Между Черния петък и Кибер понеделник, Малък бизнес събота е ден, посветен на подпомагането на местния малък бизнес. Движението е вдъхновило хиляди американци да пазаруват на местно ниво и това има голямо влияние. Миналата година потребителите изразходват около 5,5 млрд. Долара с местните търговци на дребно за малкия бизнес в събота.
Малък бизнес събота е възможност за малките предприятия да придобият видимост, да привлекат нови клиенти и да увеличат продажбите. Но един ден на силни продажби на година не е достатъчен. Имате нужда от план за игра, който ви дава възможност да процъфтявате всеки ден.
Процъфтяващ отвъд малкия бизнес в събота
За разлика от големите компании, които могат да се възползват от обширни маркетингови отдели, за да се подготвят за лудостта от Черния петък и Cyber понеделник, малък бизнес трябва да бъде по-находчив в маркетинга си, за да бъде забелязан.
Процесът на маркетинг на жизнения цикъл осигурява систематичен подход за популяризиране, продажба и разпространение на вашите продукти или услуги в събота за малкия бизнес… и след това. Съществуват седем етапа, които съставляват процеса на Маркетинг на жизнения цикъл:
- Привличане на интерес
- Заснемане води
- Перспективи за отглеждане
- Конвертиране на продажбите
- Доставете и удовлетворете
- Upsell и получаване на референции
Етапите могат да се прилагат във всеки бизнес. независимо от размера, индустрията или бизнес модела.
Привличане на интерес
Привличането на интерес е фазата, която поставя вашия план в движение. Целта на този етап е да се увеличат посетителите на местоположението на бизнеса ви. По време на този етап ще използвате различни тактики като спонсорирани реклами, реклами с плащане на кликване, уебсайтове, социални медии, телемаркетинг, обаждания, знаци и банери, за да назовем само няколко.
Заснемане на води
На този етап работата ви е да насърчавате посетителите да споделят лична информация и да ви дават разрешение да ги рекламирате. Оловните магнити са ключови в този етап. Оловен магнит е нещо ценно, което може да се обменя за информация за контакт, като например чертеж, отстъпка, VIP ценообразуване или приоритетна покупка.
Онлайн фирмите могат да използват електронни книги, уеб семинари и конкурси.
Възпитателни перспективи
В етапа „Подхранване на перспективите“ ще работите за изграждане на отношенията с посетителите, които ви дадоха разрешение да ги рекламирате. Изпращайте им информация и актуализации, които те ценят, така че да можете да останете на върха, когато са готови да купуват.
Конвертиране на продажбите
На този етап фирмите използват информацията, която са получили в подхранващия етап, за да предоставят подходяща оферта на потенциалната кандидатура с цел да направят продажба. Ключът е да се анализират миналите взаимодействия, които са накарали вашите клиенти да закупят вашия продукт или услуга.
След това повторете процеса на закупуване с други подобни клиенти.
Доставете и удовлетворете
В етапа „Изпращане и удовлетворяване“ ще преминете над очакванията на клиентите си. Осигуряване на добро обслужване на клиентите, предлагат допълнителни отстъпки или подаръци за лоялни клиенти или изпрати прости писмени благодарности бележка.
Тази допълнителна стъпка ще разграничи бизнеса от конкурентите ви и ще спечели клиенти за цял живот.
Верижна продажба
За вашата стратегия на Upsell, помислете за продукти, които предлагате добре, така че да се чувствате добре. Може да искате да прегледате предишни покупки, направени от вашите клиенти, за да определите дали има продукти, които обикновено се купуват заедно.
Комуникацията е от ключово значение, така че да продължи да развива отношенията чрез последователно подхранване.
Препратките
Най-лесният начин да получите допълнителни реферали е просто да помолите щастливите клиенти да се обърнат към своите приятели, семейство и познати. Бизнесът може да създаде програми за възнаграждение, които работят добре в почти всеки вид бизнес.
Процъфтяващ 365 дни в годината
Истинската стойност на маркетинга на жизнения цикъл е интегрирането на отделните действия в единна система, която използва взаимосвързаността и взаимозависимостта на всеки етап.
Прилагането на план за продажби и маркетинг, базиран на този процес, ще помогне на бизнеса ви да процъфтява отвъд събота, 365 дни в годината.
Малка бизнес събота Снимка чрез Shutterstock
7 Коментари ▼
