Промяната е единствената константа на света на бизнеса и промяната във всеки свят често е съпътствана от ефектите на страха. Как можете да облекчите умовете на служителите си, като им гарантирате, че промяната на работното място е към по-добро? Просто: нека бъдат част от него.
Поддържайте здравословния си бизнес и култура на работното място, като следвате тези стъпки, за да комуникирате ефективно с персонала си.
1. Задръжте двустранни разговори
Разговорите с вашите служители за промяна на работното място не трябва да бъдат едностранни. Когато правите всичко, което говорите, разговорът става лекция, която може да освободи екипа ви и да излезе като диктаторски.
$config[code] not foundТози вид комуникация може да накара служителите да станат предизвикателни или да ви намерят по-малко достъпни, което несъмнено ще повлияе негативно на работата им.
2. Задайте въпроси
Покажете интерес към начина, по който служителите ви виждат бизнеса и проявяват загриженост за това как виждат ролята си в организацията. Съсредоточете се върху отговорите си на тези три аспекта, когато се прилагат към различните области на компанията (напр. Обслужване на клиенти, производство и др.):
- Загриженост - страх от загуба на работа
- Наблюдения - каква тактика работи, кои не
- предложения
Логистично, не винаги е възможно да разговаряте с всеки един от вашите служители. Ако случаят е такъв, можете да изпратите бележка, с която да ги поканите да изпратят своите опасения и предложения чрез имейл или поле за коментари.
Като алтернатива можете да се обърнете към ръководителя на всеки отдел и да го помолите да представи информация от гледна точка на екипа.
3. Слушайте служителите си
Провеждането на разговор за промяна на работното място е безсмислено, ако нямате намерение действително да слушате това, което вашият екип има да каже. Въвеждането на служителите може да промени всичко в работния поток на вашата компания и може да повлияе положително на работата на работника и удовлетвореността на клиентите.
Когато служителите могат да ви видят, че проявявате инициативност и вземат под внимание техните опасения, това увеличава нивото им на доверие в вас и чувството им за цел в компанията.
4. Разработване на стратегия
След като разговаряте с членовете на екипа си и сте почувствали техните притеснения, наблюдения и предложения, можете да разработите ефективна стратегия за осигуряване на тяхната безопасност и структура като екип и като личности.
5. Прилагане на тази стратегия
Не е достатъчно просто да се разработи стратегия. Ако желаете да вземете под внимание мнението на служителите си, трябва да им покажете, че се грижите не само за бизнеса, но и за техните най-добри интереси.
Информирайте ги за плана си за действие и как възнамерявате да изпълните този план, за да могат те отново да се чувстват сигурни на работното място и да повишат качеството на работата си.
Уверете се, че сте информирали служителите си за промяната на работното място много преди това да се случи и да слушате техния принос с отворен ум. Приближаването на потенциалните промени от тяхна гледна точка и с най-добрия им интерес в сърцето ще спомогне за намаляване на стреса и страха, като в същото време поддържа стабилно представяне в работната среда.
Снимка на железопътния превключвател чрез Shutterstock
Повече в: Малък бизнес растеж 1
