В началото на годината имаме сезон на инвентаризация. Време е, когато спрем това, което правим достатъчно дълго, за да се запознаем с това, което имаме. Често говорим за запаси от гледна точка на стоки на търговец на дребно или доставка на суровини на производителя.
$config[code] not foundКолкото по-точно разбирате какво са ресурсите на компанията, толкова по-лесно става за собствениците на фирми да вземат интелигентни, стратегически решения за своите операции.
Какво е цифров инвентар маркетинг?
Дигиталният маркетинг описва онлайн активи, които използвате, за да се свържете с клиентите си. В този списък са включени всички имена на домейни, профили в социалните медии и имейл маркетинг. Необходимо е всички тези активи да бъдат попълнени с точна и актуална информация.
Ние всички сме много заети хора. Поддържането на детайлите на нашето онлайн присъствие е една от тези задачи, която има тенденция да бъде пренебрегвана.
Това е проблем по две причини:
- Първо: Всяка остаряла или неточна информация за контакт, която може да бъде намерена, може да осуети потенциалните клиенти, които се опитват да правят бизнес с вас. Вашите клиенти не са Шерлок Холмс. Ако разберат, че не могат лесно да се свържат с вас, няма да се опитат да решат тайната на това, което всъщност е вашият правилен уеб адрес или имейл. Без да се замислят, те ще преминат към алтернативен доставчик.
- Второ: Вашите онлайн активи са инструменти, които трябва да се представят за вас, да повишават осведомеността за марката, да насърчават вниманието на клиентите, да изграждат взаимоотношения и в крайна сметка да генерират продажби. Тези инструменти трябва да бъдат правилно конфигурирани за успех. Ако не са, вие губите малко - може би доста малко - от инвестициите, които правите в маркетинга си. Това е скъпо решение да се вземе в тясна икономика.
Провеждане на инвентаризацията на Вашия цифров пазар
Добра идея е да вземете годишно (два пъти годишно или тримесечно ще бъде още по-добре) погледнете имената на домейните, профилите на социалните медии и програмите за електронна поща. Ето какво искате да знаете:
Имена на домейни
Направете пълен списък на всички имена на домейни, които фирмата контролира. Все още ли имат отношение към вашата операция? На какво се свързват или препращат тези имена на домейни? Името на домейна довежда ли клиентите ви там, където искате?
Всичките ви имена на домейни трябва да са в един регистър. Преместването на имена на домейни е прост процес, така че ако имате регистрирани имена на домейни с няколко компании, направете 2013 година, в която ще получите тази каша.
Ключът към избора на добър регистър: Обслужване на клиенти. Изберете компания, която има репутация за гъвкавост и достъп. Искаш някой, с когото е лесно да работиш.
Социални медийни профили
Направете пълен списък на всички профили на социалните медии, свързани с вашата компания. Включете Facebook страницата на компанията, профила си в Twitter, Google Plus и присъствието на LinkedIn - но не забравяйте за горещите точки на социалните медии от миналото. Вашата организация има ли акаунт в MySpace, който е стартиран и никога не е използван?
Разгледайте всеки профил, за да се уверите, че е в състоянието, в което искате да бъде. Сайтовете на социалните медии могат да бъдат хакнати и пренатоварени със спам. Ако случаят е такъв, изчистете профила или го изтрийте. Ако решите да запазите пасивна сметка, за да запазите контрола върху името, уверете се, че цялата информация на сайта е правилна и че имате информация, която насочва хората към инструментите, които искате да използват, за да се свържат с вас.
Визуалната търговска марка във всичките ви профили в социалните медии трябва да отразява текущите ви съобщения. Прегледайте изображенията и логото на марката в профилите си, за да сте сигурни, че са навременни. Това ще ви помогне да постигнете целите си за съобщения.
Цифровият маркетингов инвентар е основна възможност да напомните на екипа си за вътрешните политики на социалните медии. Накарайте хората да добавят лични имейл адреси към профилите си в социалните мрежи. Ако сте имали известен оборот, прегледайте страниците на социалните медии на бившите си служители, за да се уверите, че работният им статус във вашата организация е точен.
Имейл маркетинг
Поне веднъж годишно, вашите имейл маркетингови списъци трябва да бъдат почистени, макар че на тримесечие е моята препоръка. Подрязването и анализирането на необслужваните адреси от контактите ви могат да помогнат да се гарантира, че вашите съобщения всъщност достигат до заинтересованите страни. Вашият имейл маркетинг списък може да разкрие възможности за укрепване на връзките с клиентите.
Направете кръстосана проверка на всички абонаменти с вътрешната си информация за контакт: Ако например ценен контакт замени работодателя, те може би вече не получават вашата информация, но все пак го искат. Прегледайте тези възможности. Достъпът до нова информация за контакт може да възстанови връзката и да отвори вратата към бъдещи продажби.
Периодът за дигитален маркетинг е подходящ момент за оценка на стойността на вашата маркетингова кампания. Вижте кампаниите си през предходната година:
- Кои съобщения са имали най-добри цени за кликване?
- Какви съобщения са работили и защо?
За някои отрасли специфичното време за изпращане на съобщенията е от голямо значение. Отговарянето на тези въпроси ще ви позволи да направите по-добър избор напред.
Инвентаризация на дигиталния маркетинг: Фаза втора
Като разгледате имената на домейните, профилите в социалните медии и имейл маркетинга, завършихте първата фаза на инвентара си в дигиталния маркетинг. Това е огромно постижение и чудесно начало за пускането на 2013 г. на път да бъде най-добрата промоционална година досега. Направихте важна първа стъпка.
Важно е обаче да се помни, че това е само първа стъпка. Ако имате повече инструменти за дигитален маркетинг във вашия арсенал, не забравяйте да отделите време за инвентаризация на всички тези. Когато обмисляте неща като онлайн рекламни кампании, изяви на блогове за гости и други подобни, целта трябва да бъде идентифицирането на всички усилия; гарантират точност, уместност и своевременност; и оценка на ефективността.
След това ще можете да определите какъв избор трябва да направите с тези инструменти напред.
След една година отново ще е време да преминем през целия процес. Подобно на бутилката с шампоан ни казва:
- Изплакнете, напойте и повторете.
Важно е да се признае повтарящият се характер на ефективния дигитален маркетинг. Колкото повече внимание отделяте на това, което правите, толкова по-добра работа ще направите - и това е чудесна новина за вашия бизнес.
Цифров маркетингов инвентар Снимка чрез Shutterstock
15 Коментари ▼
