Хоризонталната комуникация е термин за работното място на бизнеса, който описва комуникацията, която се случва между връстниците, за разлика от вертикалната комуникация, която често се отнася до комуникация, която се случва между ръководството и тези, с които те управляват. Трябва да се отбележи, че нарушенията в комуникацията могат да възникнат по различни начини и могат да бъдат диагностицирани само чрез разглеждане на специфичната ситуация на работното ви място. Въпреки това, следването на някои от тези прости стъпки може да доведе до по-добри практики за комуникация между групи от партньори на работното ви място.
$config[code] not foundНаправете план за генериране на обратна връзка и диалог. В зависимост от вашия проект, може да се наложи да поставите таван или лимит върху времето, прекарано в планирането и комуникацията между различните отдели. Може също да е полезно да планирате редовни прегледи или срещи, където могат да се обсъждат идеи, напредък и проблеми. Освен това, можете да изберете да използвате междуведомствено проучване, за да получите обратна връзка относно качеството и количеството на хоризонталната комуникация във вашата организация. Като част от плана си за обратна връзка, дайте пример на онези, които контролирате като мениджър, като поискате обратна връзка за вашия собствен стил на комуникация и способности. Поставете очакването, че всеки ръководител на отдела също ще поиска обратна връзка за собственото си общуване с връстниците си.
Използвайте диаграма, описваща структурата на организацията между различните членове на отдела и ръководителите на отдели. Други полезни функции могат да включват времена и честота на контакт между различните отдели и срещи по проекта. Това ще покаже на ръководството честотата и основата за формална хоризонтална комуникация, която от своя страна трябва да доведе до неформална комуникация между членовете на всеки отдел. В зависимост от организацията, тя може да е от полза за хоризонталните комуникационни модели, ако член на управленския екип присъства по време на отдел или междуведомствени срещи, за да гарантира точността на съобщената информация.
Въведете табла с обяснителни бележки, описващи най-важните комуникационни елементи или програми за вашия проект или за определен период от време, когато се извършват промени в политиките, практиките и процедурите. Табло за съобщения може да служи и като средство за предаване на съобщения между смени по отношение на инциденти или други ежедневни проблеми на работното място.
Извършете проучване на културата на работното място. Някои от въпросите, свързани с културата на работното място, които обикновено предотвратяват ефективната хоризонтална комуникация, включват конкурентно поведение сред връстници, които се стремят да се открояват за собственото си представяне, вместо да осигурят благосъстояние и цялостна работа на екипа или организацията. Чрез намаляване на стимулите за конкуренция на работното място и въвеждане на система, основана на възнаграждение за групово изпълнение спрямо представянето на индивида, може да се подобри хоризонталната комуникация.
