Как да се справим с конфликтите на работното място

Намирането на себе си, участващо в конфликт на работното място, може да предизвика безпокойство и дори да повлияе на работата ви. Оставянето на нерешени проблеми може в крайна сметка да предизвика напрежение в целия офис, тъй като колегите избират страни и продължават негативните проблеми. Конфликтите могат да възникнат от различни източници, вариращи от малки неприятности до големи недостатъци на работното място. Въпреки че конфликтът може да бъде труден за справяне, научаването как да се подходи към ситуации може да намали опасенията ви.

$config[code] not found

Прегледайте официалните политики относно разрешаването на конфликти. Това е особено важно, тъй като приемливите офис процедури могат да се различават в зависимост от фактори като това на работното място. Например, докато обикновено се препоръчва да се изправите директно пред колега, може да бъдете посъветвани да въвеждате непосредствения си ръководител, когато конфликтът е с подчинен или висш служител.

Оценете поведението и действията си на работното място по обективен начин. Вашето негативно или летаргично отношение причинява част от конфликта? Може би пристигането на работа навреме или невключването на толкова много телефонни обаждания по време на работа може да облекчи някои конфликти. Намерете начини да признаете и коригирате неблагоприятното поведение в рамките на вашия контрол. Ако е възможно, отстъпете от ситуацията, за да получите яснота по време на ваканция.

Въздържайте се от клюки за проблемите си с колеги. Избягвайте да бъдат етикетирани като незрели и непрофесионални. Въпреки че някои сътрудници с готовност слушат и насърчават клюки, никой не обича да бъде обект на тези дискусии. Ако трябва да говорите за конфликт на работното място с колега, уверете се, че разговорът ще се проведе в строга конфиденциалност.

Подредете среща на частно място, за да обсъдите причината за конфликта. Приближете се до другата страна с професионализъм, за да избегнете повече негативизъм. Избягвайте употребата на агресивен език или позира по време на събранието, включително викане и сгъване на ръцете. Предложете начини за компромис за идеална резолюция. Приемете се и се извинете за вашите нарушения, без да бъдете подканени. Въздържайте се от прекъсване или бързане на вашия колега.

Говорете с член на отдел „Човешки ресурси“ за съвет. Попитайте за алтернативните работни условия, включително за възлагането им на друг надзорен орган или кабина. Обяснете позицията си с подробности и поискайте медиация, ако е необходимо. Съхранявайте записи за вашите взаимодействия с персонала на ведомството за бъдещи справки.

Бакшиш

Въпреки че никой не обича да признава недостатъци, това може да помогне за облекчаване на напрежението в някои ситуации. Ако вашият конфликт е с ръководството или с отдел „Човешки ресурси“, може да се наложи да се свържете с местната служба по заетостта за помощ.