Система, първоначално предназначена за центровете за обаждания, може да подобри комуникациите на екипа ви и дори да замени системата ви с офис телефон. Google си партнира с Twilio, доставчик на комуникации в облака, за да въведе Twilio CX за Chromebook.
Идеята е да се осигури цялостна комуникационна система, базирана на облак от входящи телефонни номера (някои от тях са безплатни) за няколко долара на месец и струваща само по няколко стотинки на минута при всяко обаждане.
$config[code] not foundСистемата има и други функции. Например, той включва текстови съобщения, конферентни разговори с до 40 повикващи и възможност за създаване на записи или транскрипции на обаждане, отново за стотинки на минута.
Системата може да бъде настроена и за минути, според Twilio, и може да бъде стартирана през браузъра на среден Chromebook.
Бързо видео, въвеждащо новата услуга, обяснява защо може да е привлекателно както за тези, които създават кол центрове, така и за малки и средни предприятия, които търсят евтини, но гъвкави опции за комуникация:
Идеята е да се променят комуникационните системи, голяма част от вашия ИТ бюджет, от капиталова инвестиция до месечен абонамент, който може да бъде част от редовните оперативни разходи.
Има две причини, които могат да имат значение за вас, в зависимост от цената и сложността на текущата ви комуникационна система:
- Първо, изглежда вероятно, че американските предприятия ще трябва да изразходват много по-малко разходи за капиталови инвестиции в следващите години. Така че големите инвестиции в ИТ може да се наложи да се обезценят с времето.
- Второ, облачните услуги се актуализират постоянно, докато сте абонат, така че комуникационната ви система няма да остарее с времето.
Със сигурност съществуват много възможности за бизнес комуникации днес. Но ако бизнесът ви включва обслужване на клиенти, продажби или друго обаждане или излизане, възможно е решението за комуникации в облак да изпълни вашите нужди.
6 Коментари ▼
