Собствениците на малък бизнес излизат от практиката. Те прекарват толкова много време в своите офиси и онлайн, че понякога забравят как да действат, когато се изправят лице в лице с перспективата или клиента.
Докато много професионалисти прекарват времето си в практикуване на това, което ще кажат на среща, малцина се фокусират върху това как изглежда техният език на тялото. Това е жалко, тъй като проучванията показват, че повече от половината от начина, по който общуваме, идва от изражението на лицето и позициите на тялото.
$config[code] not foundЕто какво можете да направите, за да спечелите повече клиенти:
Усмивка
Първото нещо, което човек вижда, когато се среща с вас, е изражението на лицето ви. Това започва от вашия подход и ще определи тона на цялата среща.
Подгответе се за това, като запомните позитивните неща, които ви карат да се усмихнете около минута преди началото на тази среща. Това ще направи усмивката по-безсъзнателна и автентична. На срещата, гледайки някой направо в очите и се усмихва, веднага ще ги направи по-удобни.
Това също ще ви направи по-привлекателен, което увеличава шансовете за продажба.
Седнете направо
Клиентите получават по-голяма увереност от хората, които се държат правилно след тези, които се поддават.
Повечето собственици на малък бизнес имат лоша поза от компютри по цял ден или говорят по смарт телефон. Преди срещата, застанете с крака на рамото си ширина и се получи заземен фундамент. Тогава се изправи, сякаш някой има струна, прикрепена към главата ти. Това ще ви помогне да застанете, да ходите и да седнете по-право.
Клиентите ще купуват повече от хора, които проявяват увереност в себе си с този вид поза.
Облегни се
Физическата ориентация на двама души заедно говори много за тяхната връзка. Намаляването на гърба на стола или седенето направо на края не правят удобно другото лице.
Вместо това, накланяйки се напред, ще ангажирате хората във всеки разговор. Това също ви позволява да говорите по-меко, така че хората да се нуждаят от настройка на това, което казвате. Наклоняването също може да покаже по-голямо намерение да слуша, което клиентът ще оцени. Но внимавайте да не нахлуете в личното им пространство.
Също така, опитайте се да седнете рамо до рамо с някой, който се опитвате да спечелите, вместо два противоположни стола или на бюрото или на масата. Това ще им помогне да почувстват, че и двамата сте на една и съща страна.
Език на тялото на мача
Когато „отразявате“ подобен език на тялото на клиента, той изгражда чувство на доверие, защото генерира несъзнателни положителни чувства на утвърждаване.
Това ще ги накара да мислят, че сте съгласни с това, което казват, което увеличава коефициента на симпатичност. Това не означава, че всеки път, когато клиентът пресече крака си, трябва да направите същото. Вместо това потърсете сигнали за езика на тялото, които да копирате по време на срещата си.
Не забравяйте, че езикът на тялото на бизнеса се различава по култура. Всичко това изисква практика, така че винаги го превръщайте в стандартна част от предварителната подготовка.
Преиздадена с разрешение. Първоначално публикуван в Nextiva.
Очарователна снимка чрез Shutterstock
Още в: Nextiva, Съдържание на издателски канал 4 Коментара ▼
