Докато отличните продукти и услуги са ключът към успеха в бизнеса, те никога няма да донесат печалба на бизнеса, ако клиентите никога няма да имат възможност да ги купят. Бизнесът се нуждае от отличен търговски персонал, за да превърне потенциалните клиенти в реални клиенти. Тези квалифицирани търговски представители работят заедно в екипи, за да продават продукти и услуги на потребителите.
функция
Персоналът по продажбите е отговорен за намирането на потенциални клиенти и убеждаване на тези клиенти да купуват стоки и услуги на компанията. Начинът, по който това се постига, варира. Докато някои компании предпочитат да наемат отделни търговски представители, други компании наемат цели екипи за продажби, които работят заедно, за да измислят най-ефективните начини за въвеждане на продукти на пазара.
$config[code] not foundПолзи
Добрите екипи от търговски служители са в състояние да извършват проучване на пазара и да определят какво търсят или биха могли да търсят клиентите в бъдеще. Получаването на обратна връзка от клиентите чрез проучвания и коментари на клиенти е един от начините за извършване на проучване на пазара. Други източници на пазарни проучвания са Бюрото за преброяване на населението, търговските камари и търговските и професионални организации. След това служителите по продажбите трябва да могат да съобщават на клиентите как продуктите и услугите на компанията ще решават проблеми или ще доставят удоволствие на клиента. Служителите по продажбите трябва да могат да отговарят на въпроси на клиентите и да могат да насочват безпроблемно клиентите към местата, където могат да бъдат закупени продуктите.
умения
Членовете на търговския персонал трябва да бъдат наети въз основа на уменията, които носят на екипа по продажбите. Предприятията трябва да знаят дали екипът ще се нуждае от персонал с повече презентационни умения, умения за писане или умения за интернет маркетинг и дали персоналът по продажбите се нуждае от маркетинг на опит за общ потребител или за топ мениджъри в богата компания. Те също така ще трябва да могат да проектират имиджа, който бизнесът желае да притежава. Тези, които наемат търговския персонал, трябва да набележат уменията, необходими не само за да намерят служители, които да покрият всяка от тези нужди, но и за да оправдаят решенията си за наемане на работа в съда. Разбира се, други необходими умения включват опит от предишни продажби, като маркетинговите и рекламните степени са плюс.
условия
Някои търговски служители пътуват широко, докато други служители по продажбите рядко напускат офиса. Докато служителите по продажби често избират часовете си, те обикновено трябва да работят 40 или 50 часа седмично, за да постигнат целите на продажбите. Данните от Бюрото по трудова статистика на САЩ показват, че през 2008 г. са заети 2 милиона търговски представители. Агенцията прогнозира, че необходимостта от търговски представители ще нарасне със 7% между 2008 и 2018 година.
печалба
Доходът, който служителите по продажбите печелят, често зависи от това колко те могат да продават. През 2008 г. средните приходи на търговските представители са били 70 200 долара, според Бюрото по трудова статистика.
