Джеймс Фархат, главен изпълнителен директор на Applications Consulting Training Solutions, доставчик на ISV и технологични решения със седалище в Джаксънвил, Флорида, разговаря с Small Business Trends относно опита си в превръщането на IT компания в облак и прехода на клиентите си в облака.
Фархат каза, че преходът на неговата компания се е развил заедно с нуждите на неговите клиенти и променящите се технологични тенденции.
$config[code] not found„Нашият преход се разви заедно с нуждите на нашите клиенти и как технологиите са се променили“, каза той. "Чувствахме се, че винаги сме пред играта, или поне се опитваме да бъдем, и усетихме, че пазарът се движи в тази посока."
Въз основа на желанието си да бъде тенденциозен, Фархат започна да движи компанията си към облачната готовност преди пет години, за да изпревари конкуренцията.
"Защото направихме това преди пет години, ние сме нещо като партньор", каза той. „Имаме много опит и случаи на използване и имахме много успехи. Сега, когато пазарът се движи все повече по този начин и възприема готовността за облак, той ни предостави доверие, което улеснява получаването на клиенти и развитието на бизнеса. "
Фархат започва своята компания въз основа на своята страст към технологиите, опит в обучението и консултирането и желание за решаване на бизнес проблеми.
"Винаги съм бил в обучението и консултантския бизнес, но от дълго време съм в технологията", каза той. „Имам огромна страст към технологиите и решаването на бизнес проблеми. Това е платформа за нашата организация да направи това и да следва методологията и мантрата, които изложихме.
Инхибитори на прехода в облака
Страстът на Фархат за преместване на клиенти в облака, по пътя, беше посрещнат със съпротива и проблеми. Той цитира следните инхибитори:
Необходимост от образование
“Обучението на клиентите да разберат възможността, която облакът представлява, е проблем”, каза той. „Няма достатъчно образование или достатъчно осиновяване. Мисля, че това е най-големият проблем с прехода. Клиентите гледат на това по-скоро като на набор от технологични функции, отколкото на възможността да помогнат за спестяването на огромна цена в техния бизнес. ”
Устойчивост от ръководители, ИТ персонал
Фархат посочи, че собствениците на предприятия и изпълнителните директори се противопоставят на прехода в облака поради липсата на разбиране или опасения за сигурността, докато служителите в ИТ смятат, че работата им може да е изложена на риск.
За да преодолее такава съпротива, Фархат каза: „Ние обучаваме хората и се опитваме да изложим фактите, като спестявания и разходи от центъра за печалба на бизнеса и че не съществуват проблеми със сигурността. Превеждайки го на ИТ, ние говорим за това къде е тяхната възможност и че работата им не е застрашена. "
Прекъсване загриженост
Друга тема, която покрива в образователния процес, е да се гарантира, че клиентите разбират, че престойът е риск, с който трябва да се сблъскат, но че има начини за борба с него.
- Все още сте донякъде на милостта на доставчика на облаци - каза той, - но вие също сте на милостта на лицето, което изгражда мрежата или вашия интернет доставчик, така че и те винаги са играли роля.
Фархат добави, че образованието започва по време на продажбения цикъл, както и във фазата на доказване на концепцията.
Той посочи като пример голям клиент на транспортна компания.
"Ние направихме известно образование с тяхното ръководство и изградихме стойностно предложение с ръководителите на партньорски продажби, за да могат наистина да видят какво ще се случи", каза той. „Създадохме електронна таблица, изпълнителна палуба на PowerPoint и измислихме най-доброто послание за тях, за да вземат под внимание всички роли по време на вземането на решения.
„Опитахме се да ги накараме да се чувстват комфортно, че това, което правим, ги поставя в по-добра позиция за бързина на пазара и по-гъвкави повторения за предоставяне на технологии за техните външни клиенти. В резултат на тази подготовка накрая приключихме сделка за 1,4 милиона долара. ”
Време и цена, променливи в преходния процес
На въпроса за времето, прекарано в преход, Фархат каза, че това не е въпрос на „часове“, а зависи от нуждите на клиента.
Той също така твърди, че цената е променлива и може да се движи по-малко от 1200 долара за малък бизнес с 10 души за милиони за голяма корпорация.
"Мисля, че в края на деня може да имате средна цена, напълно заредена, от $ 2400 на година на служител, ако сте преместили всичко в облака и сте имали всичко в облака", каза той.
Фархат добави, че често той ще донесе финансов анализатор, който може да помогне на клиента да види възможностите от икономическа гледна точка, като спестяванията, които бизнесът може да натрупа в резултат на намаляване на разходите за ИТ труд или намаляване на разходите за поддръжка. свързани с ръчни процеси, които сега могат да бъдат автоматизирани.
Най-добро място за стартиране на облачния преход
Според Фархат, нито един размер не подхожда на всички, когато става въпрос за най-доброто място за започване на прехода към облака.
"Трябва да погледнете какъв е вашият бизнес проблем и какво се опитвате да постигнете", каза той. "Това е бизнес резултатът, от който започвате."
Фархат е казал, че компанията му е свършила много работа с платформата като услуга, напреднали анализи в облака и управление на продажбите, изграждане на клиентски портали в облака.
заключение
Фархат заключи своите забележки, подчертавайки необходимостта да се гарантира, че клиентът е добре образован относно рисковете, свързани с осъществяването на прехода и възможностите, които съществуват.
Той предостави този съвет на други ИТ компании, които планират да станат готови за облак:
„Уверете се, че клиентът разбира, че рисковете винаги са съществували. Това не означава, че не се опитвате да привлечете у дома възможността бизнесът да спести на разходите за оперативно управление на ИТ и да предостави по-добра инфраструктура за тяхната организация, използвайки облака. Но не винаги е лесно да ги накараме да разберат и да се примирят с това. ”
Също така проверете готовото решение за облака: ACTS Skygraph, решение за моделиране на контекста, използвано за опростяване на конфигурацията на SharePoint.
Снимка в облака чрез Shutterstock
Още в: Meylah Cloud Готовност, Спонсорирани коментари ▼
