Съпругът ми и аз сме клиенти на Staples чрез нашия бизнес от 1999 г. насам.
Защо се придържаме към Staples повече от 15 години? Това е удобно и рентабилно място за пазаруване за офис консумативи, принтери, офис мебели и др.
Въпреки че са редовни купувачи на Staples, ние не бяхме направили много с услугите за печат и маркетинг на Staples - тоест доскоро.
Staples ни предизвика да изпробваме услугите си за печат и маркетинг. Дадоха ни карта с подарък. Те не поставят никакви ограничения върху използването на картата за подарък, освен като ни канят да направим поне два проекта - един, който включва лесен бърз проект за печат и още един напреднал проект, използващ помощ в магазина.
$config[code] not foundЕто доклада на нашия тест.
Какво е Staples Print & Marketing Services?
Помислете за Staples Print & Marketing Services като печатница, отпаднала в местния магазин на Staples.
Можете да отидете до гишето с маркетинговото си обезпечение на USB палеца. Да речем, че въвеждате брошура на палеца си, която вече сте проектирали. След това избирате хартия, количество и други опции, и вашите маркетингови материали се отпечатват професионално. Опцията в магазина е особено полезна, когато искате човек да обясни избора или да помогне с нещо уникално за вашия проект.
Но Staples предлага повече от това, което виждате в магазина. Има и онлайн компонент - който също е привлекателен за малкия бизнес. Да кажем, че имате важна среща с нова перспектива. Вие осъзнавате, че сте извън визитни картички или се нуждаете от специална маркетингова част бързо. Тя може да бъде полунощ, но можете да отидете онлайн и да създадете тези материали, като използвате някой от многото маркетингови шаблони на Staples. Или можете да качите проекти, които вашият дизайнер вече е създал за вас. След това ги изпращате по електронен път, за да бъдат отпечатани в местните Staples.
Ако бързате, Staples рекламира същия ден печат за много проекти, при условие, че направите поръчката си преди 14:00 часа. Или ако имате малко повече време, можете да изпратите отпечатани предмети до вашия офис.
В допълнение към опциите за бърз печат в магазина, Staples също може да изпрати проекта ви до производствено съоръжение за печат. Това е чудесна възможност, ако се нуждаете от усъвършенствано свързване, специална хартия или специални покрития.
Така че, в зависимост от вашите нужди, време, дизайн и избор на бюджет, имате няколко опции с Staples Print & Marketing Services.
Нашите проекти
Опитахме три проекта.
- Създадохме два комплекта визитки, използвайки шаблон за онлайн визитка. Имахме ги отпечатани на лъскава висококачествена хартия в магазина.
- Отпечатахме няколко копия на нашето цифрово списание. Обикновено списанието се чете онлайн, но от време на време ни се искат проби за печат. Възползвахме се от възможността да разпечатаме някои копия, за да обясним по-добре какво правим като бизнес. (Да, дори и като дигитална публикация помага да се покаже нещо осезаемо.) Този проект се оказа, че включва повече от печат поради някои проблеми с шрифта в нашия PDF файл - По-късно ще обясня как Staples фиксира файла.
- Създадохме и отпечатахме пощенска картичка, която да се използва като маркетингово обезпечение на събития, използвайки наш собствен професионален дизайн.
Нашите резултати от използването на Staples Print & Marketing Services
Как бяха резултатите ни? Като цяло, Staples Print & Marketing Services надмина нашите очаквания. Опитахме онлайн услугите и два пъти посетихме местните Staples в Неапол, Флорида по време на проекта. Ето седем извода от нашето предизвикателство:
1. Множество опции
Едно от най-добрите неща за Staples Print & Marketing Services е, че имате много опции.
- Ако сте „направи си сам“, можете да проектирате свои собствени маркетингови материали онлайн и дори да печатате в същия ден. За прости елементи като визитни картички или маркетингови пощенски картички, предприемачите ще оценят това.
- Ако предпочитате вашите маркетингови продукти да са професионално проектирани, можете да ги отпечатате на Staples и това ще им бъде справедливо.
- И ако искате практическа помощ от човек да обясни възможностите и да се уверите, че материалите ви излизат чудесно, можете да отидете в местния магазин на Staples и да получите персонализирана помощ.
2. Бърз печат и печат за същия ден
Нуждаете се от бързи позиции за печат? Staples е много бърз.
По същество получихме 24-часов оборот за нашия сложен проект. Получихме поръчката си на ден по-бързо, отколкото бяхме цитирали.
За визитни картички ние подадохме поръчката онлайн в 14:30 часа и получихме обаждане, че поръчката е завършена в 18:30 часа същия ден!
3. Печат специалисти, които всъщност ви помогне
Винаги ли сте разочаровани от мисълта, че не можете да получите персонализирана помощ в магазина? Ами това не е случаят в Staples. Услугите за печат и маркетинг на Staples в нашия местен магазин бяха екипирани с хора, които са добре запознати с печата.
Работихме с два различни служители на Staples в областта на услугите за печат и маркетинг. Ето къде те победиха очакванията ми: те хванаха и решиха проблем с някои шрифтове - без допълнително заплащане. PDF файлът на нашето списание е много голям файл и някои от буквите в заглавните шрифтове се показват като знаци за грешка поради проблем в самия PDF файл (големият файл може да е повреден, когато го изтеглих). Ръководителят на Staples Print улови въпроса чрез отпечатване на образец и ни извика.
