Не мислете, че има собственик на уеб сайтове, който не знае за Yelp. Това е един от най-мощните и авторитетни сайтове за преглед в мрежата. Въпреки това, аз бях любопитен да знам дали собствениците на малки и средни предприятия наистина са се възползвали напълно от сайта или ако има пътища, които пропускат. За да разбера, реших да дам на Лутер Лоу, мениджъра на местния бизнес, да видя дали има някакви скрити скъпоценни камъни на Yelp, за които да ми каже. Това, което той направи, беше да подчертае изключително мощния Yelp за собствениците на фирми и три неща, които собствениците на SMB трябва да правят, за да увеличат максимално печалбата си от Yelp.
$config[code] not found
Отключете Вашата обява
Страната на собствениците на Yelp е на повече от една година, но е учудващо да видим колко собственици на SMB все още не знаят, че съществува. Ако още не сте отключили малката си бизнес обява, направете го. Всичко, от което се нуждае, е проста проверка на телефона и след като приключи, ви дава достъп до изцяло нова страна на Yelp. Веднъж отключени, собствениците на фирми ще могат:
- Изпращайте лични съобщения с потребители.
- Създайте своя раздел „За този бизнес“, за да предоставите повече информация на потребителите и на търсачките за паяк.
- Поставете купони, промоции и съобщения директно в малката си обява.
- Добавяне на снимки.
- Получете значка, за да поставите отзивите на Yelp на сайта си, за да служат и като препоръка, и като насърчение за другите клиенти да оставят преглед.
- Препоръчвайте други фирми във вашия район за изграждане на взаимоотношения.
- Цялостно бизнес табло.
В комбинация тези характеристики стават много, много мощни. Например, добавеният раздел „Всичко за бизнеса“ ви дава възможност да попълните всички видове информация за фирмата си, което ще позволи на потребителите да научат повече за вас, като същевременно служат като важни цитати, за да помогнат на търсачките да ви поставят за местни търсения., Можете също да използвате купони, за да увеличите продажбите и да определите колко трафик в магазина получавате от Yelp.
Колкото повече информация можете да дадете на потребителите и търсачките за вашия бизнес, толкова по-добре. Както Лутер се пошегува по време на нашия чат, ако някой търси „хамали“ близо до „Чикаго“, те не правят това търсене на ритници. Те наистина се нуждаят от някой, който да премести своите неща. Възможността да попълните богат профил, който получава индекс, ви прави по-откриваеми в Yelp и в интернет. Това е много мощен начин собствениците на фирми да се ангажират
Табло за управление на Yelp
Таблото за управление на Yelp дава на собствениците на предприятия начин да определят количеството трафик, който получават малката им обява. За да отворите това, кликнете върху раздела Резюме, за да видите бизнес тенденциите. Ще видите графика, която изглежда по следния начин:
Този тип аналитични данни винаги са много мощни, защото ви помага да определите кои дни са най-популярни за вашия бизнес, какви сезонни модели съществуват, в кои дни трябва да провеждате състезания или промоции, за да вкарате хората в магазина и други модели на продажби. Ще можете също да видите дали трафикът за вас се увеличава или намалява.
Научете как да отговаряте на отзиви
Едно от големите неща, за които разговарях с Лутер, беше функцията, пусната през април, която позволява на собствениците на фирми публично да отговорят на останалите мнения за тях на сайта. Той отбеляза, че повечето собственици на бизнес осъзнават, че влизането и дипломацията наистина е в техен интерес. Пламенните войни и битки не са от полза за никого.
Собствениците на предприятия трябва да използват шанса си да отговорят публично на:
- Правете правилно от клиентите: Ако някой е оставил коментар с по-малко от три звезди, влезте там и се ангажирайте. Извинявайте се за лошия им опит, благодаря им, че се отбихте и им кажете, че работите усилено, за да го промените. Често можете да накарате някой да промени своя преглед от 1 до 2 звезди поне до 4 само като се изкаже и съчувства с лошия си опит.
- Актуализирайте ги: Ако някой е бил разочарован, че не сте носили определен вид бира и знаете, че правите, коментирайте публично и оставете тях (и всички останали) да знаят, че сте отговорили на техните отзиви и добавили новия тип бира в менюто, След това ги поканете да имат вкус.
Ако не сте разследвали страната на собствениците на Yelp, наистина бих ви насърчила да го направите. Той преобразува сайта в невероятен портал за собствениците на малки и средни предприятия, за да използват трафика, който получават, да се ангажират и да изграждат връзки с клиентите, което ще доведе до увеличаване на реализациите.
26 Коментари ▼
