Наскоро мигрирах малък бизнес клиент на Volusion за тяхното решение за електронна търговия. Влизайки в него, изглеждаше, че това би било правилното решение, базирано на техния бюджет и нужди. Въпреки това е трудно да се знае със сигурност, докато всъщност не поставите софтуера за електронна търговия чрез тест за реалния живот. С този преглед бих искал да ви дам ползата от това, което открих.
$config[code] not foundПреди да вляза в преобразуването, подготвих себе си и клиента за бъдещи жертви, които бихме направили, които са били общи с напускането на потребителска кошница за електронна търговия до решението за пазаруване с електронна търговия. Очаквахме известна загуба на гъвкавост. Онова, което открихме обаче, беше силен компромис, защото придобихме функции и някои дейности станаха много по-лесни при използването на Volusion.
Защо преместих клиент от потребителска кошница в решение „извън кутията“? Ето кратко резюме. Като малък бизнес причините ще изглеждат познати.
- Клиентът не може да си позволи програмист.
- Нещата започнаха да се прекъсват от липсата на TLC (т.е., имаше отложено поддържане и подобряване на необходимия обект)
- Сайтът НЕ е бил мобилен приятелски… това е подценяване и необходимостта не е подлежала на договаряне.
Отне ми по-малко от месец, за да стартирам магазина за подмяна. Моят клиент е възторжен от новия магазин, включително и вида и усещането (тяхната най-голяма грижа). Магазинът е живял повече от 3 месеца без големи проблеми.
По-долу е моят списък с професионалисти, които ме правят като евангелист на Volusion, както и реалистичен списък на минусите.
$config[code] not foundПлюсове на Volusion eCommerce Софтуер
Дизайн
Най-голямото притеснение на моя клиент беше видът и усещането за новия магазин, който съответства на съществуващия им сайт. Не разполагах с бюджет за персонализиран дизайн или шаблон за премия. Макар да съм сигурен, че персонализираният дизайн на Volusion би направил разликата безпроблемна, безплатната версия беше успешна за моя клиент.
Мобилен магазин
То е просто, както трябва да бъдат всички мобилни магазини. С други думи, работи - извън кутията.
Отзиви
Възможността на клиентите да представят преглед е автоматична и идва с имейл след всяка поръчка.
Вмъкване на продуктов каталог
Просто изнесох стария си магазин и го сложих в новия магазин. Все още имаше доста ръчна работа, но това беше само заради новите функции, които искахме да се възползваме. Исках да се възползвам напълно от възможностите на SEO.
Опции за плащане и доставка
Много лесно да се започне. Хубаво беше да се видят PayPal и Google Wallet като стандартни опции.
Ценообразуване
Има няколко добавки с допълнителни такси, но нищо не очаквах въз основа на опита ми с други стартирания в магазините. Например, знаех, че ще трябва да платя допълнително за SSL сертификат. Това, което беше приятна изненада, е когато ми възстановиха разходите за SSL, когато клиентът трябваше да премине към друг под-домейн. Няма такси за транзакции.
Поддръжка на клиенти
Това е най-добрата черта на Volusion. Поддръжката на телефона им е страхотна. Ако имах някакви въпроси, на тях им отговориха в рамките на минути. Нямаше нито един отрицателен опит с тяхната телефонна поддръжка. Ще разберете защо подчертавам телефонната поддръжка, след като стигнем до списъка с недостатъците.
Против за Volusion eCommerce Софтуер
Потребителски интерфейс
Потребителският интерфейс не е интуитивен. Ето защо имах толкова много опит с техния отличен екип за поддръжка. Силно ви препоръчвам да преминете към Gold Premium Поддръжка, дори ако е само за първия месец.
Износът
Освен ако не сте програмист, няма да можете да създавате персонализирани експорти / отчети. Аз бях в състояние да проникна пътя си към успеха за QuickBooks, филиал фуражи данни и изпълнение къща файл. Цитати от програмист са над $ 5,000… със сигурност не в бюджета на моя клиент. Вие ще искате да бъдете креативни, когато става въпрос за експортиране на данни към други приложения.
Техническа поддръжка
Техническа поддръжка може да се постигне само по имейл. Опитът ми с техническа поддръжка беше отрицателен. Имаше забавено време за отговор. Опитах се да се връщам на всеки имейл.
Интеграция с QuickBooks
Накрая създадох потребителски износ, тъй като съществуващото решение не беше достатъчно стабилно за моя клиент.
$config[code] not foundбюлетин
Моят клиент се придържа към постоянен контакт за имейл бюлетина. Надявах се да спестим пари, използвайки Volusion, но функцията за имейл маркетинг все още не е там.
Долен ред: Няма решение да бъде перфектно. Всичко включва компромиси. Но като се имат предвид всички характеристики, придобити за цената, както и скоростта на изпълнение, Volusion беше добро решение.
Надявам се, че този практически преглед ви дава прозрение за вземане на решението на пазарската кошница. Препоръчвам Volusion, ако сте собственик на малък бизнес без ИТ персонал и сте готови да останете в полето.
