Чувствам се, че всичко, което напоследък пиша, е „обреченост и мрак“, но не мисля, че SEO или SEM като цяло са отрицателни. Не трябва да бъде така.
В края на тунела има светлина, мои колеги стартиращи и малки фирми в пространството на електронната търговия. Ето защо:
Всички започнаха някъде
Едно от първите неща, които трябва да осъзнаете в тази област е, че всички са започнали някъде. Всички знаем, че електронната търговия е абсурдно трудна и конкурентна. Само защото сте малък, не означава всеки друг бизнес, който сте започнали като този бегемот, който са сега.
$config[code] not foundМного от по-големите и по-старите играчи, които виждате на пазара, имат своя справедлив дял от бойни белези и уроци по обучение. За съжаление за вас, най-вероятно ще трябва да се научите по същия начин, по който и вие, когато излизате през редиците като малък бизнес.
Или можете да се опитате да се поучите от тях и да заобиколите някои от тези грешки. Горещо препоръчвам да погледнете на конкурентите си добър, тежък поглед и да се опитате да научите от това, което са направили. Обикновено има някакво съдържание, плаващо около интернет, което можете да използвате, за да видите как те нарастват, уроците, които са научили, и още.
Можете също да присъствате на конференции или конвенции. Голяма част от конференциите, на които присъствах, бяха дошли да говорят ръководители от големи компании - много от които се отказват от някои от големите тайни или от уроците за обучение. Тази информация може да бъде безценна за стартиращи фирми или малки предприятия, които се опитват да растат в пространството на електронната търговия.
Гресът не е по-зелен
Докато сме на темата за конференциите… Наскоро присъствах на един, където главен изпълнителен директор на търговец на дребно на 100 милиона годишно говори и каза, че ако повишат цените си.05 процента, те ще фалират компанията. Те са толкова фини на маржове, че най-малката грешка може да направи 100 милиона на година търговец на дребно да падне.
Колко страшно е това?
Понякога получаваме мисълта, че тревата винаги е по-зелена от другата страна, когато не е така. Не мислете, че всичко е перфектно в света на вашия конкурент. През повечето време те също са изправени пред проблеми.
$config[code] not foundВсъщност нещата може да се провалят ужасно за тях, но вие не знаете това. Най-доброто нещо, което трябва да направите, когато получите "тревата е по-зелена" е просто да помните, че най-вероятно не е така.
Маркетингът отнема време
В моя професионален опит, най-голямата причина, че стартиращите фирми или собствениците на малки фирми се разочароват, се дължи на маркетинга. Всъщност привличането на клиентите е по-конкретно.
Истината е, че е трудно да се намерят клиенти и това отнема време. Не се обезсърчавайте, когато видите някаква Facebook обява, която казва как един човек получава $ 750,000 на месец, лесно.
Деветдесет и девет процента от случаите са фалшиви. Те просто се опитват да играят с вашите емоции, за да им плащате пари.
Маркетингът е труден и е непрекъснат процес на обучение за привличане на нови клиенти. Ако се обезсърчавате от маркетинговите си усилия, може би е време да опитате тези три тактики по-долу. В моя опит открих, че те са най-добрите за придобиване на клиенти в електронната търговия.
SEO
Ако искате да получите повече клиенти, трябва да актуализирате своя SEO. Не говоря за промяна на вашите мета-заглавия и след това за деня. Вие трябва да работите неуморно, за да разберете какво точно търсят вашите клиенти и да създадете наистина ценно съдържание за тях, независимо дали това е в блог, видео, инфографика или нещо друго. Ако можете да създадете ценно съдържание за търсещите, можете да бъдете много успешни в придобиването на нови клиенти.
PPC
Ако сте опитвали НПК в миналото и сте я написали като „не работи за мен“, настоятелно призовавам да не прескачам този раздел. PPC наистина не работи за вашия бизнес, или просто не сте много добри с AdWords? Повярвай ми, НПК е трудно, но може да бъде много полезно. Има толкова много оптимизационни тактики, които можете да използвате, за да бъдете много специфични за търсещия. Вместо да купувате кратки фрази, можете да закупите фрази с дълги опашки и да ги изпращате на определени целеви страници за тези търсения. Ако имате време да експериментирате, PPC може да бъде идеален начин да придобиете клиенти.
