Социалните медии не трябва да бъдат голямото, страшно чудовище в стаята, която собствениците на фирми се страхуват да използват. Само защото не сте голям Yelp или фен на Facebook във вашия личен живот, не означава, че трябва да се чувствате уплашени, когато става въпрос за възползване от тези онлайн платформи за вашия бизнес.
Използвайки знанията и съобщенията, които вече имате, като се възползвате от наличните свободни (и достъпни) опции и мислите за социалната си аудитория като ресурс, а не за гладна тълпа, определено можете да повишите социалната ангажираност.
$config[code] not foundКак да се стимулира социалната ангажираност
Задръжте подарък
В зависимост от режийните разходи на вашата компания, провеждането на раздаване с вашите собствени продукти може да бъде чудесен начин не само да увеличите аудиторията си, но и да увеличите тяхното участие. Има няколко лесни за използване платформи, които интегрират социалните медии, като Rafflecopter, Viral Sweep и PromoSimple. Всички предлагат основни безплатни планове, както и по-стабилни месечни планове с повече възможности и опции за персонализиране.
Най-успешните подаръци предлагат разнообразни методи за влизане, като дават възможност на потребителите не само да влязат в конкурса, как биха искали, но и да имат допълнителни шансове за победа. Уверете се, че следвате правилата на всяка социална мрежа за подаръци, а също така популяризирайте победителите в каналите си в социалните мрежи, за да разширите промоцията. (Първо се уверете, че първо сте получили разрешение.)
Тъй като идеята за спечелване на нещо се харесва на нуждите на всички за вълнение и любопитство, подаръците могат да ви помогнат да популяризирате бизнеса си, като същевременно осигурявате на нови и съществуващи клиенти възможност да се влюбят в това, което предлагате.
Включете аудиторията
Всеки собственик на бизнес трябва да мисли за своята социална аудитория като пул от неограничени ресурси. Те не само искат повече информация за вашия бизнес и продукти (в противен случай те не биха имали връзка с вас), те също оценяват, когато слушате какво имат да кажат.
Много компании от всякакъв мащаб използват социалните медии, за да получат мнения за това, какви продукти трябва да разработят или продадат, както и други области, които правят една компания тикателна. Примерите могат да включват: „Кое актуализирано лого е по-добро? Бихте ли присъствали на живо събитие в нашия склад? ”
Преди социалните медии компаниите похарчиха милиони долари, фокусиращи се на фокус групи, за да получат мнението на целевата си аудитория. Докато фокус групите все още съществуват, това ценно мнение вече е по-достъпно чрез социалните медии.
Един добър пример за това е Golden Tote, който е абонаментна кутия по заявка за женско облекло. Основателите често питат аудиторията си (която е пълна с фенове на услугата) какви стилове трябва да купуват, за да продават на своя сайт или като част от абонаментните кутии на Facebook и Instagram.
Това им позволява да докажат търсенето, преди да харчат пари за складирането на онлайн бутика. А още по-добре, че е безплатно!
Направете това, което вече сте добри
Понякога е трудно да не се заплете твърде много в това, което би трябвало да правите, когато става въпрос за социални медии. Има хиляди статии за „социалните медии за малкия бизнес“ или „как да се правят маркетингови кампании в социалните медии“. Но няма нищо за това как лично да успеете лично, като свой собствен бизнес. Това е така, защото сте уникални, със специфичен набор от нужди на клиентите, демографски данни и желания.
Така че, когато става дума за социални медии, помислете първо за това, което вие и вашият бизнес вече сте добри и го разширете в социалните медии. Например, ако вашият магазин за пури има клиенти от цял свят заради образованите ви служители и способността им да избират пури, попитайте клиентите в социалните медии повече за тях и незабавно дайте препоръки за пури през Facebook или Twitter.
По този начин вашият бизнес не само промотира вашите собствени продукти, но и вашето ноу-хау.
Изтеглете локалното търсене и социалните услуги
Това е “най-добрата практика” прави работа за почти всеки бизнес е да се уверите, че сте видими в големите местни сайтове за търсене и преглед. Уверете се, че сте създали и / или заявили профилите си ръчно или използвайки услуга като Moz Local.
