Пърл Ривър, Ню Йорк (ПРЕССЪОБЩЕНИЕ - 13 февруари 2011 г.) -SNAP (Социална мрежа за оценяване на социалните мрежи) стартира, създавайки първата уеб-базирана платформа за интегриране на традиционните програми за лоялност в магазините в днешните най-популярни социални медийни мрежи. SNAP е първата платформа за въвеждане на пасивни “проверки” (автоматично генерирани при извършване на транзакции за лоялност) на масите на социални мрежи, базирани на местоположение, като четвърти и Facebook Места. В допълнение към check-in, SNAP също така позволява на бизнеса да разшири текущите си програми за лоялност в магазина, като възнагради клиентите за автоматично „избутаните“ цифрови думи от уста на уста чрез Facebook и Twitter. Основана от няколко от най-опитните социални лоялности и POS лидери в индустрията, SNAP е идеален за фирми, доставчици на лоялни клиенти и социални медийни агенции, които искат да внедрят съвременни уеб маркетинг програми, които изграждат и укрепват марки, като приемат традиционните програми за лоялност ниво.
$config[code] not foundFoursquare наскоро обяви, че е нараснал с 3,400%, регистрира 6-милионния си потребител и че близо 381,6 милиона души са се регистрирали в света - всички през 2010 година. и последователи, свързани с покупка на продукт чрез социален сайт и 74% от тези, които са получили такива съвети, са установили, че тя е влиятелна в техните собствени решения. "Няма съмнение, че от уста на уста е открита нова среда", коментира Дейвид Госман, главен изпълнителен директор, SNAP. „Има много фирми, които се радват на голям успех с програми за лоялност в магазините, но те са малко загубени, когато става въпрос за ангажиране на клиенти в мрежата и социалните мрежи. SNAP позволява на бизнеса да създаде присъствие чрез цифрово устно от най-лоялните си клиенти, докато достига до цял свят от нови потенциални клиенти. ”Средният потребител има 130 приятели във Facebook, 126 последователи в Twitter и 40 приятели на четвърти, което означава за всяка регистрация около 130 нови души са изложени на марка. Ако бизнесът генерира 100 нови чекове всяка седмица, той ефективно достига до 13 000 нови потенциални клиенти *.
SNAP позволява на клиентите да свързват своите профили в социалните мрежи към програми за лоялност на различни марки. Когато в магазина се осъществи транзакция за лоялност или онлайн, персонализирани, предварително оторизирани съобщения се изнасят в социалните мрежи, както и ги проверяват в социални сайтове, базирани на местоположение. Тази социална дейност повишава осведомеността за марката в социалните мрежи на клиентите, като в същото време присъжда точки и други награди. Резултатът е вирусно споделяне и популяризиране на марка, което води до повишена видимост и продажби.
Успехът на клиентите на Tasti D-Lite
Моделът SNAP първоначално беше тестван и разгърнат през януари 2010 г. в повече от 30 Tasti D-Lite U.S. локации, Франклин, TN-базирана компания, най-известна със своите по-здравословни замразени десерти. От своето първоначално внедряване, концепцията е спечелила множество награди в индустрията, включително наградата за иновативни решения на доставчиците на решения за търговия на дребно (RSPA), както и наградата за приложна технология на ресторант Quick Service. "Това ни позволява да признаем и възнаградим нашите клиенти за тяхната лоялност към бранда и за разпространението на думата за Tasti D-Lite със своите приятели и последователи в най-популярните социални мрежи", казва Б. Дж. Емерсън, вицепрезидент по технологиите, Tasti D-Lite, "Платформата SNAP ни предлага по-голяма гъвкавост и функционалност, където потенциалът за нашия успех е ограничен само от способността ни да ангажираме творчески нашите клиенти и да изпълняваме ефективни кампании за лоялност за нашата франчайз мрежа."
Характеристики и функционалност
С SNAP, клиентите позволяват съобщения чрез портал с марка в магазина, който автоматично изпраща творчески, персонализирани брандирани съобщения, когато транзакциите са завършени. Брандовете контролират собствените си кампании, като позволяват на предприятията гъвкавост да променят маркетинговите стимули лесно и често. Отделните портали позволяват на клиентите и марките да управляват опциите на профила, да активират функциите и да преглеждат отчетите.
Други характеристики включват:
- Означаванията: SNAP автоматично и пасивно проверява клиентите и избутва творчески, персонализирани съобщения до социалните мрежи на клиентите, когато се извършват транзакции. Клиентите не трябва ръчно да се регистрират чрез мобилно устройство.
- Награди: Фирмите възнаграждават своите най-лоялни клиенти с индивидуални награди, като значки, трофеи, печати и слава, които могат да отключват на определени нива или след определена дейност или поведение (например, ако клиент купува в различни държави, той може да получи пътническа значка).
- класации: Класациите позволяват на клиентите да се конкурират за точки. Брандовете могат да получат достъп до статистически данни за класирането, които показват ранглиста на точки по местоположение.
- Доклади: Корпоративният портал съдържа изчерпателни доклади, които измерват кампаниите за лоялност, наблюдават социалната статистика и проследяват активността на потребителите по местоположение.
Интеграция и ценообразуване
Разнообразие от POS системи, процеси за лоялност и плащане могат лесно да бъдат конфигурирани да работят със SNAP. Съществуващите програми за лоялност могат просто да се свържат с интерфейса за приложно програмиране (API) на SNAP, за да започнете. Опциите за ценообразуване варират в зависимост от нивото на интеграция, вида на бизнеса и броя на местата.
За SNAP
SNAP е печеливша, лесна за интегриране платформа, предназначена да модернизира традиционните програми за лоялност в магазините, като ги разширява и включва най-популярните в днешно време социални медийни мрежи. SNAP е първата платформа за въвеждане на публикации в социалните медии и пасивни регистрации в нарастващата маса на базирани на местоположението регистри и потребители на социални мрежи. SNAP предлага на бизнеса големи и малки възможности за творчески и непрекъснато ангажиране на клиентите с награди за лоялност в магазина и онлайн, укрепване на марката, повишаване на лоялността на клиентите и увеличаване на продажбите.
Повече в: Малък бизнес растеж 1
