За блог или за блог? Получавам този въпрос от нашите клиенти за електронна търговия през цялото време. Много от тях са опитвали блогове, но са обезкуражени, защото „не са работили за тях.“ Те публикуват няколко статии на седмица или на месец и се отказват, когато не виждат продажбите да идват по правилния начин.
Една от многото причини, поради които те не виждат резултати, е поради ниския трафик на уебсайта. За съжаление, ако даден уебсайт има нисък трафик, блоговете няма да увеличат трафика през нощта. За да имат статии или блогове по ранг органично, отнема месеци и изисква изпълнението на няколко практики за оптимизация на търсещи машини.
$config[code] not foundВъпреки това, много от тези клиенти имат трафик в уебсайта, но все още нямат преобразувания в електронната търговия… така че какво става в тези случаи? Открих, че повечето от тях имат лоши резултати, защото не оптимизират статиите си за реализации и не прилагат други усилия, за да останат пред своите читатели. Както ще видите в съветите по-долу, ключът е да се мисли за съдържание като начална точка за контакт или за въведение. След като грабнете вниманието на читателите си, можете да ги подхранвате, докато се превърнат в клиенти, които плащат.
Как да превърнем посетителите на блога в клиенти
1. Създайте подходящо съдържание
Без значение колко съдържание произвеждате, ако не говорите с идеалния ви целеви клиент, ще губите времето си, като ангажирате неподходящ тип читатели. По този начин отделете време за разработване на календар със съдържание, който говори пред аудиторията ви и адресира техните специфични интереси или проблеми.
Помислете за съдържанието си като помощно ръководство за вашите идеални клиенти на различни етапи от цикъла на покупка: осведоменост, внимание и покупка. Например, да кажем, че имате магазин за електронна търговия, който продава обувки за лодки и се опитвате да получите нови клиенти, които са на два различни етапа на процеса на закупуване: осведоменост и внимание.
Както можете да си представите, съдържанието, създадено за идеални клиенти на етапа на осъзнаване, ще бъде напълно различно от съдържанието, генерирано за идеалните клиенти в етапа на разглеждане. Тези, които са на етап осведоменост, не са запознати с вашата марка, така че те ще се нуждаят от „по-меко“ въведение във вашите продукти.
Например, можете да създадете моден пътеводител за това как да сдвоите гребни обувки с дрехи. В това ръководство можете да въведете марката на обувките си за потребители, които просто искаха да научат онлайн съвети за мода и не търсеха конкретно вашата марка за обувки.
От друга страна, целевото съдържание, насочено към идеалните клиенти в етапа на разглеждане, може да бъде по-фокусирано върху вашата марка и ползи, защото тази цел вече познава вашата марка. Например това може да е случаят с потребител, който вече се е присъединил към вашия бюлетин, но все още не е направил покупка. Ако е така, потребителят може да получи статия като тази:
В такива статии ще искате да подчертаете неща като уникалното си предложение за стойност, историята на компанията и / или препоръки. С други думи, убедете потребителите, че вашият магазин е по-добър от конкурента ви.
2. Заснемете имейл адреса на читателите си
Този съвет е от съществено значение, за да могат другите ключови усилия да работят успешно. Идеята е да заснемете информацията на вашия читател, докато четат блоговете ви, така че да можете да създадете вашия имейл списък, да пренасочите тези контакти на други платформи и да ги изпратите по имейл, за да ги конвертирате в платежни клиенти.
Един от най-добрите начини да направите това е чрез използване на имейл лайтбоксове. Те са изскачащи прозорци, които улавят информация за имейли, обикновено чрез предоставяне на стимул, като например отстъпка. Вижте по-долу как Banana Republic насърчава посетителите да се присъединят към неговия бюлетин чрез изскачащи прозорци:
Те може да изглеждат като малко допълнение към уебсайта ви, но съм видял голямо увеличение на абонаментите за имейли благодарение на този малък инструмент. И колкото по-целенасочено можете да го направите на потребителя, толкова по-добре. Можете да ги персонализирате с много онлайн инструменти или приложения, които ще ви позволят да се грижите за целия процес на проектиране и персонализиране.
