Понякога има смисъл да наемат отдалечени работници, тъй като те могат да донесат безценни знания за разнообразните демографски данни на масата. Отдалечените работници имат по-голяма гъвкавост. Те могат да се наемат на базата на заплащането, което е обичайно в тяхната страна, и те могат да внесат локализирана експертиза на масата. Виртуалните асистенти, чуждестранните служители, работещите в областта на телекомуникациите и фрийлансерите са едни от най-разпространените виртуални офис взаимоотношения, които малките предприятия развиват.
$config[code] not foundПо-долу са дадени начини за повишаване на производителността, рационализиране на работните потоци и защита на данните на фирмата ви, докато наемате отдалечени работници.
Идентифицирайте специфичните нужди на местоположението
Все още не се задоволявайте прекалено с тактиката си за маркетинг и продажби. Само защото една стратегия е успешна в домашното Ви местоположение, това не означава, че трябва да използвате една и съща стратегия в отдалечено местоположение. Ръководителите на проекти, ръководството и маркетинговите екипи трябва да си сътрудничат с отдалечени работници, за да идентифицират нуждите на дадена област и да разработят многоезично съдържание. (Уебсайтът на Европейската Фондация на Белите дробове е отличен пример за усилията за локализация. Тази нестопанска организация може да разпространява полезна здравна информация на осем различни езика, като драстично увеличава тяхното въздействие).
Ще трябва внимателно да проверявате дистанционните си работници. Владеенето на езика и културната осведоменост са едни от най-очевидните ползи, които местните служители могат да осигурят за една компания. Избягвайте използването на стратегии за намаляване на бисквитките, когато става въпрос за брандинг, маркетинг и връзки с клиентите - културната осведоменост в отдалечените офиси може да доведе до по-здравословни операции.
Фокус върху сигурността на данните
Отдалечените и дистанционните работници представляват уникални рискове и предизвикателства за сигурността на данните. Тъй като тези хора работят от дома, кафенетата или офиса на общността, може да е трудно да контролират техния достъп и трафик на данни. Ако мобилното устройство или компютърът на виртуален работник е изгубен или откраднат, поверителната информация на фирмата ви може да бъде компрометирана.
ИТ отделите могат да се борят с някои от тези рискове, като използват защитен софтуер като решение (SaaS). Отдалечените работници, които имат достъп до CRM (системи за управление на съдържанието), базите данни трябва да бъдат задължени да влизат със силни пароли, които трябва да се променят на всеки няколко месеца. Вашите SaaS сесии трябва да изтекат след определен период от време, така че неупълномощените лица да не могат да виждат чувствителни данни. Опростяването на софтуера може да улесни управлението на сътрудничеството между отдалечените работници и сигурността на данните.
Използвайте иновативни комуникации
1-800 Номера
Когато поискате от клиента или отдалечения работник да се свърже с вашата компания, можете да използвате единичен номер 1-800, за да управлявате всичките си телефонни обаждания. Този преден телефонен номер може да препраща всички повиквания до вашия оператор за повикване, при условие че използвате правилно номера. Една опростена телефонна система може значително да намали разходите ви за комуникация. Отдалечените работници могат лесно да се свържат с вашия главен офис, като използват само един номер. Освен това, безплатен телефонен номер може да опрости връзките с клиентите, тъй като те имат една единствена точка за контакт, за да достигнат до вашите представители.
Видеоконференция
Друг популярен метод за комуникация на отдалечени работници е видеоконференцията. Тази технология разрушава дистанционните бариери между отдалечени офиси. Просто погледнете Perch, компания за стартиране на приложения, която е проектирала видео портал за служители, разделен на големи разстояния. Фрийлансери на пътя могат да монтират iPad на стената на домашния си офис. Камерата разпознава, когато някой е в контакт с екрана и автоматично ще включи микрофона. Двама работници могат да се обърнат към екрана на iPad и да разговарят естествено с видеоконференциите.
Важно е да преразгледате проблемите, свързани със софтуера, локализацията и комуникацията, тъй като вашата компания наема отдалечени работници по целия свят. Част от тръпката от разширяването е, че вашата компания може да се запознае с новите демографски данни и да предлага продукти на международната аудитория. Усилията за локализация и рационализирани комуникации, като например достъпни номера от 1 до 800, гарантират, че се свързвате с потенциални клиенти на глобален етап.
Концепция за глобално сътрудничество чрез Shutterstock
7 Коментари ▼
