Рецепционистът е важна част от всеки бизнес или компания. Рецепционистите имат различни служебни задължения в допълнение към изпълнението на поръчките и подпомагане на работещите на други позиции в цялата компания. Рецепционистката трябва да може да приоритизира работните задачи и да участва в различни задачи, докато взаимодейства с много хора.
Поздравете клиенти и посетители
Рецепционистката създава първо впечатление за компанията по начина, по който посреща посетителите, кандидатите и продавачите. Тя трябва да има чист и професионален външен вид, да установи контакт с очите и да поздрави всеки човек при пристигането си. В много по-големи компании никой не вижда и не говори с висшето ръководство или главните изпълнителни директори, без първо да премине през рецепциониста. Това се нарича портиер. Като портиер, рецепционистът помага на тези над нея да поддържат натоварените си графици плавно и с минимално прекъсване.
$config[code] not foundобщуване
Комуникацията е важна и заема голяма част от деня на рецепциониста. Рецепционистът отговаря на телефона, който често включва използването на телефонна система с множество линии, а също така прави телефонни обаждания за връщане за управленски или друг офис персонал. Писмената кореспонденция и електронната поща също са част от нейната работа. Рецепционистката трябва да знае как да напише бизнес писмо и да създаде професионална електронна поща за клиенти или служители на компанията.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingВодене на отчетност
Записването е друга част от работата на рецепциониста. Това включва поддържане на записи за продажби и закупуване, вземане на протоколи от заседанията, подаване на съобщения на фирмата и записване на исканията на персонала и информацията за клиента. Рецепционистът трябва да работи с текстообработващи програми, бази данни и електронни таблици. Силно чувствителните записи трябва да се обработват от рецепциониста по начин, който запазва информацията поверителна.
