Всеки малък бизнес знае, че трябва да използва социалните медии като част от техния маркетингов план. Но в процеса те правят много грешки. Ето най-често срещаните грешки в социалните медии и какво да правите с тях:
Не правете тези грешки в социалните медии в бизнеса …
Само продавайте „неща“
$config[code] not foundОбщувате само със своите продуктови оферти в социалните медии. Вие постоянно питате хората да купуват, вместо първо да установяват връзка с тях.
Говорейки при хората, не с тях
Нямате двупосочни разговори с хора, а само излъчвате съобщението си. Един добър показател, че това се случва, е, че никой не отговаря на това, което публикувате.
Говори с погрешните хора
Нямате стратегия за социалните си медии. Говориш с всеки, който ще говори с теб. Това е така, защото може да сте го възложили на някой GenY-er, който можете да намерите, вместо някой с конкретен опит.
Помолете другите да ретуират / да споделят вашето съдържание, но никога да не говорят с тях в противен случай
Единственият път, когато комуникирате с потенциални партньори, е да ги помолите да споделят вашите неща. Винаги трябва да питате как можете да им помогнете, преди да поискате услуга.
Излъчване на едно и също съобщение във всички канали
Трябва да приспособите съобщението си за всеки конкретен канал за социални медии. Например формата на маркетинговото съобщение трябва да бъде различна във Facebook срещу Twitter.
Фокусиране върху числа, които не са качествени
Вие сте обсебени от броя на последователите, вместо от качеството на тяхното взаимодействие с вашата компания.
Публикуване рядко или нередовно
Никой не знае кога ще се появи в социалните медии. Трябва да имате редовен график, за да покажете надеждността и последователността на вашето съобщение.
Не се публикуват същите неща няколко пъти по време на деня или седмицата
Повечето постове в социалните медии имат кратък срок на годност (Twitter -15 минути, Facebook - 60 минути). Всеки не винаги е в социалните медии, така че нещата трябва да бъдат публикувани многократно.
Не следи какво казват хората
Репутацията е най-голямото ви маркетингово оръжие. Клиентите вече имат повече доверие в онлайн прегледите, отколкото рекламите. Трябва да знаете какво казват всички за вас!
Като няма политика за социални медии на компанията
Могат ли служителите да проверяват профилите си в социалните медии на работното място? Могат ли да публикуват от името на компанията? Няма правилен или грешен отговор, но трябва да има конкретна политика.
Използване на снимка, която не отразява вашата марка
Много компании просто използват своето лого, но какво би могло да бъде по-добро представяне на вашата марка?
Изтриване на отрицателни коментари
В социалните медии това е голяма грешка. Вместо това, отговорете с емпатия и осигурете решение.
Изпращане на автоматизирани директни съобщения до последователите
Друга голяма грешка, тъй като повечето потребители на социални медии смятат този спам. Изпращайте само директни съобщения, които са персонализирани за човека, с който се свързвате.
Използване на твърде много хештаги
Това е добър инструмент, за да станете част от разговор, но не всеки туит или Facebook пост трябва да има #newhashtag върху него. #OMGSocialMediaMistakes!
Не оставяйте достатъчно място за други хора, за да ви ретушират
Улеснявайте хората да ви преиздават, като оставяте място за тяхната дръжка в Twitter и буквите RT. Не използвайте пълните 140 знака в оригиналния си чуруликане, тъй като това ще ги накара да изтрият част от съобщението ви.
Тази статия, предоставена от Nextiva, се преиздава чрез споразумение за разпространение на съдържание. Оригиналът може да се намери тук.
Грешки Снимка чрез Shutterstock
31 Коментари ▼
