Днес на своята # Inbound14 конференция, HubSpot обяви старта на своята платформа за продажби. Платформата се състои от Sidekick, който е продукт за ускоряване на продажбите, и HubSpot CRM системата.
HubSpot е известен със своята маркетингова платформа и днес обслужва 11 500 клиенти. Новата платформа за продажби разширява възможностите на системата HubSpot от маркетинговия отдел, традиционно отговорен за генерирането и отглеждането на потенциални клиенти, в продажбения отдел, който отговаря за превръщането на водещите в продажби.
$config[code] not foundСъобщението идва след обявяването от миналия месец, че HubSpot е подал своето S-1 за IPO.
Компанията описва Sidekick като ребрендинг и рестартиране на инструмента за сигнали на HubSpot, който дебютира миналата година. Възстановеният продукт добавя нови функции. Sidekick е разширение за браузър, което помага при търсене, свързване и ангажиране с потенциални потенциални клиенти. "Уведомленията в реално време ви казват кога, къде и как перспективите се ангажират с вас, като отваряте или щраквате с имейлите си или посещавате уебсайта си", се казва в съобщението на компанията.
Но според анализатора на индустрията CRM Брент Лиъри, новината днес най-вероятно ще бъде от интерес за малкия бизнес за HubSpot CRM системата (вижте снимката по-долу).
Свободна CRM система за малкия бизнес
Според Лиъри, маркетинговата платформа на HubSpot днес вече поддържа поколение от олово. „Името на HubSpot се превърна в синоним на термина„ входящ маркетинг ”и помага при генерирането на водеща роля, подхранването на преднината и отбелязването на преднината. Но когато оловото е достатъчно обогатено, за да се трансформира в купувач, то напуска маркетинговия отдел. Прехвърля се към търговската сила. Тук нормално се задейства CRM система. Ако даден бизнес не притежава CRM система, може да не успеят да извлекат полза от това предимство. "
Преди сега HubSpot нямаше собствена CRM система. Лиъри добавя: „HubSpot вече има интеграции с други CRM системи, като Salesforce и SugarCRM. По-големите клиенти на HubSpot обикновено са тези, които вече са интегрирани с друга CRM система. Сигурен съм, че тези по-големи клиенти ще продължат да използват CRM по техен избор. По-малките клиенти на HubSpot днес работят без CRM. "
HubSpot CMO Mike Volpe потвърждава, че тази система е предназначена за малкия бизнес. „Едно от предизвикателствата пред малкия бизнес исторически е изграждането на системи за продажби и маркетинг, които се свързват без огромни интеграции или технологични нужди. Нашите клиенти от години ни питат за изграждането на CRM, която може да се използва самостоятелно или с маркетинговата платформа на HubSpot. ”(Вижте нашето интервю с Volpe за HubSpot CRM и необходимостта от продажби и привеждане в съответствие с пазара).
Много малки фирми днес не използват CRM
Според Лири има голяма нужда от CRM на пазара на малкия бизнес. „Има много повече компании не използване на CRM днес, отколкото го използват, особено по-малките предприятия. Вижте само колко малки предприятия дори не разполагат с уебсайтове. Това е около 50%. Така че не е изненадващо, че по-голямата част от малките предприятия нямат CRM система. "
Вместо това те използват заместители за пълна CRM система. Те могат да използват електронни таблици, тяхната система за електронна поща или дори техния счетоводен софтуер, за да направят основно управление на контактите. Но с тези видове инструменти бизнесът не получава автоматизацията, която може да им помогне да създадат персонализиран цикъл на възможностите за по-добро управление, добавя Лиъри.
- Не съм изненадан от този ход. HubSpot е подходящ за фирми, които имат сложен цикъл на продажбите и получават много потенциални клиенти от входящия маркетинг. Днес тя има отпечатък върху по-широкия край на малкия бизнес и в средния бизнес. По-малките фирми наистина се нуждаят от безпроблемен CRM опит с тяхната маркетингова система ”, отбелязва той.
HubSpot CRM се свързва с Gmail, Google Apps, Outlook и Apple Mail. Той предлага изглед, предназначен да помогне на екипите за продажби да навигират и да разгледат възможностите.
Sidekick вече е на разположение в Hubspot.com/sales, но в момента CRM е в публична бета версия. CRM системата ще бъде пусната по-широко, започвайки със съществуващите клиенти на HubSpot в началото на 2015 г. Тя е безплатна и може да се използва като самостоятелна система или в комбинация с маркетинговата система HubSpot. Той е достъпен за работния плот и в приложението на HubSpot за iOS и Android.
Снимки: HubSpot
4 Коментара ▼
