Касиерите се използват от много видове предприятия, включително хранителни магазини, универсални магазини, ресторанти и болници. Те отговарят за касов апарат и получават плащания за продукти или услуги, предоставяни от техния работодател. Повечето свободни места на касиерите не изискват определена квалификация, но има няколко лични качества, които един касиер трябва да притежава.
Добра комуникация
Касиерът трябва да може да комуникира ясно с обществеността. Той трябва да има добри умения за слушане и да може да разбира хората от различни места и среди. Касиерът трябва да притежава добри основни умения по английски език и да е удобно да говори с обществеността. Те ще трябва да задават и отговарят на въпроси по ясен начин и да могат да провеждат разговор.
$config[code] not foundПриятелски настроен
Касиерите представляват фирмата, за която работят и затова трябва да бъдат приятелски настроени и достъпни. Те ежедневно се справят с широката общественост и винаги трябва да бъдат топли и приветливи, независимо от настроението, в което се намират. Приятелски настроението помага да се гарантира отлично обслужване на клиентите, което насърчава клиентите да се върнат.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от Saplingразбиране
Клиентите не винаги са доволни от предоставяната от тях услуга. Касиерът трябва да разбира своите проблеми, мнения и нужди. Това качество помага на касиера да намери подходящо решение на ситуацията.
логичен
Логиката е необходима за бързо решаване на проблемите, с които може да се представи касиер. Може да се наложи касиерът да реши дали трябва да се възстанови, да провери дали стоките са годни за продажба или да предскаже потенциални проблеми. Това качество е особено важно, ако няма друг член на персонала, който да предложи своето мнение или да помогне за ситуацията.
Добре представено
Компаниите могат да бъдат оценявани по външния вид на техния персонал. Очаква се касиерите да изглеждат подредени, подредени и добре представени, когато работят. Може да се наложи да носят униформа и да се придържат към определени правила относно техния външен вид.
заслужаващ доверие
Касиерите заемат позиция на доверие; те представляват компания и работят с големи суми. На тях им се вярва, че ще осигурят добро, честно обслужване и ще гарантират, че всички пари, които те обработват, се отчитат в края на смяната им.
точен
Касиерът трябва да бъде точен, когато се занимава с пари. Те трябва да могат да преброяват пари в брой и да дават на клиентите точното количество промени. Те трябва да осигуряват точно обслужване по всяко време, дори когато извършват повтарящи се задачи, които могат да станат монотонни и да застрашат обхвата на вниманието.
Бързо за учене
Касиерите трябва да могат да учат бързо, защото често са обучени на работното място. Може също да се наложи бързо да обновят основните си математически умения, за да се уверят, че са сигурни, че броят пари.
