Периодично служителите срещат особено трудна задача или ситуация. Докато понякога е добро предизвикателство да се работи, други пъти може да се превърне в истинска борба, която води до стресиращи дни, безсънни нощи и пропуснати срокове. За да разберем как да определим дали някой служител се чувства оспорван или претоварен, попитахме членовете на Съвета за млад предприемач следния въпрос:
$config[code] not found„Възможно е да е трудно да се прецени кога работниците се борят. Какъв въпрос според вас е най-ефективен при определяне дали вашите служители се борят с нещо, върху което работят? "
Идентифициране и помагане на служител, който се бори
Ето какво трябваше да кажат членовете на общността на YEC:
1. Настройте разговорите един на един
„Вместо да се фокусираме върху конкретен въпрос, намирам за най-полезно поне веднъж седмично да имаме редовен доклад с директни доклади. Не само редовното време излиза на повърхността от трудности и оплаквания, но и установяването на връзка, която позволява да се споделят борбите. ~ Тим Чавес, ZipBooks Accounting Software
2. Вземете ги от офиса
„Смятам, че един от най-простите начини да накараш служител да се отвори е просто да ги изведе на обяд. Като напускат работната среда, стените им се срутват и обикновено са много по-напреднали с проблемите, с които се сблъскват. ”~ Phil Laboon, WUDN
3. Не питайте, спазвайте
„Важно е да се определи дали един служител се бори. Това може да бъде от решаващо значение за подпомагане на служителя и вашия бизнес да успее. Най-добрият начин да разберете дали един член на екипа се нуждае от помощ е да прочетете малките знаци, които се случват много преди разговора за волята на борбата. Когато виждам служител, който прекарва по-малко време на бюрото си, отколкото другаде (като например охладителя за вода), знам, че има проблем. Първата тактика на повечето хора, когато се чувстват предизвикани от нещо, е да се опитат да го избегнат. Обикновено ще се занимавам с това и ще помоля служителя да ми каже къде е в задачата, върху която работи. Това отваря диалог без осъждение и ми позволява да зададем някои въпроси, за да й помогна да започне да мисли за начините да подходи към проекта си. Оставяйки я да пробие себе си, тя е едновременно усилвател на доверието и енергиен водач, и тя оставя чувството й да бъде овластено, вместо да бъде наблюдавано. ”~ Vanessa Nornberg, Metal Mafia
4. Попитайте как можете да помогнете
„Първо признавайки потенциалния проблем, служителят не чувства допълнителен натиск да ми казва, че се бори с него. Казвам им, че съм тук, за да помогна, което помага за създаването на атмосфера на работа в екип от самото начало. Въпросът се фокусира и върху намирането на решение, което подобрява увереността на служителя, че ще го направим. Ако няма проблем, не е направена никаква вреда. ”~ Amanda Elms, Metis Genetics, LLC
5. Премахнете препятствията
„За по-добра производителност, попитайте служителите редовно какво може да направи работата им по-трудна и по-лесно. Попитайте ги какви препятствия им пречат да достигнат или превишат целите си и след това измислете начин да премахнете тези препятствия. Понякога правите по-голямо въздействие от отнемането на тези неща, които възпрепятстват процеса, вместо да работите във вакуум и създавате нови системи или процеси, които наистина няма да получат желаните от вас резултати. ”~ Blair Thomas, eMerchantBroker
6. Направете честността лесно
- Искането за помощ е трудно. Вашият екип иска да изглежда уверен и компетентен. Въпрос като „Какво можем да направим, за да помогнем?” Прекъсва инстинкта, за да отхвърли или скрие проблемите и позволява на служителя да премине право към потенциални решения. Ако няма проблем, отговорът може да бъде „Нищо. Нямам нужда от помощ. ”Ако има такава, опишете подкрепата, от която се нуждаят, често е по-лесно, отколкото да признаете, че се нуждаят от нея.” ~ Райън Уилсън, FiveFifty
7. Направете „искане“ на постоянна част от вашето управление
„Призоваваме всеки член на екипа, персонала на склада, обслужването на клиентите и ръководството да оценят своя трудов опит на определена скала от 1 до 10. Той е неформален и отнема една минута в един-на-един. Ние не проучваме отговорите по време на регистрацията, но това прави комуникацията структурирана и очаквана част от нашето управление. Ако видим резултати, тогава можем да предприемем проактивна стъпка с задълбочена поддръжка. ”Салони Доши, Еко Затвори, LLC
8. Потърсете дискусия
„Открих, че това е проблем с някои от писателите в моя екип на свободна практика. Въпреки че успях успешно да намеря група от разнообразни и висококачествени писатели, понякога ще разпределям проекти от тяхната лига. Начинът, по който знам, е да забележите промени в начина, по който говорят за сегашната си задача: Ако не са толкова готови с информация за техния напредък, може да има проблем. ”~ Bryce Welker, Crush The LSAT
9. Разговор с други служители
„Попитайте колегите си как мислят, че правят. Тези сътрудници са по-близо до ежедневния опит в работата с този служител, така че вероятно ще имат по-добра представа за това с какво се борят. Комуникацията прави всичко различно. ”~ Анди Каруза, FenSens
Снимка чрез Shutterstock
1
