Тъй като работя с повече собственици на бизнес като треньор, осъзнах, че една от най-големите препятствия, с които се сблъскват, когато излизат и играят по-големи, е страхът от критики онлайн.
Не е тайна, че Twitter и секцията с коментари в блоговете са пълни с тролове. Всъщност тормозът на социалните медии се превърна в основна тема на дискусията напоследък. Въпреки това повечето от клиентите ми не се страхуват от това.
$config[code] not foundВместо това, клиентите ми се страхуват, че техният бизнес получава критики онлайн. Тъй като техният бизнес често е отражение на тях, тогава и той става малко личен.
Какво се случва, когато играете по-големи в бизнеса
Провеждането на бизнес изисква от вас да се поставите там. В 21во век, което също изглежда като поставяне на себе си онлайн.
Колкото повече искате да печелите, толкова повече ще трябва да се показвате. Колкото повече очите ви засягат, толкова повече рискувате хората да критикуват вас или вашия бизнес онлайн.
Това ме спираше мъртъв в моите следи, когато бях по-млад. Виждам също, че това засяга някои от моите клиенти, които искат да печелят повече, но продължават да се изправят срещу този страх.
Добрата новина е, че има начини да се преодолее този страх, за да можете по-добре да се справяте с критиките онлайн и да печелите повече пари.
Начини, по които вашият бизнес може да се справи с критиката
1. Разгледайте Източника
Първата стъпка, когато се сблъскате с критики онлайн за себе си на вашия бизнес, е да разгледате източника.
Това ли е трол, който се опитва да те подкопае? Пълен ли е непознат, който не те познава от Адам? Или това е някой, когото уважавате, който просто се опитва да ви помогне да се подобрите.
Има огромна разлика между първата и последната и ще го почувствате.
2. Осъзнайте, че приятният всеки ще ви задържи
Неотдавна играех много по-голяма работа в моя бизнес, като писах колони за големи бизнес публикации. Това, разбира се, отвори вратите за някаква ненавист в Twitter.
Най-вече, имам няколко души, които ми казват, че моите колони по маркетинговите грешки са основни и нищо не разбива земята. Първоначално ме притесни. Но тогава осъзнах, че те просто не са правилната аудитория.
Ако бях зает да се опитвам да се погрижа за всеки човек вместо за прав аудитория, ще въртя колелата си. Реалността е, че не правиш пари, опитвайки се да угодиш на всички, правиш пари, помагайки на хората, които всъщност се нуждаят от нея.
Проблемът е, че няколко собственици на бизнес все още са в бизнеса да се опитват да ги харесват от страх да не бъдат критикувани. Ето как в крайна сметка това води до обратен ефект:
- Това обикновено води до някои доста свободни граници от страна на собственика на бизнеса.
- Оставяте един лош коментар в море от позитивност да ви предпази от движение напред.
- Вие подкопавате и подценявате себе си, защото се страхувате да не бъдете критикувани. С други думи, буквално оставяте пари на масата, защото се страхувате да поискате повече.
- Вие не се противопоставяте на нищо и хората могат да го помиришат на миля.
- Отиваш след грешни клиенти и клиенти.
Това са само някои от начините, по които се опитвате да угаждате на всеки, който ще ви спре. Като такъв, в най-добрия Ви интерес е да излезете от тази форма, започвайки сега.
3. Не сте в бизнеса с превръщането на хората
Един от най-големите бизнес уроци, които съм получавал, е, че не съм в бизнеса с превръщането на хора.
Ако не ме харесвате, моето писане или бизнесът ми е добре. В крайна сметка не съм тук, за да ви харесвам. Тук съм, за да помогна на хората, които действително се нуждаят от моето съдържание и услуги.
Също така не съм в работата да се опитвам да убедя хората, че трябва да ме наемат. Това води до това да се уверя, че насочвам само целевите хора, които знаят, че имат нужда от мен. Много по-лесно (и по-изгодно) е да направите това, отколкото да губите време и пари, опитвайки се да обърнете хората.
4. Просто не четете коментарите
Наскоро слушах интервю на Даниел ЛаПорте, където тя говори за това как се справя с критиките онлайн.
Първото нещо, което спомена, беше как тя е изключила коментарите на собствения си уебсайт, за да създаде пространство между нея и мненията на другите.
Второто нещо, което тя спомена, беше как веднъж е чула Екарт Тол да казва как не чете рецензии на книгите си. Сега, ако човекът зад „Силата на Сега“ бъде засегнат от негативни коментари, тогава всички го правим. Вземете страница от книгата му и просто не се излагайте на негативността.
5. Направете най-доброто, което можете и след това го пуснете
Наскоро имах запитване за обслужване на клиенти, което дойде чрез моя офис телефон. Разбираемо е разстроена, защото се чувстваха, че един от моите партньори не е предоставил дигитален продукт.
Погледнах в нея, влязох в контакт с всеки, когото имах нужда, за да се свържа и след това го пуснах. В този момент аз бях направил всичко, което можех. Ако все още са имали проблеми, след това това е извън обхвата на моя контрол.
Доста забавно, чух от един от моите партньори, че са свършили всичко, което можеха, и този човек все още има проблеми. Тогава разбираш, че не си ти.
Същото се отнася и за работата на клиента и за маркетинга. Просто правите най-доброто, което можете и след това в някакъв момент трябва да го оставите.
6. Действайте с почтеност и ще бъде добре
Веднъж имах собственик на бизнес, който ме разкъсваше на социални медии, защото мислеха, че съм откраднал идея от тях. Те заплашваха да ме съди и да направят голяма изстрел на публичната им страница.
Имайте предвид, че никога не съм чувал за този бизнес в живота си.
Първо, аз не се ангажирах. Особено след като ми стана ясно, че нещо не е наред с тях. Второ, веднага получих запазена марка за моята идея. Взех момента като бизнес урок, а не като лична атака.
И както обикновено се случва, те все пак блъфираха.
Въпросът, който се опитвам да направя, е следният: ако действате почтено, ще бъдете добре. Ще разстроите ли някои хора в процеса? Вероятно. Но това няма да бъде нищо в сравнение с редица щастливи клиенти и клиенти, които създавате по пътя.
Преиздадена с разрешение. Оригинал тук.
Изображение: Due.com
Още в: Съдържание на канала за издатели
