Комплиментирането на служителите е ключова част от това да ги уведомите, че оценявате усилията им и гарантира, че те са инвестирани в успеха на вашата компания. Разпознаването приема различни форми - от официални презентации до приятелски отзиви. Има много начини да се комплиментира служителите в офиса и другите служители, но най-ефективните комплименти са навременни, искрени и персонализирани.
Не забравяйте да кажете „Благодаря“
Като мениджър, естествено очаквате вашият персонал да свърши добра работа. Но това не означава, че не трябва да изразявате своята благодарност за добре свършената работа. А просто "благодаря" може да отиде дълъг път към запазване на служителите мотивирани. Благодаря им за това, че остават късно или в началото, за да се гарантира, че проектите ще бъдат завършени навреме, за да се запази спокойствие по време на кризи, за участие в благотворителни събития на компанията и за поемане на повече работа в отсъствието на колега. Уверете се, че сте специфични в комплиментите си. Не само казвайте: "Благодаря за добрата работа." Вместо това кажете: "Благодаря за отличната работа, която свършихте толкова бързо. Вие наистина поехте контрола и ни помогнахте да доставим отчетите навреме."
$config[code] not foundЗнайте служителите си
Познаването на личните интереси на служителите, като например кой е фен на Nascar или който харесва чанти на треньора, дава допълнителен смисъл на вашите комплименти и създава емоционална връзка. Устна благодарност и ръкостискане в месечната среща за продажби на търговец, който е получил голяма сметка, ще го накара да се почувства добре и да позволи на компанията да знае за неговото постижение. Но отделянето на време, за да му даде билети за любимата си рок банда, в допълнение към комплимент, ще добави още по-голямо значение. Тя показва не само, че вие разпознавате постиженията, но и че се грижите за човека.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingНе чакайте
Най-добрите комплименти са навременни. Те трябва да се дават веднага след като служителят завърши трудна задача или приеме допълнителна отговорност. Много програми за признаване са стандартизирани и се провеждат на едно и също място и време всеки месец или година, но комплиментирането на служител за добре свършена работа, когато това се случи, е лично, по-искрено и показва по-дълбоко ниво на участие.
Свържете комплиментите с очакванията
Комплиментите показват на служителите, че сте внимателни и внимателни, но те също така засилват желаната производителност, поведение и ценности. Когато служител надвишава квотата за обем на обажданията, например, или остава спокоен, приятелски настроен и любезен с гневен клиент, комплиментът ви служи като напътствие, че тя трябва да се стреми да прави тези неща редовно. Използвайте комплимента като начин да помогнете на служителите да научат важността на добрата работа. Например: „Виждам, че сте открили тази грешка в поръчката за индустриите на Excel, преди да я изпратите, защото сте я проверили преди да я одобрите за пускане. Ето защо имаме този процес. Благодарим ви, че го следвахте и ни помогнете да запазим гаранцията си без грешки. ”Този тип комплименти засилва фирмените политики, процедури и желаното поведение.
