Изпълнението на поръчки е процес, който позволява на бизнеса да оптимизира доставката на стоки до клиентите. Управляващите изпълнители наблюдават различни функции за обработка на поръчките, вариращи от надзора на екип от специалисти по логистика до поддържане на положителни отношения с превозвачите на пратки и наблюдение на запасите. Тези мениджъри могат да работят като вътрешни служители в редица фирми или да намерят работа във фирми, които предоставят услуги за изпълнение на поръчки.
$config[code] not foundИзползване на уменията
Мениджърите за изпълнение изискват силни мултитаскинг и организационни умения, за да се справят с ролите, които идват с обработката на поръчките. Те трябва да гарантират, че клиентските поръчки са правилно получени, обработени и доставени, управляват персонала по изпълнението и в същото време поддържат връзка с партньорите по доставката. При повечето фирми, които бързо усвояват използването на софтуер за обработка на поръчки, мениджърите за изпълнение изискват добри компютърни умения, за да използват тези програми. Тези професионалисти също изискват междуличностни и комуникационни умения за ефективно взаимодействие с клиенти и доставчици на транспортни и логистични услуги.
Изпълнение на поръчки
Основното задължение на управителя по изпълнението е да ръководи изпълнението на клиентски поръчки. Когато клиент закупи някои продукти от онлайн магазин, например, мениджърът преглежда поръчката и оторизира продажбения отдел да пакетира поръчката. Той контролира тази дейност, за да гарантира, че всички поръчани продукти са опаковани, проверява дали пакетът е правилно обозначен с адреса за доставка на клиента и го изпраща до логистичния партньор на фирмата за корабоплаването. След това той може да инструктира представител на отдела за обслужване на клиенти да информира клиента за състоянието на поръчката.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingМониторинг на инвентара
Изпълнителните мениджъри служат като връзка между дистрибуторските центрове и производствените предприятия. Тъй като клиентите пускат поръчки за покупка, тези мениджъри трябва да гарантират, че складът има достатъчно количество продукти, които да отговарят на нуждите на клиентите. Когато запасът се понижи, мениджърът трябва да информира завода за доставяне на повече готови продукти. Мениджърите за изпълнение също имат задължението да съставят доклади за обема и характера на обработените поръчки и да представят на мениджърите на доставките. От време на време, те могат да организират програми за обучение, за да помогнат на представителите на обслужването на клиентите и други професионалисти в изпълнението да подобрят уменията си за работа.
Да стигнат до там
Изискванията за заетост на мениджъра за изпълнение се различават в зависимост от размера на бизнеса. Макар че малките предприятия, като например онлайн павилионите, могат да наемат завършващи висшисти с опит в управлението на предлагането, големите предприятия, като например производителите на продукти, предпочитат лица с бакалавърска степен по управление на веригата за доставки, логистика или бизнес администрация. Амбициозните мениджъри за изпълнение могат да спечелят сертифицирания международен мениджър на веригата за доставки, който се предлага от Международния институт за управление на снабдяването и веригата за доставки и завършва висша степен по бизнес администрация, за да стане мениджър на веригата за доставки.
