Знаете, че маркетингът в социалните медии е тук, за да остане БИГ време, нали? Все още ли се борите с това колко важно е станало? Смятате ли, че това няма да направи нищо друго, освен да стане по-важно за успеха на бизнеса?
Помислете за тези тенденции
- Според последните проучвания на SocialMediaToday, в сътрудничество със SAP и Pivot Conference, 71% от фирмите твърдят, че използват социални медии за обслужване на клиенти, а 87,5% от тях са реализирали положителен ефект от това.
- Миленианите (на възраст между 18 и 24 години) са най-вероятната възрастова група, която казва, че емоционалните връзки с марките са важни за тях.
- Докато поколението С представлява 23% от населението на САЩ (данни от преброяването на САЩ), то представляваше голяма част от потреблението на онлайн видео (27%), посещения в социални мрежи и блогове (27%), притежание на таблети (33%) и използване на смартфони (39%), към февруари 2012 г.
Ние се ангажираме, свикваме, споделяме, свързваме, търгуваме, помагаме, проучваме, купуваме, продаваме, викаме, разказваме и рифове онлайн. Това е другият свят, паралелната вселена, в която живеем, когато не сме лично и лице в лице с хората.
Какво казва социалната ви марка за вас?
Как представяте кои сте, какво правите, кого обслужвате и защо някой трябва да се грижи за мрежата?
Това е вашата визитна картичка и визуален дом, който хората ще използват, за да определят защо връзката с вас е жизнеспособна и има стойност. Вашето уеб присъствие е активно и уместно? Редовно ли участвате в социалните платформи, където се събират вашите клиенти, общност и колеги?
Илюзията за успех
Много лесно е да се създаде илюзия за успех и доверие онлайн. Хората обикновено вярват в това, което виждат, ако те не познават. Хлъзгавите изображения, бръмчащите думи, обещанията на участниците, водещите, продажбите и бързият успех обикновено са фалшиви моркови, които се висят онлайн.
Бъдете внимателни, получавайте препратки и опознайте добри хора, на които им се доверяват в техните кръгове и платформи. Най-важното е да бъдеш точно този, който казваш.
Онлайн изображение
Вашето онлайн изображение обикновено ще ви даде един шанс да направите голямо първо впечатление. Вашите сайтове и медийни платформи са актуални, чисти, лесни за навигация и работят ли всички връзки? Когато някой ви дърпа на LinkedIn или отива директно към вашите сайтове, виждат ли това, което искате да знаят и виждат за вас сега?
Онлайн съобщения
Проверете всичките си онлайн копия и маркетингови съобщения и се уверете, че са навременни. Често актуализирайте вашите снимки, услуги, препоръки, награди и дейности, които показват и казват на хората кой сте в реално време.
Покажете на хората какво правите СЕГА!
Обслужването е новата продажба
Trendwatching започна да говори за това да стане „Марка Бътлър“ през 2010 г.:
„С прагматични, удобни за потребителите потребители, които се радват на незабавен достъп до все по-голям брой поддържащи услуги и инструменти (офлайн и онлайн), марките трябва спешно да усъвършенстват своите„ умения за работа “, като се фокусират върху подпомагането на потребителите да извлекат максимална полза от тях ежедневния живот, в сравнение със стария модел на продажбата им на начин на живот, ако не и идентичност. "
Visual + Visceral = Вашата социална марка
Как визуално представяте себе си и как опишете кой, какво и защо създава вашата социална марка. Вашата социална марка трябва да вдъхновява хората да искат да направят емоционална връзка с вас и с вас. Хората трябва да харесват това, което виждат и да вярват в това, което вие и другите казвате. Вашата социална марка им помага да направят това.
Разгледайте 5-те драйвера, когато преглеждате или създавате социална марка от Trendwatching, която говори за икономиката „Expectation:
"., където потребителите искат най-доброто, те го искат сега и първо и искат истинска, човешка връзка. Всъщност те търсене всичко това."
Използвате ли тези драйвери? И какво казва марката за социален маркетинг за вас сега и какво трябва да направите, за да се откроите?
27 Коментари ▼
