Тъй като техният първи магазин е отворен в Денвър, Колорадо през 1962 г., Target се стреми да създаде приятно пазаруване за своите гости, като същевременно предоставя продукти на конкурентни цени. Част от създаването на това пазаруване включва наемане на персонал, който може да поддържа и управлява магазина, като същевременно кара гостите да се чувстват добре дошли. Касиерите, които работят на много места в компанията по света, изпълняват няколко важни роли в ежедневната работа на магазините на Target.
$config[code] not foundЗвънене на елементи
Както клиентите представят своите артикули за покупка, отговорността на касата на Target е да бъде сигурна, че всеки елемент е осчетоводен. Те ще сканират всеки баркод чрез скенера и ще се уверят, че цената на елемента съответства на рекламираната цена. Касиерите също ще премахнат защитните етикети от покупки, като например електронни сензори, въведени за възпиране и локализиране на фалшификатори. Касиерите са отговорни и за продажбата на продукти, подходящи за възрастта. Това може да включва проверка на идентификацията на клиента, за да е сигурно, че клиентът е законно разрешен да купува алкохол, тютюн или лекарствени продукти.
Обработка на транзакции
След като елементите са изписани, целевата каса трябва да обработи транзакцията. Това включва информиране на клиента за общата сума след прилагане на данъците. Касиерите ще приемат плащания в брой, чек, кредитна или дебитна карта. Касиерите трябва да следват Целевите политики за обработката на пари, като например проверка на големи сметки за фалшифициране и приемане на формуляри за идентификация за кредитни и чекови транзакции. След като транзакцията приключи, касиерите ще предоставят разписка на клиента, за да проверят покупките.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingОбслужване на клиенти
Касиерите често са единственото взаимодействие, което гостите имат с персонала на Target, поради което те са частично отговорни за създаването на “приятелско лице”, което да представлява компанията. Касиерите трябва да бъдат любезни и полезни, правейки пазаруването приятно. Те трябва да поздравяват клиентите в техните линии, да обработват транзакциите си по приятелски начин и да помагат на клиентите при необходимост. Това може да включва подпомагане на клиентите да намират продукти, ценообразуване, информиране за продажбите и промоциите и изпращане на въпроси и опасения на ръководството.
Опаковъчни артикули
За касиерите е обичайно да закупят закупени продукти за клиента. Те ще предлагат опции от хартия или пластмаса, или ще поставят закупените артикули в многократно използвани пазарски чанти, закупени или доставени от клиента. Те трябва да чакат предмети по начин, който най-добре да ги запази за пътуването у дома. Например, дрехите се изваждат от закачалките и се сгъват, за да се поместят в чанти. Хранителните продукти трябва да бъдат поставени в торбички, така че да бъдат лесни за носене и безопасни за стоките. Това може да означава поставяне на по-тежки предмети на дъното на чантата и по-меки предмети, така че те да не бъдат повредени.
