Компютърните техници или специалистите по компютърна поддръжка са на предната линия на технологичната поддръжка за крайните потребители. Най-добрите техници съчетават технически и междуличностни умения, за да решат проблема на потребителя, като в същото време избягват да се чувстват по-малко компетентни. Според Бюрото по трудова статистика на САЩ, средната заплата за компютърен техник от 2010 г. е $ 46 260, а полето се очаква да нарасне с около 18% до 2020 година.
$config[code] not foundобразование
Много компании не се нуждаят от четиригодишна диплома за позиция на компютърен техник, така че степента на асоциирана работа може да е достатъчна. Въпреки това, бакалавърска степен по компютърни науки или информационни технологии ще отвори повече врати в дългосрочен план. Повечето общински колежи и технически училища предлагат поне двугодишна програма, която осигурява основните умения, необходими за изпълнение на работата.
Сертификати
Няколко сертификати потвърждават уменията на компютърен техник за потенциален работодател. Microsoft предлага Microsoft Certified Information Technology Professional и сертификатите на Microsoft Certified Technology Specialist. CompTIA предлага сертификат A +. Всички те включват тестове на знанията на кандидата за хардуер и софтуер, както и умения за отстраняване на неизправности.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от Saplingумения
Компютърният техник трябва да има добри логически умения, за да може бързо да отстранява проблема и да задейства компютъра на потребителя. Техникът трябва също така да знае кога да поиска помощ от ръководител или по-опитен член на екипа, така че потребителят да не чака само докато техникът се обучава на работното място. Много важни са и междуличностните умения: техникът никога не трябва да говори снизходително към потребителя.
Отговорности
Компютърните техници са отговорни за решаване на хардуерни и софтуерни проблеми, както и за незначителни проблеми с компютърното обучение на крайните потребители. Обикновено те изпълняват първоначалната конфигурация и инсталирането на нови компютри за потребителите. При съществуващите системи те могат да инсталират ново CD-ROM устройство, нов драйвер за принтер или ново софтуерно приложение. Те могат да обяснят как да зададете полетата в текстообработваща програма или да решат проблем с хлабав кабел. В крайна сметка те са отговорни за възможно най-бързото стартиране на компютъра на потребителя.
Информация за заплатите за 2016 г. за специалисти по компютърна поддръжка
Специалистите по компютърна поддръжка спечелиха средна годишна заплата от $ 52,550 през 2016 г., според данни на Бюрото по трудова статистика на САЩ. В края на краищата, специалистите по компютърна поддръжка спечелиха заплата от 25-ти процентил от $ 40 120, което означава, че 75% са спечелили повече от тази сума. 75-те процентил заплата е $ 68,210, което означава, че 25% печелят повече. През 2016 г. 835 400 души са били заети в САЩ като специалисти по компютърна поддръжка.
