Затруднението, което се развива в Wells Fargo, където са били уволнени 5 300 служители поради фалшиви банкови сметки, открити, за да „увеличат продажбите си и да печелят повече пари”, не е ново във финансовия свят.
Безскрупулни практики се случват в продължение на години в различна степен.
През 1985 г. служител в търговска банка в Ню Йорк, който току-що уволнил, стоеше пред бившите си колеги, за да обясни как изважда пари от няколко банкови сметки, до които имаше достъп.
$config[code] not foundОбяснението не беше да се научат другите служители как да направят същото, а по-скоро да се направи, докато бившият служител е бил ограден от двете страни на бившия му надзорен орган и охранител, но това е предупреждение за работниците, че кражбата няма да остане ненаказана.
Работата заедно с тези служители като помощник в управлението ми даде достъп до предната седалка до ситуация, която не знаех, че е възможна до изслушване на подробностите.
Дилемата на Wells Fargo дава на собствениците на малък бизнес жизненоважни уроци, за да поддържат финансовите сметки сигурни и отношенията с клиентите силни.
Съвети и трикове за защита от финансови измами
За теб
1. Направете време всеки месец да съгласувате финансовите си сметки. Дори ако един счетоводител е запознат с вашите документи, е наложително лично да прегледате изявления своевременно.
2. Достъп до кредитната си отчет всяка година чрез безплатна услуга, AnnualCreditReport.com или чрез друго предпочитание. Такъв преглед няма да ви помогне да откриете измама, която възниква между годишните одити. Все пак ще видите подробности, които могат да окажат отрицателно въздействие върху финансите.
3. Настройте сигнали чрез мобилно банкиране и това включва парола на вашия мобилен телефон, която забранява достъпа до финансови записи, ако телефонът ви е изгубен, загубен или сканиран.
4. Инсталирайте приложения като Dasheroo и PowerWallet на мобилния си телефон, за да знаете какво влиза и излиза от банковите ви сметки. Повечето приложения са достъпни на компютъра и таблета ви, така че няма извинение да не предприемете действия в момента.
За клиенти
1. Изпратете писмо за уверение по пощата и електронната поща, когато се случва неправилно управление във вашата индустрия. Ще получите похвала за това, че по време на криза се отправяме устно или мълчаливо. Изпратете известието и в двата формата, за да осигурите уведомяване.
2. Обадете се на клиенти по телефона, за да направите резервни копия на имейли и имейли като допълнителна сигурност, за да засилите доверието на клиентите и стойността на услугата.
3. Запишете известията, които получавате от други индустрии, за да преструктурирате сигналите, изпратени до клиентите. Това е полезно, ако имате трудности при писане на копие и нямате персонал или писател на повикване, за да създадете съдържанието.
4. Станете съюзник, като уведомявате клиентите всеки път, когато се появяват смущения в индустрии, които ги засягат. Например, ако не сте във финансовата индустрия, уведомяване за Wells Fargo и насочване на клиенти към онлайн статия, която им помага да открият измами, ви позиционират като ценна и надеждна връзка.
Кои от тези вътрешни проверки и клиентски услуги ще преследвате утре?
Снимка на финансовата сигурност чрез Shutterstock
3 Коментари ▼
