За да илюстрирам какво имам предвид, реших да поема ролята на изпълнителен директор на франчайз компания, която е малко разочарована от цялата тази социална медийна сцена. Ето моята история като франчайз изпълнител….
$config[code] not foundКато главен изпълнителен директор на франчайз империята на Three Cheez Pizza, аз наистина се разболявах от чуването за това колко голям е маркетингът в социалните медии. Например, всеки път, когато попитам маркетинговия си директор за частта от ROI за нашата стратегия за социални медии, тя изглежда винаги получава важно телефонно обаждане в рамките на 30 секунди от моя въпрос. Може би съм малко параноичен, но никога в моите 20 години в франчайзинга никога не съм имал толкова труден период, който да оправдае разходите си за маркетинг.
Не забравяйте, че прочетох това, което някои от социалните медии пишат за ROI на социалните медии. Пам Дайър предостави добра храна за размисъл в блога си на Паморама;
„Преди да се опитате да наблюдавате и измервате връщането на вашите социални медии, трябва да имате ясна представа какво искате да постигнете. Наличието на конкретни цели и изходни линии е от решаващо значение за изчисляване на възвръщаемостта на инвестициите.
Със сигурност съм съгласен с нея. Човек трябва да започне от самото начало. След това прочетох това, което написа Jake Hird от Econsultancy. Той заяви това "Ако някой каже, че просто не можете да се върнете от социалните медии, бих казал, че това не е вярно. Инвестициите в канала не са задължително финансови, а впоследствие и възвращаемостта. Второ, щастлив съм също така да ви кажа, че дори да търсите метрики за нефинансова възвръщаемост и това е лошо, тогава или имате лоша кампания, или каналът не е подходящ за вас. Това се връща към важността на всяка първоначална стратегия и планиране за вашата маркетингова дейност. ”
След четене че пост, аз бях останал надраскан главата ми за това дали сме дори прави нашите социални медийни маркетингови дейности правилно. Тъкмо бяхме започнали с Facebook Fan Page, отворихме нашата Twitter сметка и дори започнахме някои дискусии в LinkedIn. Почувствах, че сме на върха, но не бях сигурен дали разходваме маркетинговите си долари, или дори нашето пазарно време, разумно.
Доколкото успях да кажа, не бяхме направили нищо, което да мога конкретно да проследя нашия маркетинг в социалните медии. Голямото разочарование започна да започва.
Наскоро започнахме да инвестираме няколко стотин долара месечно в реклами във Facebook. Харесва ми факта, че можем да насочим рекламите си към други потребители на Facebook по възраст и местоположение. Малко е прекалено рано да се каже дали рекламите ни помагат да се маркираме в избраните от нас места, но сме готови да похарчим малко пари, за да се опитаме да работим. (Много други франчайзодатели не са.)
Знам, че някои маркетингови техники за социални медии все още се променят. Чувствам, че съм доста търпелив. Нашата компания е в това от близо година. Очевидно съм готов да опитам нови неща.Ако пространството на социалните медии е мястото, където трябва да бъда, ще остана наоколо - но не завинаги. Нещо трябва да се промени.,, Мисля, че имам нужда от „чейнджър“.
Предполагам, че стотици главни изпълнителни директори се чувстват по същия начин като моя фиктивен франчайз изпълнител. Сцената на социалните медии все още е доста нова. Някои компании успяха да се възползват от този начин на маркетинг. Изглежда, че повечето не са. Мисля, че е прав. Необходим е “чейнджър на игри”.
Този „чейнджър“ може би току-що пристигна на прага ни. Twitter наскоро обяви, че стартира програма, наречена „Популяризирани туитове“. Ето как ще изглежда „Популяризиран туит“;
Мислите ли, че главният изпълнителен директор на Three Cheez Pizza ще бъде развълнуван да опита това? Правя го. Всъщност, ако бях управлявал шоуто на тези типове франчайзи, щях да скоча в тази банда точно сега;
- Бързо хранене франчайзи - Чуруликане на седмични специалности всеки понеделник
- Автомобилни франчайзи - Поставете код за отстъпка в Tweet за смяна на масло или свободна ротация на гумите
- Франчайзи за грижа за косата - Tweet out месечни промоции и големи отвори
- Отпечатване на франчайзи - Пуснете специален за цветен печат за един ден, и го пуснете
- Свързани с домашни любимци франчайзи - Имате съботно измиване на кучета с постъпления, които отиват в местен приют, и го изхвърляйте
- Фитнес франчайзи - Чуруликане на дискове за членство
- Франчайз за поддръжка на тревни площи - Tweet за продукти и услуги, които са специфични за сезона, заедно с кодовете за купони
- Данъчни франчайзи - Tweet напомняния относно сроковете за подаване на данъци, съчетани с оферти за услуги
Според Бен Парр в Mashable, Twitter Promoted Tweets започват да се разгръщат. Това е първата фаза. Компании като Best Buy, Starbucks и Red Bull са първите рекламодатели, които ще се появят. Хората в Twitter искат да изкарат това бавно, което е умно. Със сигурност не искам да виждам собствения си поток в Twitter с реклами.
Радвам се да видя как ще се развие това, и ако сте франчайзер, настоятелно ви препоръчвам да следите тази нова платформа за маркетинг в социалните медии. Може да е важна. И смяна на играта.
Имате ли някакви свои идеи по отношение на типовете туитове, които биха могли да се използват от франчайз и не-франчайз бизнеса? Искате ли да споделите някои от тях с общността за тенденции в малкия бизнес? Оставете коментар по-долу, моля.
12 Коментари ▼