Sumo е един от тези инструменти и ще ви позволи да получите супер насочване с изскачащите прозорци. Можете например да използвате този инструмент, за да персонализирате изскачащото си копие въз основа на конкретни URL адреси. Така че ще можете да показвате различни съобщения според уебсайта, на който е включен вашият читател.
Да кажем, че посетителят ви чете как да избере идеалния годежен пръстен. След това можете да покажете съобщение, което казва нещо като: „Търсите перфектния пръстен? Ще ви помогнем да решите. Добавете вашия имейл по-долу. ”Това съобщение ще бъде много различно от това, което посетителят може да получи за четене за колиета. Насочените по този начин съобщения ще увеличат процента на реализациите.
3. Пренасочете читателите си към социалните медии
Не всички посетители на блога ви ще бъдат готови да направят покупка в момента, в който прочетат един от вашите статии, и това е добре. Докато ги напомняте за вашата марка и продукти, те ще се върнат в магазина ви, ако се интересуват. Ниските реализации се появяват, когато не стоите пред тези читатели на блогове, и в крайна сметка забравят за вашата марка.
С други думи, това, което трябва да направите, е ремаркетингът. Има много платформи, които могат да се използват за ремаркетинг, но в този съвет ще говорим за социални медии.
Има два начина, по които можете да пренасочите предишните си читатели на блогове, като използвате социалните медии:
- Използване на техните имейл адреси
- Въз основа на проследяващите пиксели на уебсайта Ви
Първата опция, използвайки имейл списък, ще ви помогне да пренасочите потребителите, които са се абонирали за вашите бюлетини, докато четете един от блоговете си. Този сегмент ще бъде "по-топъл" от сегмента "всички посетители", защото решиха да се ангажират с вашата марка.
За да пренасочите имейл списък, ще трябва да създадете персонализирана аудитория във Facebook. Просто отидете в „Аудитории“, намиращи се в падащото меню на Вашия Рекламен диспечер, и изберете първата опция: Файл за клиента.
След това ще имате възможност да импортирате контактите си директно от Mailchimp или да качите CSV файл. Изберете каква опция работи най-добре за вас.
Ако изберете опцията CSV, ще видите изскачащ прозорец като този по-долу:
Просто качете файла си, следвайте инструкциите и ще можете да създадете нова персонализирана аудитория за рекламите си за ремаркетинг.
Друга опция е да се насочите към предишни читатели на блогове, базирани на вашия Facebook Pixel. За да направите това, просто се върнете в раздела Аудитории, но този път изберете втората опция: Трафик на уебсайтове.
На следващия екран изберете „Хора, които са посетили определени уеб страници“, за да насочват рекламите си само към хора, които са посетили блога ви. След това към „URL съдържа“ добавете „блог“. Това ще работи, ако използвате думата „блог“ за всички URL адреси на статии. Ако искате да насочите конкретни блогове, добавете там съдържанието.
След като персонализираната ви аудитория бъде заета от Facebook, ще можете да я използвате в кампаниите си.
4. Създайте кампания за капене по имейл
На този етап имате създадена стратегия за улавяне и пренасочване на имейли; сега е време да подхранвате вашите води. Можете да направите това с кампания с емайл. Не се плашете от този термин. Те са само имейл кампании, създадени с автоматизирани правила, оптимизирани за реализации.
Например, можете да настроите кампания с емайл за всеки, който се регистрира за вашите бюлетини, за да получат автоматично имейл за добре дошли. В зависимост от поведението на получателя (отваря се срещу него и не го отваря), ще настроите съответно друг имейл. Така че, ако потребителят го отвори, можете да изпратите друго парче съдържание, за да продължите да го подхранвате, и така нататък.
Кампаниите за извличане на поща увеличават реализациите, тъй като те са автоматични (не е необходимо да проследявате ръчно), което намалява човешката грешка - и се изпращат своевременно. Потребителите ще получат имейлите, които сте настроили, веднага щом изпълнят правилата в кампанията с капчици.
заключение
Въоръжени с тези съвети, е време да започнете да превръщате тези посетители в блогове в клиентите си през целия живот на вашата марка. Какви други трикове или тактики сте използвали в миналото, които са работили в този случай? С удоволствие ще обсъдя нови идеи в коментарите по-долу.
Снимка чрез Shutterstock
4 Коментара ▼
