Малките предприятия могат да използват социалните медии, за да увеличат продажбите и да привлекат вниманието на потенциалните клиенти. За съжаление много малки фирми правят грешки, когато се опитват да овладеят силата на социалните медии. Някои от тях са грешки, които лесно се избягват, ако просто ги осъзнавате и работите по различен начин.
По-долу са 5 от най-големите грешки на малките бизнес социални медии, които трябва да се избягват.
$config[code] not found1. Опитвате се да направите твърде много
Използването на социалните медии отнема много време. Това е ресурс, който малките предприятия рядко имат. Обикновено е най-добре да се фокусирате върху една или две неща, вместо да използвате всяка достъпна за вас социална медийна платформа.
Вместо да правите лоша работа на пет социални медийни платформи, фокусирайте се върху тази, която вече знаете как да използвате. Ако имате време по-късно, винаги можете да решите да се разклоните.
2. Губене на ресурси за неефективни социални медийни кампании
За да използвате правилно социалните медии, трябва да знаете какво работи и какво не. Това означава, че трябва да измервате успеха на вашите стратегии.
Ако установите, че вашите публикации в Twitter не вдъхновяват клиентите, престанете да губите време върху тях.
Ако видите, че вашият сайт получава много внимание, след като публикувате видео на Facebook, тогава трябва да харчите повече време и пари, вместо това.
3. Пропуснати възможности за брандинг
Вашата компания се нуждае от съгласуван термин, който се възползва от социалните медии. Когато създавате профили, уверете се, че сте попълнили всяка информация. Повечето сайтове за социални медии ще ви дадат възможност да включите вашето лого, изображения, връзки към уебсайтове и бизнес описание.
Възползвайки се от тези възможности за брандиране, това ще помогне на клиентите да идентифицират бизнеса ви. Попълването на профила на фирмата ви също може да помогне на хората да ви намерят онлайн. Ако пропуснете някой аспект от това, ще загубите поне една продажба. Това е твърде много.
4. Говорене без слушане
Социалните медии не са за вас непрекъснато изпращане на съобщения до клиентите си. Става дума за започване на разговор.
Това означава, че трябва да обърнете внимание на това, което хората публикуват в потребителския ви профил. Трябва да благодарите на хората за любезните им думи и да отправяте коментари от недоволни клиенти. Не изглежда добре за лошите коментари да седят на страницата ви. Ако адресирате тези коментари с положителни, положителни съобщения, можете да образовате целевата си аудитория и да успокоите недоволните клиенти.
Това също е чудесна възможност да научите повече за това, което искате вашите клиенти. Ако не им обърнете внимание, никога няма да научите от техните предложения.
5. Оставянето на профили от социалните медии без наблюдение или неактивни
Социалните медии са ангажимент, който изисква малко време всеки ден. Ако нямате време да изпратите публикация или да изпратите чуруликане, тогава не трябва дори да се притеснявате да се включите.
Да, хората очакват фирмите да имат профили във Facebook, Twitter и други платформи, но е по-добре да ги разочаровам, отколкото да ги игнорираме. Когато клиентите виждат неактивен профил, те могат да предположат, че сте излезли от бизнеса. Когато разберат, че нямате профил, те си мислят: „Защо не е така - и така има профил в Facebook?“ Може да ги обърка за момент, но това не ги задържа постоянно.
Какви други малки бизнес социални медии грешки сте виждали?
Изображения чрез Shutterstock: борба, в капан, срив, говорене, напеване
46 Коментари ▼
