Използването на социални медии вече не е опция - на практика това е изискване за малките предприятия, които искат да се свържат с клиентите си. Докато инструментите се сменят почти ежедневно, целта остава същата: взаимодействайте с клиентите и създавайте доверие. Ако закъснявате с бандажа (или просто искате най-новото), започнете оттук.
Социална медия
Сега знаем, че не всяка възрастова група използва социалните медии и е важно да се знае къде пада целевият ви пазар. Например, 35-44 годишният период използва най-много Facebook и Twitter, докато тийнейджърите имат два пъти повече социални приятели от тази група. Знанието, че средният потребител на социалната мрежа е на 37 години, може да бъде полезно при планирането на маркетинговата стратегия за социалните медии. Рой Мореон
$config[code] not foundВашият бизнес вече има ли нужда от уебсайт? Мнозина твърдят, че една солидна Facebook страница може да служи на целта на статичен уебсайт, с по-добри резултати. Ключът е да го запазите интересен и непрекъснато да разширявате мрежата си. И където можете да натиснете вашия продукт на вашия сайт, трудно продаваните са по-малко добре приети на Facebook страница. Главен изпълнителен директор на малкия бизнес
Въпреки вълненията от социални медии, те може да не са толкова ефективни, колкото търговците искат да повярват. Отдаването на нещо безплатно прави трудно насочването към хората, които влизат, и просто да имаш някой, който харесва твоята стена във Фейсбук или да ретушираш съобщение, не е толкова ценно, казва Social Times. Хората, които влизат в конкурси за социални медии, вероятно няма да останат след края на конкурса, така че помислете през следващия път, когато искате да раздадете iPad, за да получите повече клиенти. Social Times
Управление на репутацията онлайн
Вашата репутация вече не е в собствените ви ръце; сега е в ръцете на вашите клиенти. И ако не са щастливи, има десетки места, на които те могат да се оплакват. Ключът е да наблюдавате и управлявате това, което се казва за вас онлайн, и да останете прозрачни в отговора си. Какво да не правим? Не споделяйте с клиента си и не подправяйте положителни отзиви за бизнеса си. Ню Йорк Таймс
Когато получите лош онлайн преглед, предприемете необходимите мерки за решаване на проблема. Първо се свържете с клиента и вижте дали можете да промените ситуацията един по един. След това се извинете, като си спомните, че клиентът никога не е по-прав, отколкото когато те публично разбиха. Безплатен продукт или карта за подаръци може да премине дълъг път, за да успокои разрошените пера. След това помолете клиента да преразгледа преразгледания преглед, като вземе предвид усилията, които сте направили за промяна на ситуацията. Главен изпълнителен директор на малкия бизнес
SEO най-добри практики
Дори ако сте начинаещ в оптимизацията за търсещи машини, все още трябва да използвате анализи, за да разберете по-добре откъде идва трафикът към сайта ви. Безплатните инструменти, като Google Анализ, ви дават дълъг път, когато ви казват кои страници харесват, колко трафик получавате и какви ключови думи привличат най-много посетители. Анализът трябва да бъде част от цялостната ви интернет маркетингова стратегия, тъй като можете да видите кои инструменти работят най-добре. Изтеглете места
Ключовите Ви думи са остарели? Ако е така, пропускате по-високи класации в резултатите от търсещите машини. Опресняване на ключовите думи до това, което се търси в момента, може да свърши дълъг път, за да ви постави в полза на Google. Използвайте анализа си (вижте по-горе), за да сте сигурни, че новите ви ключови думи получават желания трафик. SEO Чат
Къде ще падне Google+
С толкова много потребители на социални медии и собственици на фирми, които все още са на ограда за Google+, мнозина питат как Google ще претегли резултатите от търсенето чрез своя социален сайт. Ще даде ли Google по-висок приоритет на съдържание, произведено чрез Google+? Ако е така, със сигурност ще изгубите потребителите по-бързо от Google Buzz или Wave. След такива социални провали, Google ще се справи добре, за да стъпва леко. Social Media Explorer
Въпреки въпроса дали Google ще се превърне в деспот с приемането на Google+, Крис Брогън все пак казва да скочи на бандата. Свързвайки се с други хора на платформата, малките предприятия могат да разширят своите мрежи, дори ако Google+ не е съвсем готов да пусне бизнес профили. предприемач
заключение
Когато Дейвид Меерман Скот написа книгата си, Новите правила за маркетинг и PR През 2007 г. социалните медии бяха новаторски. Ако го използвате, бяхте светлинни години преди конкуренцията. Сега пропастта се затваря, като повече компании използват социални инструменти за пускане на пазара. Но малките предприятия все още изостават, като около половината от тях изобщо не използват социалните медии. Не е ясно защо толкова много хора са склонни да се социализират, но Скот дава някои съвети за започване. Ключът, казва той, споделя ценно съдържание и избягва свръх. Вместо това се съсредоточете върху това как вашите продукти могат да помогнат на другите. предприемач
10 Коментари ▼
