Генерирането на олово за продажби включва професионалисти в телепродажбите, маркетинга и информационните технологии. Маркетинговият екип планира водещи програми за генериране и разработва кампании за стимулиране на запитвания за последващи действия. Контактът с професионалисти от продажби води до квалифициране на техните интереси и намерения за покупка. Специалистите по информационни технологии разработват системи за автоматизиране на процеса на събиране и анализиране на информация за перспективите.
$config[code] not foundпроцес
Eloqua, доставчик на специализиран софтуер за производство на олово, отбелязва, че процесът на производство на олово се е променил. Традиционно оловното поколение беше ролята на телефонна основа. Отговорност на агентите на телепродажбите е да се свържат с перспективите, за да ги разпитат за техните намерения за купуване. Процесът започва още по-назад. Маркетолозите разработват програми за социални медии и предлагат образователно съдържание, като уебинари и бели книги, на потенциални клиенти и клиенти по електронна поща. Чрез проследяване на отговора на електронната поща, използвайки инструменти, разработени от ИТ, маркетинговите екипи могат да анализират нивата на интерес. Когато перспективата показва подробен интерес към даден продукт или иска информация, маркетинговият екип преминава към ръководството на телепродажбите.
Маркетингова роля
Маркетинговите ръководители са отговорни за началните етапи на генериране на олово. Те изискват добри умения за планиране за разработване на рекламни, електронни, онлайн и социални медийни кампании, за да се създаде интерес към продуктите на компанията и да се насърчи първоначалната реакция. Те трябва да притежават отлични аналитични умения, за да идентифицират нивото на интерес на потенциалния клиент към даден продукт и да ги преместят на следващия етап от програмата за олово поколение. Маркетинговият персонал трябва да е запознат с инструментите за маркетинг, като Salesforce, което им позволява да проследяват напредъка на кампанията.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingРоля на продажбите
Консултантите по продажби се свързват с потенциални клиенти, които са отговорили на кампанията и са показали високо ниво на интерес. Те използват информацията за първоначалните отговори на перспективите, за да задават въпроси относно техните нужди и срокове за закупуване. Те питат перспективите, ако искат да организират среща с търговски представител или консултант и да определят време. След това те преминават квалифицираните кадри към екипа за продажби на терен, за да ги проследят. Ако някакви перспективи не са готови или не желаят да се ангажират на среща, консултантите по телепродажбите прехвърлят водещата позиция към маркетинга, който след това изпраща по електронна поща допълнителни материали, за да поддържат контакт и да изграждат взаимоотношения. За да изпълняват тази роля, управителите на телепродажбите се нуждаят от добри междуличностни умения, за да изградят разбирателство с контактите си.
ИТ роля
ИТ специалистите работят с екипа по продажби и маркетинг, за да изберат и настроят софтуер и системи, които да поддържат автоматизацията на програми за генериране на олово. Те трябва да са запознати с наличните софтуерни решения и да имат добро разбиране на бизнес аспектите на генерирането на олово.