Когато за първи път получихме обаждането, сърцето ми потъна. Страхувах се, че ще трябва да отложим няколко дни, докато поискахме различен файл от дизайнера. Но аз не трябва да се тревожа. Контролерът Staples поиска Word документ, показващ основното съдържание. След като изпратихме по имейл Word doc, тя фиксира обърканите заглавни шрифтове на няколко страници на PDF файла. Няколко часа по-късно получихме ново обаждане, че нашата задача за печат е завършена. Как става това за услугата?
4. Маркетингови шаблони, които ви пречат да правите грешки
За два от нашите проекти използвахме системата за онлайн маркетингови шаблони на Staples. Ето защо бях впечатлен: изходът изглеждаше професионален, системата беше много лесна за използване, а това ми попречи да правя грешки.
Първо, използвахме шаблоните за визитки, които отговаряха на изискванията за печат от същия ден. Избрахме двустранен шаблон за визитка, качихме нашето лого и направихме. След 15 минути създадохме и проверихме визитни картички. Всичко беше правилно подредено. Дори по-добре, софтуерът на шаблона ми попречи да изкривя логото (т.е. да разтягам едната страна от изравняването на аспектното съотношение), нещо, което по невнимание изглежда да правя, без да го осъзнавам, докато не видя отпечатания елемент.
Второ, използвахме опцията „Качване на собствен дизайн“ за пощенска картичка с размери 8,5 x 5,5 инча, която сме проектирали професионално. Когато се опитах първоначално да кача проекта, отново ни спаси онлайн системата Staples. Той посочи, че размерът на изображението ни е твърде малък и следователно няма да изглежда добре при отпечатване. Той също така ни предупреди, че думите и логото ни са твърде близо до краищата на пощенската картичка и че ако искаме пощенската картичка да бъде подрязана около краищата, един ъгъл на нашето лого може да бъде отрязан. Аз бях в състояние да изпратя скрийншот, показващ проблемите (по-долу) на нашия дизайнер и той се обърна към преработен файл с изображение.
5. Награди и отстъпки
Ние сме членове на програмата Staples Rewards от години - колкото повече купувате, толкова повече спестявания получавате. Staples Rewards плаща на членовете си 2% назад и дава други отстъпки. Получихме хубава отстъпка от възнаграждения от 20% върху поръчката ни за печат.
6. Бизнес предимство
Разговаряйки лично с ръководителя на Print & Marketing Services, научихме за друга програма Staples, наречена „Business Advantage“. Надзорният орган на Print беше подписан на място за членство в Business Advantage. Доколкото разбирам програмата, тя предлага персонализирани решения за фирми с над 10 души, работещи в тях. В рамките на програмата повече от един човек в организацията ви може да пуска поръчки под вашия бизнес профил. Вие също сте назначен представител като единна точка за контакт.
7. Ефективно
И не на последно място, цените са рентабилни. Ето едно сравнение:
Последната ни поръчка от 500 визитни картички на конкурентни онлайн доставчици струва над $ 50.00 (след отстъпка, но добавяйки обратно в $ 14 за доставка), преди данъци.
Същите видове карти (двустранни и лъскави фронтове) струват $ 39.99 за 500 карти в Staples, преди данъци. Нямаше такса за корабоплаване, докато ги вземах в магазина, който е на пет минути.
Какво не сме поставили на теста
Ще бъда небрежен, ако не спомена едно нещо, което не сме изпитали. И това е: отпечатване на голямо списание на редовна производствена база (т.е. месечно).
Не ме заблуждавайте - бях доволен от ограничените копия на нашето списание, отпечатано в Staples. Но имайте предвид, че избрах малък брой копия, които да се използват като мостри. Наистина не тествах Staples за производството на хиляди копия на печатно списание от 48 или 52 страници, месец в и месец.
Staples предлага седлови шевове и лъскава хартия с тежка категория - видът лечение, което списанието в производството заслужава. Но бих искал да се впусна в по-дълбоко в такива разширени опции и това беше извън обхвата на този тест, който се фокусираше върху бързо печатане и изпробване на маркетинговите шаблони на Staples.
Бяхме ли щастливи?
И така, бяхме ли щастливи? Определено. За малките предприятия, Staples Print & Marketing Services е бърза, разумна цена и професионална възможност за получаване на качествени маркетингови материали и визитки, създадени и отпечатани. Ако това е вашата цел, не можете да се объркате.
Разкриване: Само за да бъде ясно, това е спонсорирана комуникация. Ние сме клиенти на Staples повече от 15 години в нашия бизнес, много преди някаква връзка със Staples. Но застрахователната компенсация на Staples за този тест ми даде възможност да отделя време, за да изпробвам различни аспекти на услугите за печат и маркетинг на Staples, и да пиша за нея за нашата публика тук в Small Business Trends.
Снимки: Тенденции в малкия бизнес. Топ изображение: Staples Print & Marketing Services, намиращи се в магазина на Неапол, Флорида Staples.
Повече в: Спонсорирани