Социална медия
В същия смисъл като НПК, социалните медии не са непременно лесни и не се случват за една нощ. Не можете просто да продължите да правите едно и също нещо и да очаквате да видите различен резултат. Въпреки това, ако създадете непреодолимо съдържание и съдържание с потенциалните си клиенти, за да създадете връзки едно към едно, социалните медии могат да бъдат много мощна стратегия и канал за придобиване на клиенти за електронната търговия.
Създайте клиентска база
Както казах по-горе, придобиването на клиенти е трудно. Затова не би ли мислите, че е по-добре да използвате по някакъв начин текущата си клиентска база? Защо да? Един от начините, по който можете да го направите, е да накарате настоящите си клиенти да продават на своите приятели и връзки, които най-вероятно са и вашият целеви пазар.
Ето защо CRM, имейл маркетингът, пренасочването и т.н. са толкова важни в електронната търговия. Закупуването на клиенти, които са на върха на фунията, използвайки SEO и PPC, могат да бъдат много скъпи и конкурентни. Въпреки това, купуването на клиенти, използващи вашата клиентска база, може да бъде много по-евтино, а закупуването на клиенти надолу по фунията е много по-евтино.
Ето някои добри стратегии, ако сте изгубени в получаването на клиентите от средата на фунията, повтарящите се клиенти или приятелите на клиентите.
Точки за лоялност / CRM
Ако имате повторни поръчки, това е страхотна идея. Предлагайте точки за лоялност за парични отстъпки или други продукти. Винаги е по-евтино да накараш настоящ клиент да купи отново, отколкото да получиш нов клиент през фунията.
Ако използвате платформи като Shopify, WooCommerce, BigCommerce и т.н., е лесно да намерите приставки за прилагане на отстъпки за повторни покупки и пазар за електронна поща с отстъпки.
Имейл маркетинг
Имейл маркетингът е чудесен начин да накарате настоящите си клиенти да популяризират съдържанието ви. Можете да ги изпратите по електронната поща и да им предложите отстъпка, като например „Препоръчай приятел за $ 50 от следващата си поръчка.“ Голямото нещо за маркетинга на приятел-приятел е, че ако те са настоящи клиенти, тогава приятели най-вероятно попадат в целевия ви пазар. Маркетингът за тези потребители е съвършен.
Като експерт по търсене на маркетинг, ще ви кажа, че имейл маркетингът е абсолютно една от най-мощните форми на маркетинг за електронната търговия.
Социална медия
В същия смисъл, както и имейл маркетинга, наистина можете да създадете клиенти от топ и средна фуния, използващи социални медии. По-специално, можете да използвате реклами в социални медии във Facebook, Instagram и Pinterest. Тези три платформи ви позволяват да рекламирате към текущата си клиентска база и да пренасочите клиентите и приятелите на приятел във Facebook, което ви дава възможност да рекламирате на приятелите на клиентите си. Приемането на текущия ви списък с клиенти и насочването им към реклами в социални медии е чудесен начин да придобиете нови клиенти и да ги преместите през фунията.
пренасочване
И накрая, пренасочването е изключително важно за електронната търговия. Не говоря и за един универсален план. Можете да използвате маркетинговото съдържание, за да ги пренасочите, да поставите целеви страници с оферти и други привлекателни маркетингови инициативи. Също така, стартирайте динамично пренасочване, така че когато някой не конвертира при първото си посещение, имате възможност да ги конвертирате по-късно.
По-малките могат да бъдат по-добри
Друго нещо, което сме склонни да забравяме е, че да бъдеш по-голям не винаги е по-добре. Има повече процеси, повече усложнения и може да забави аспектите на електронния бизнес, като например маркетинга. По-малките търговци са по-блестящи и могат да изпълняват стратегии много по-бързо. Виждам това като голямо предимство за по-малките търговци на дребно. Както казах по-рано, тревата не винаги е по-зелена от другата страна.
заключение
Като цяло е трудно да се конкурираме като по-малък търговец. Въпреки това, много време се дължи на това, че сме обезкуражени - но трябва да помним: не е спринт, а маратон!
Снимка на електронната търговия чрез Shutterstock
4 Коментара ▼
