Какво би могло да бъде по-добро от това да накараме клиентите ви да плащат по-бързо? Технологията е осигурила много решения за собствениците на фирми, които търсят по-бързо плащане, от приложенията за фактуриране до онлайн извлеченията и плащането на сметки.
Най-ефективният начин за бързо получаване на плащания е с електронното плащане на сметки и представянето (EBPP). Собствениците на предприятия трябва да знаят разликите между различните типове решения на EBPP. Както можете да видите от графиката по-горе, потребителите все повече използват мобилни устройства за плащане на сметки.
$config[code] not foundКакво е EBPP?
Известен също като електронно фактуриране и електронно фактуриране, електронното плащане на сметки и представянето е процес на създаване и изпращане на фактури, които могат незабавно да бъдат платени по интернет или чрез мобилно приложение.
Собствениците на предприятия трябва да знаят, че има няколко начина за активиране на електронното фактуриране:
- Използване на консолидирана платежна система
- Хостваният билдер-директен EBPP
- Self-домакин
В публикацията си „Какво е EBPP”, E-Complish излага предимствата и недостатъците на всеки тип и конкретните предизвикателства, така че внимателно избирайте. Най-добрият избор за повечето собственици на бизнес ще бъде домакин на билър-директен, защото той предоставя всички предимства и премахва повечето от недостатъците.
Предимства на Biller Direct
За много фирми основният път, когато клиентите си взаимодействат с тях, е когато плащат. Това е особено вярно за повтарящи се плащания.
Като правят това възможно най-бързо и безболезнено, фирмите имат възможност да подобрят удовлетвореността на клиентите си и да намалят повикванията за подкрепа.
Тя може също така да подобри паричния поток чрез автоматично изпращане на напомняния за закъснели плащания. Напомнянията за плащане могат да се изпращат по електронна поща и SMS.
Запазвайки таксите на клиентите си със закъснение, изпращайки им напомняне чрез SMS, се ползват както клиентите, така и бизнеса. Дайте им възможност да натискат един бутон, за да плащат и е много вероятно да го направят веднага!
Едно от най-големите предимства на Biller Direct EBPP е възможността за изпращане на целенасочени оферти заедно с фактурирането. Мобилните оферти за лоялност могат да генерират допълнителен доход.
Увеличени резултати от удовлетвореността на клиентите, защото плащането на сметки става безболезнено. Клиентите намират за по-малко стресиращо и отнемащо много време незабавно да плащат при получаване на мобилното си устройство или когато са влезли онлайн.
Защо хоствано по-скоро от самоуправляващия се ЕАДБ?
Макар че бихте могли самостоятелно да хоствате своя EBPP процес, отговорността за PCI спазването ще попадне на вашата компания и персонал. Съветът за стандарти за сигурност на PCI препоръчва (PDF) партньорство с доставчик на валидирано P2P (peer-2-peer) решение.
„Голяма полза от използването на валидирано P2PE решение за сигурността на мобилните плащания е намаляването на обхвата. Това означава, че валидираното и правилно внедрено решение за обработка на мобилните ви плащания може да намали изискванията за вашето годишно съответствие с PCI DSS. Намаляването на обхвата може драматично да намали разходите и усилията за спазване.
Ако фирмата ви не притежава необходимия опит да спазва стандартите за сигурност на PCI и управлява вашата собствена платежна система, изборът на хостван доставчик на платежни услуги може да намали риска и сложността.
Защо не използвате Консолидирана система за плащания?
Има много сериозни недостатъци за малките предприятия, които използват консолидирана система:
1. Намалени маркетингови възможности намалява брандирането и способността за изпращане на целеви оферти и взаимодействие с клиентите ви.
2. Клиентите могат да забавят плащането фактурата, докато не платят на другите по едно и също време, защото чакат други фактури.
3. Има по-голям потенциал за удовлетвореност на клиентите проблеми, причинени от трети страни.
Докато клиентите ви могат да смятат консолидираните платежни системи за удобни, ако плащат други сметки по този начин, недостатъците надхвърлят това предимство.
Единствената причина, поради която искате да използвате консолидирано фактуриране е, ако желаете да прехвърлите изцяло функциите за фактуриране или вашият бизнес не приема електронни плащания и желае да бъде платен с чек.
Как да ускорите паричните си потоци с EBPP
Според статистическите данни, цитирани в горепосочената публикация E-Complish, потребителите на EBPP виждат:
- Средно 15% намаление на пропуснатите плащания
- Плащането на сметките в деня, в който са получени от почти половината от всички клиенти
Това може да повиши удовлетвореността на клиентите от вашата компания, което води до по-голяма лоялност към марката. Лесното плащане ще намали разходите за помощния персонал.
Освен това, чрез изпращане на целеви оферти можете да генерирате нови продажби от съществуващата база данни на клиентите.
Компаниите с повтарящи се плащания могат да увеличат задържането на членове. Дългосрочно, насърчаването на клиентите ви да използват мобилните си устройства за плащане на повтарящи се сметки могат да увеличат използването им за покупки на място.
Като предоставяте лесен начин на клиентите си да плащат сметките си и да си взаимодействат с вас, ръстът на продажбите ще бъде допълнителна полза.
Снимки: (отгоре) чрез Statista (Инфографика) през Invesp
2 Коментара ▼
