целевите си клиенти.
Бъдете внимателни обаче с последиците. Например, ако публикувате нещо странно за даден конкурент, може да се окажете на крайния край на костюма за клевета.
14. Пренебрегване на спама
Разбира се, не всички фенове и коментари се създават еднакви. Не създавайте присъствието си и след това си тръгвайте. Наблюдавайте го!
Ако виждате Facebook потребители да рекламират свои продукти и услуги на вашата страница, това е ppam. Изтрийте ги! Не позволявайте на хората да се тормозят един друг. Уверете се, че всички играят по правилата.
Тази страница е свързана с Вашият марка. Вие носите отговорност да се грижите за него.
15. Неизползване на Facebook Apps
Добавянето на приложения към страницата във Facebook може значително да подобри полезността му. Всяко приложение се показва под отделен раздел и има много видове за избор, включително:
- Формуляри за регистрация на имейл списък
- Магазини за електронна търговия
- Викторини, анкети и проучвания
- Конкурси и томболи
- Отзиви и купони
- График за назначаване
- Обслужване на клиенти
- Други сайтове за социални медии като Pinterest и YouTube
- Обяви за работа
заключение
Facebook може да бъде най-добрият приятел на собственика на малкия бизнес, но само ако можете да избегнете капаните по пътя.
Ако спрете да правите тези 15 неща във Facebook, вие сте на път да реализирате пълния потенциал на платформата за ангажиране и конвертиране на целевите ви клиенти.
Изображение: Тенденции в малкия бизнес
Още в: Facebook 4 Коментара ▼
