Прегледите за ефективността са ефективен инструмент за предоставяне на подходяща обратна връзка на служителите. Често се прави в годишен формат, 90-дневните прегледи за представяне могат да предложат по-последователен начин за подпомагане на служителите да разширяват своите умения и да се фокусират върху редовното си представяне. Правилно, прегледите за представяне могат да послужат като голяма мотивация и да насърчат развитието на служителите.
Разработване на параметри за прегледи. В зависимост от индустрията параметрите за преглед на ефективността ще се различават. Прегледите за ефективност по принцип трябва да включват статистически мерки, необходими за ефективното изпълнение на задачата, като например повиквания на час, обработвани в среда на кол център или равнища на точност във финансово състояние.
$config[code] not foundВодя записки. Поддържането на постоянен диалог с персонала ви ще гарантира, че имате достатъчно точна информация, за да завършите 90-дневния преглед на изпълнението. Съхранявайте, като си водите записки, постижения или дисциплинарни въпроси с всеки служител. Бележките могат да се вземат в бележника или на гърба на формулярите за преглед за по-лесна справка.
Включете области, които заслужават похвала. Докато спазването на статистическите мерки е доста просто, други успехи може да не са. Всеки служител трябва да има област, в която може да се предложи похвала. Започвайки с похвала, това може да улесни прехода към критика.
Включете области, където е възможно или необходимо подобрение. Целта на 90-дневния преглед на изпълнението е да се осигури среда, която да позволява конструктивно въвеждане. Осигуряването на общ отговор е неприемливо, според Джон Пикол, основател на Watermark Consulting. Отзивите трябва да бъдат специално насочени към всеки служител, за да се осигури бъдещо развитие и успех.
Осигурете коучинг. Коучингът има способността да помогне на служителя да превърне всички области на подобрение в области на успех. Осигурете краткосрочни идеи, за незабавни резултати и дългосрочни идеи, които могат да помогнат да се подхранва служителят и да се създадат възможности за развитие. Това трябва да стане по време на прегледа, тъй като помага за насърчаване на комуникацията и разбирането между служителя и ръководството. Не казвайте на служител, че имат проблем, без да предлагат решение.
