Groupon изглежда, че взема страница от книгата на Yelp, представяйки Groupon Pages. Новата функция е още едно усилие от страна на компанията да се отдалечи от произхода на онлайн купона, като предостави по-всеобхватни услуги на малкия бизнес.
Новите страници на Groupon имат повърхностна прилика с онлайн сайт за преглед Yelp с основна информация за местоположението, часовете на работа и как да се свържете с нас. Има и раздел „съвети“, подобен на „прегледите“ на Yelp, а след това място, където клиентите могат да „препоръчат“ бизнеса.
$config[code] not foundGroupon казва, че иска от бизнеса да използва нови страници на Groupon, за да публикува специалности, да общува с клиенти и да събира обратна връзка. От друга страна, Groupon казва, че се надява клиентите да използват новата функция, за да се свържат, следват и препоръчват бизнеса.
Други характеристики включват възможност за клиентите да „поискат сделка“ - единственото, което се отразява на Groupon Pages в основния бизнес на онлайн купоните на компанията.
Има и възможност да се превърне в клиент „Verified“ Groupon, за който компанията твърди, че дава право на някои рецензенти да дадат „обратна връзка за бизнес като перфектното вино, най-вкусните мезета или най-добрата нощ, за да чуят жива музика“.
Функцията може да е една от областите, в които Groupon Pages ще се различава от Yelp, въпреки сходствата.
В официално съобщение, обявяващо новата функция на Pages, изпълнителният директор на Groupon Ерик Лефкофски обясни:
“Страниците внасят милиони допълнителни фирми на пазара на Groupon и ги свързват с нашата голяма общност от мобилни потребители, които търсят неща, които трябва да направят, да видят или да купят. Предоставяме на търговците си собствено пространство в Groupon и нови инструменти, за да подчертаят бизнеса си и да привлекат нови клиенти през техните врати. "
Начини за размяна на страниците на Groupon
Въпреки неизбежните прилики, съществуват начини, по които секцията Groupon Pages се различава от страниците за преглед на Yelp.
Първо, и най-очевидно е функцията „Заявка за сделка“, която незабавно припомня оригиналния бизнес модел на купона на Groupon. Въпреки опитите си да диверсифицира с по-широк спектър от бизнес услуги, функцията демонстрира отново, че онлайн купоните остават централна част от офертите на компанията.
Функцията „Заявка за сделка“ се извежда на видно място на всички нови бизнес страници на Groupon. Клиентите трябва да се запишат, като насърчават бизнеса да предлага оферти на Groupon за своите продукти или услуги.
Второ, Groupon Pages изглежда по-преднамерено при кръстосано популяризиране на различни бизнес записки въз основа на местоположението. С изявени секции „Разгледай околностите“, „Близките места“ и „Свързани четения“, сайтът очевидно насърчава откриването на други местни фирми. И евентуално малките предприятия могат евентуално да могат да използват някои от тези функции, за да си сътрудничат локално в маркетинга.
Трето, както бе отбелязано по-рано, функцията „Проверени клиенти на групата“ на сайта изглежда явно усилие да се отговори на един от основните проблеми с онлайн прегледи в момента. Това е възможността за измамни обратна връзка.
През 2013 г. проучване установи, че до 16% от прегледите на Yelp може да са фалшиви. Лесно е да се види как може да бъде разработена клиентската програма на Groupon, за да се създаде по-голяма надеждност за онлайн прегледи.
Преместване от онлайн купони
Groupon Pages е още една глава в опита на гиганта за онлайн купони да се преосмисли. Когато компанията започна да прави шум с онлайн сделки, всичко беше добре. Малък бизнес сякаш не виждаше нищо друго освен положителни резултати в един сайт, който привидно можеше да доведе до тълпи от клиенти през вратата.
Но това не отнема много време, докато отношението на малкия бизнес към Groupon се влоши. Докато онлайн купоните донесоха трафик, те също донесоха проблеми.
Първо, много малки предприятия установиха, че е трудно да преценят отговора и са били претоварени, когато дойде. Второ, предположението, че клиентите, донесени чрез сделки, ще продължат да се връщат и да харчат повече пари, беше спорно. В крайна сметка, компанията започна да разклонява търсенето на други услуги, които може да предложи на малкия бизнес в този процес.
През 2012 г. Groupon придоби Breadcrumb, приложение, което позволява на ресторанти, барове и други местни фирми да заменят традиционния си касов апарат с мобилна система за продажба на iPad.
През 2013 г. Groupon разшири системата за търговия на дребно, включваща услуга за обработка на електронни кредитни карти със собствена специална притурка за iPad.
По-рано през 2014 г. Groupon замени безплатния Breadcrumb с Gnome, подобрена услуга от $ 10 на месец, надхвърляща характеристиките на оригинала и хардуер, който преди това трябваше да се закупува отделно.
Groupon казва, че вече планира подобрена премия версия на Groupon Pages за интегриране с Gnome. Премиум услугата ще позволи на фирмите да използват Gnome за промоция на сделки, ангажиране на клиентите и дори маркетингови анализи чрез сайта на Groupon Pages.
В близко бъдеще се говори и за интегриране на резервации, планиране и онлайн поръчки от трети страни.
Изображение: Groupon
2 Коментара ▼
