Ролевите конфликти се случват, когато индивидът е принуден да поеме отделни и несъвместими роли. Ролевите конфликти могат да възникнат, когато едно лице е разкъсано между роли за различни организации или когато от човек се изисква да изпълнява няколко роли в рамките на една организация. Например служител, който има ролята на работник и ръководител в същия отдел, приема конфликтните роли на надзора и сътрудника.
$config[code] not foundЗначението на ролите
В социологически план ролите са важни насоки за поведение. Роля, от родител до учител или полицейски служител, определя очакваното поведение на дадено лице и определя параметрите за това, което е социално приемливо. Повечето членове на обществото поемат редица роли в живота си. Например, човек приема различни роли на работното място, у дома или сред приятели. Всяка роля създава набор от очаквания в конкретната среда.
Конфликти за ролите
Като се има предвид важността на ролите, конфликтите в ролите могат да бъдат изключително сложни и предизвикателни. Например, пожарникар има социална роля, която го моли да защити обществото от опасност. Когато огънят избухне в собствения му блок, той противоречи на задълженията си като пожарникар и ролята му на баща и съпруг, който изисква от него първо да се грижи за собственото си семейство. По-малко драматични конфликти се случват редовно за повечето хора.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingРолеви конфликти в рамките на дадена организация
Докато повечето конфликти в ролята възникват поради задължения към различни групи, конфликтите между ролите могат да възникнат и в рамките на една организация. В много компании мениджърите от средното ниво работят и сред хората, които контролират. Това води до чести конфликти на ролите, тъй като се очаква от надзорника да работи в сътрудничество с групата и да докладва за недостатъчно добри членове. Ролевите конфликти могат да възникнат и когато служителят е помолен да изпълнява противоречиви задачи. Например, един надзорен орган може да поиска от служител да увеличи производството, а другият я моли да подобри контрола на качеството.
Конфликти и личностни роли
Като цяло, ролевите конфликти водят до триене и фрустрация, но ефектите могат да варират от човек на човек. Някои хора просто са по-способни да приемат различни роли и да избягват търкания, когато ролите се припокриват. Други смятат тези конфликти за изключително стресиращи и не могат да поемат многобройните си отговорности без напрежение или негодувание. Способността да се справят с противоречиви задачи и да се преговаря за ролите с други членове може да бъде много полезно умение. Въпреки това, хората, които могат да се справят с конфликтни роли, не са непременно по-квалифицирани в собствената си работа, отколкото тези, които нямат тази способност.
Ефекти на работното място
Като цяло ролевите конфликти оказват отрицателно въздействие върху динамиката на групата. Всеки член на групата очаква да очаква определени поведения от друг член, като помоли този член да изпълни ролята си. Когато тази роля е нарушена от една противоречива роля, други хора могат да се чувстват разочаровани и дори обидени. Лицето, което изпитва конфликт на ролята, също може да се чувства разочаровано или претоварено. Той дори може да се почувства наранен от негодуванието на връстниците си.
Избягване на конфликти
Ролевите конфликти са почти неизбежни в сложните социални групи. Всеки конфликт е уникален, така че нито един метод не може да предотврати всички видове конфликти на роли. Въпреки това, отворената комуникация помага да се ограничи напрежението от конфликтите в ролята. Ясната комуникация също помага на всички членове да разберат, че всеки човек има няколко роли, които трябва да изпълнява.
