Ранчо Санта Маргарита, Калифорния (13 юни 2008 г.) - Mandi Answers (www.mandianswers.com), нова уеб-конфигурируема услуга от SpeechPhone, дава на малките предприятия пълната мощност на 24-часовия кол център, с гъвкавост и индивидуалност на персоналния рецепционист. Клиентите се обаждат на безплатен номер и се посрещат от професионалист, приятелски рецепционист, който може да прехвърля повиквания, да приема съобщения, да насрочва срещи или дори да предоставя информация за често задавани въпроси. За заети предприемачи, които искат да разширят бизнеса си или да се обадят на място от потенциални клиенти по всяко време на денонощието, услугата е истинска полза.
$config[code] not found“Mandi Answers е икономически ефективен аутсорсинг кол център, създаден специално за малки и средни предприятия”, казва Майкъл Меткалф, главен изпълнителен директор на SpeechPhone. „Традиционните услуги за отговор само приемат съобщения, но Mandi Answers добавя изцяло ново ниво на професионализъм. Обаждащите се могат да правят поръчки, да получават отговори, да насрочват срещи и да бъдат прехвърляни на хора в компанията, когато това е необходимо. "
Mandi Answers изпраща уведомления за всички транзакции незабавно чрез електронна поща или текстово съобщение, а разговорите се записват и могат да слушат онлайн веднага. Metcalf казва, че услугата е толкова за клиента, колкото и за бизнеса. Позволява на хората лесен начин да правят срещи 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата и да преназначават при необходимост Манди дори ще се обади на клиента, за да им напомни предварително. Това е идеална услуга за лекари, адвокати, брокери и други професионалисти, които се нуждаят от техните обаждания, на които отговаря оператор на живо.
"Клиентите искат да говорят с жив човек, когато се обаждат, но малките предприятия не могат винаги да си позволят персонала", казва той. "И има цял свят от ранни птици, нощни птици и клиенти в различни часови зони, които се нуждаят от помощ по всяко време." Тъй като клиентите плащат само за времето, което използват, собствениците на малък бизнес са открили, че аутсорсингът на рецепционистката позиция на Mandi Answers може Спестете пари за заплати и свързани с тях разходи на служителите.
Услугата е много по-адаптивна от традиционните услуги за отговор. Той може да бъде конфигуриран или включен и изключен по всяко време и да се синхронизира с множество календари за планиране, включително Outlook. Mandi Answers може да се използва заедно с други услуги на SpeechPhone, включително автоматизиран приемник и IP PBX, за цялостно рентабилно решение за управление на повикванията.
Mandi Answers е готова да работи незабавно и не изисква продължителни забавяния при настройката или дългосрочни договори. Плановете започват от $ 77 на месец и включват безплатен номер.