Насърчавайте клиентите да оставят отзиви на страницата на фирмата си в Google+, Facebook или Yelp и да отговарят на положителни и отрицателни отзиви за тези видове страници своевременно с положително отношение. Изследване на BrightLocal установи, че 88% от клиентите вярват на онлайн ревюта, колкото на лични препоръки. Следователно мониторингът на тези (и насърчаването на безпристрастни прегледи) е от ключово значение за всеки бизнес.
Клиентите ще имат по-голяма вероятност да оставят отзиви, когато знаят, че собственикът на бизнеса слуша.
Оферта предлага изключителни оферти
Приложенията за преглед позволяват на клиентите да се запознаят незабавно с бизнеса. А предлагането на ексклузивни промо кодове или купони, докато клиентите ви проучват на мобилния си телефон (или дори на компютъра си), ще им помогнат да останат по-ангажирани във вашия бизнес и неговите предложения. Преглеждайте приложения като Yelp, които позволяват на собствениците на фирми да предлагат оферти. Освен това можете да споделяте изключителни кодове на купони в профилите си в социалните мрежи.
Това помага на клиентите да видят, че е от полза за тях да се ангажират с профилите ви в социалните мрежи, тъй като споделяте сделки, които не могат да бъдат намерени никъде другаде. Експериментирайте с какъв тип отстъпка или сделка работи най-добре (например получавате ли повече продажби, предлагащи процент отстъпка, или от предлагане на покупка, получавате една безплатна сделка?), Така че да можете да предложите възможно най-висококачествените специалитети и ROI.
Снимки Говори по-добре от думи
Според Social Media Examiner, 87% от най-разпространените публикации във Facebook в световен мащаб бяха снимки. Снимките са изключително популярни и в други социални мрежи. Създаването на снимки в туитове в Twitter също може да увеличи шансовете ви за получаване на ретуширане (някой, който споделя твит) с 35 процента.
Онлайн аудиториите харесват снимки, защото те са по-лесни за консумация, привличат вниманието им по-лесно и обикновено предават съобщение, с което се идентифицират. Опитайте да използвате повече снимки в публикациите си в социалните медии, за да привлечете вниманието на потребителя, когато превъртате социалните си емисии. Facebook и Twitter ви позволяват да качвате снимки и добавете връзка към отделна публикация, като направите снимката да заема повече място в емисия, отколкото полето за визуализация на връзката.
Използвайте това в своя полза, като прикачите снимки към възможно най-много от вашите публикации.
Експериментирайте с популяризирани публикации
Всички предложения в тази публикация са безплатни или изключително достъпни, а популяризирането на съдържанието ви в социалните медии не се различава. Докато никой не обича да чува, че трябва да започнеш да плащаш, за да виждаш съдържанието си, фактът, че Facebook променя алгоритъма им, така че когато става въпрос за общо показваните бизнес страници, популяризираните публикации се показват 77 процента от времето 13% за органични и 10% за вирусни, според Social Bakers. И тази празнина изглежда се разширява.
За щастие, в зависимост от географската област и интереси, които искате да насочите, увеличаването на публикациите във Facebook не трябва да е скъпо. Можете да направите разлика с по-малко от 5 щ.д. на публикация, като популяризирате една до три публикации седмично.
Twitter, Pinterest и Instagram също предлагат опции за популяризирано съдържание. Опитайте да използвате популяризираните публикации първо със социалния си профил, който има най-ангажираната (или най-голямата) аудитория и вижте дали повишената видимост може да доведе до повече ангажираност и кликвания.
Макар че социалните медии могат да бъдат досадни и дори отнемащи много време, наличието на разумна стратегия за бизнеса ви не е задължително. Изпробвайте няколко различни подхода, като хостинг подаръци, искане за становища за нови продукти и искане за прегледи, за да видите какъв вид ангажимент можете да очаквате.
Докато продължавате да настройвате своя подход, аудиторията ви ще продължи да расте и да просперира - което води до силна и лоялна онлайн общност за вашия бизнес.
Подобно на Photo чрез Shutterstock
7 Коментари ▼
