Техническите асистенти предлагат непрекъсната поддръжка, за да се уверят, че развитието на бизнес модела на компанията-клиент се обработва ефективно. Основната отговорност на техническия помощник е да предоставя съвети, помощ и обучение, свързани с инсталирането, функционирането и текущата поддръжка на оборудването или софтуера. Технически сътрудници работят в редица индустрии, от производството до медиите до разработването на софтуер.
$config[code] not foundАдминистративна роля
Техническият асистент осигурява поддръжка на техническия персонал чрез преглед на входящата поща и определяне на подходящ начин на действие. Техническите асистенти трябва да подготвят кореспонденция, за да делегират технически задачи на други служители, така че те трябва да притежават добри умения за писане и солидно владеене на математиката. Техническият асистент е отговорен и за транскрибирането на всякакви корпоративни стратегии от висшето ръководство и финализирането на проектодокументи. Той също така ще провери ръководства за експлоатация и ръководства за услуги, свързани с въвеждането на нови машини или компютърен софтуер, за да се гарантира точността. Техническите сътрудници също така изготвят цялата съответна документация, когато се променя модела на проектиране и отговарят за координирането на пътни планове и срещи извън обекта.
Роля на комуникациите
Техническите асистенти трябва да притежават отлични комуникативни умения, тъй като се очаква да осигурят ефикасна помощ както на вътрешни, така и на външни клиенти, както е посочено на уебсайта за управление на човешките ресурси. Те често работят съвместно с отдела за осигуряване на качеството, като последователно адресират всички аномалии в ключовите спецификации на продукта или нивата на ефективност. Техническите асистенти също извършват текущ анализ на резултатите от изследванията на продуктите и използват своите констатации, за да докладват пред висшето ръководство или съответните служби за всякакви пречки пред продължаващото развитие. Техническият асистент трябва да умее да поддържа връзки с различни отдели, да приема критики и да преработва дизайн, за да отговаря на нуждите на бизнеса. Тя трябва също така да може да общува със служителите от всички нива на бизнеса и да провежда полеви запитвания от обществеността относно технически въпроси, свързани с даден продукт или услуга.
Специфични умения
От техническите сътрудници се изисква непрекъснато да оценяват нивото на изпълнение на продукта, за да гарантират, че дизайнът и функционалността отговарят на предварително определени критерии. Техническият асистент обикновено трябва да притежава умения за поддържане на точни цифрови записи под формата на бази данни, електронни таблици или ключови технически файлове чрез определени автоматизирани системи. Техническият асистент ще трябва също така да умее да идентифицира всички бариери пред разработването на продукта и да се свързва с доставчиците, за да закупи подходящи инструменти и проекти за проекти, където е необходимо. Той също така ще трябва да съдейства за техническите продажби и да одобри проектните спецификации за всяко ново разработване на продукти. Техническите асистенти често се използват в ИТ и бизнес сектора и се очаква да бъдат квалифицирани в различни компютърни приложения и софтуерни системи. От тях се очаква да имат широки познания за дейността на различните отдели и как те могат да противоречат един с друг. Всеки, който желае да премине кариера като технически помощник, обикновено ще изисква степен, свързана с индустрията, и до 3 години опит в административната работа, базирана в офиса.
