Мобилният маркетинг е тук, за да остане.
$config[code] not foundGoogle, Apple, Facebook. Най-големите имена в потребителските технологии, заедно с армия от рекламни агенции, големи марки и фирми за рисков капитал, вливат милиарди долари в мобилен маркетинг. Защо? Защото всеки ден има повече доказателства, че мобилният маркетинг превъзхожда традиционния маркетинг. Дори когато инвестициите в мобилния маркетинг нарастват, като цяло малките предприятия не са възприели мобилния маркетинг.
И така, какво държи малките предприятия обратно?
Резултати от първата годишна Проучване на мобилния маркетинг на малък бизнес в Fanminder дайте представа защо. Не е, че собствениците на малки предприятия не са наясно, тъй като 81% казват, че са чували за мобилния маркетинг. Но 70% от тях не са го опитали. Защо? Някои „митове за мобилен маркетинг“ изглежда задържат предприемачите обратно.
Какви са тези митове и какво е истината?
От тези, които са наясно с мобилния маркетинг, но не са го опитали:
- 44% смятат, че „нямат време да намерят нова технология“. Това подсказва, че собствениците на малки предприятия смятат, че мобилният маркетинг ще бъде „труден“ - отнемащ време процес и / или трудно за разбиране. Тъй като малките предприятия откриват лесни за използване решения, това усещане трябва да намалее.
- 30% смятат, че мобилният маркетинг „звучи скъпо“.Вярно е, че кампаниите за текстови съобщения могат да струват от 50 до 100 долара за кампания или за месец. Въпреки това, когато фокусът се измести от цената към резултатите, силата на мобилния маркетинг става ясна. Бизнес резултатите, които собствениците на малък бизнес преживяват с несравнимото ниво на отговор на мобилните устройства, са повече от оправдаване на цената. А някои услуги започват от $ 10 или $ 25 на месец, така че да започнете с мобилния маркетинг може да бъде достъпен дори и за най-малките фирми.
- 30% просто „не знаят как да започнат“. Отговарянето на този въпрос изисква познания на доставчиците на мобилен маркетинг, различни опции на програмата и стойността на мобилния маркетинг. Тъй като това знание достига до собствениците на малкия бизнес, приемането на мобилен маркетинг сред малките предприятия ще се увеличи.
Проучването разсеяло и някои общоприети убеждения като митове:
- Удовлетворението от настоящите маркетингови програми не е бариера за мобилния маркетинг. По-малко от 20% от респондентите цитират „моите текущи маркетингови програми работят“ като причина да не се опитвам да мобилен маркетинг.
- Само 13% се тревожат, че клиентите ми няма да го харесат. Тъй като собствениците познават клиентите си, притесненията за приемането им изглеждат преувеличени.
Какво казват малките предприятия за ползите от мобилния маркетинг?
Малките предприятия от всякакъв размер и видове могат да се възползват от мобилния маркетинг.Предприятията, базирани на срещи, като например фризьорски салон, могат да изпращат напомняния за срещи. Търговците на дребно могат да предупреждават феновете за нови продукти или продажби. И всеки бизнес може да комуникира със своите служители бързо и ефективно.
Проучването потвърждава непреодолимите предимства на мобилните маркетингови програми за малките предприятия:
Повече от 50% от анкетираните са „много” или „изключително” заинтересовани от четири от петте изброени обезщетения.
Позволявайки на клиентите да изпращат препратки към своите приятели излезе на върха, показвайки социалната сила на мобилния маркетинг, когато клиентите могат да достигнат до контактите си незабавно, отвсякъде. Точно зад рефералите бяха изпращане на промоции (купони, оферти и промоции) и споделяне на новини и информация.
Пълните резултати за петте ползи в проучването са:
| Ползата от програмата за мобилен маркетинг | % Много или изключително интересни |
| Позволете на клиентите си да изпращат препратки към мобилните телефони на приятелите си | 68% |
| Изпращайте купони, оферти и промоции на мобилния телефон на клиентите | 65% |
| Незабавно уведомявайте клиентите за новини, събития и друга информация за магазина | 65% |
| Отговаряйте на въпросите на клиентите на мобилните им телефони | 53% |
| Общувайте с персонала си чрез техните телефони | 32% |
Кои мобилни маркетингови програми са най-интересни?
В проучването са изброени шест популярни програми за мобилен маркетинг, в които анкетираните искат да подредят интереса си към тях.
Както и при мобилните маркетингови предимства, всичките шест мобилни маркетингови програми, представени в проучването, предизвикаха голям интерес от страна на респондентите - програмата с най-ниска оценка все още беше много или изключително интересна за повече от 40% от респондентите.
Анкетираните бяха най-заинтересовани от мобилен уебсайт - бизнес уебсайт, оптимизиран за мобилни устройства. Неотдавнашно проучване на Pew Research Center във Вашингтон показа, че 40% от американските възрастни използват мобилните си телефони, за да сърфират в интернет, да изпращат електронна поща или да използват мигновени съобщения. така че тези собственици на бизнес определено са на нещо!
Пълните резултати за шестте програми в проучването са:
| Програма за мобилен маркетинг | % Много или изключително интересни |
| Уебсайт за мобилни устройства | 69% |
| Напомняния за текстови съобщения | 53% |
| Клубове за рожден ден | 50% |
| Отзиви на клиенти | 50% |
| Мобилни купони | 50% |
| Честа карта на купувача | 44% |
Заключения
Най- Проучване на мобилния маркетинг на малък бизнес в Fanminder показва, че малките предприятия започват да навлизат в света на мобилния маркетинг, ако бавно. Много от техните притеснения относно мобилния маркетинг се основават на митове, които могат да бъдат разсеяни с внимателно обучение от страна на доставчиците на мобилен маркетинг. След като бъдат разгледани техните опасения, от собствениците на малък бизнес може да се очаква да предприемат действия по отношение на техния голям интерес към предимствата и възможностите на мобилния маркетинг.
3 Коментари ▼
