Ето един въпрос за вас:
Ако трябваше да изберете един ход, който сте направили във вашия бизнес (минало или настояще), което е оказало най-голямо въздействие върху рентабилността, какво би било то?
Както и за други статии в Центъра за успех на малкия бизнес, аз отново попитах няколко предприемачи. Ето как те отговориха на въпроса:
Предполагам, че трябва да кажа, че се ангажира с идеята за превръщането на това, което винаги е било смятано за митническа услуга, в иновативен продукт и марка. Разбира се, това решение, разбира се, постави в ход толкова много положителни неща, които са се случили оттогава по отношение на рентабилността.Маркетингът за малкия бизнес, както и за маркетинговия консултант за малкия бизнес, който го предоставя, обикновено се възприемаше като силно творческо и персонализирано начинание. Като превръщаме маркетинга в система и го опаковаме с набор от резултати и определена цена, ние успяхме да възпроизведем резултатите много по-лесно, да създадем диференциращ елемент на пазара и да повлияем на рентабилността. Определяйки да наричаме всички от този канал за маркетингова лента, също се оказа добро решение.
Най-важният „ход“, направен по отношение на рентабилността, беше осъзнаването, че „не можем да го направим сами“.
Предприятията често са обсебени от защитата на маржовете и се опитват да изключат средните мъже - и това е основателна причина. Въпреки това, малките предприятия печелят доверие, когато имат поток на сделки - независимо от това дали част от сделката се споделя с източник. Независимо дали се продават абонаменти, попълват рекламни места или дистрибутират продукти, често се обръща внимание (и стимулиране) на други, които да ви помогнат да генерирате приходи и, по-важното, примери. Най-ценното свидетелство в един ранен етап на бизнеса е щастлив клиент и разпознаваем клиент - или още по-добре и двете!
Рано решихме, че ще се откажем от някаква граница на нашите продукти и услуги, за да включим други партньори. В резултат на това ние имаме редица партньори, които са ангажирани да развиват нашия бизнес. Нищо не превъзхожда стойността на ангажираните партньори, които генерират ранни приходи и възможности за вашия бизнес.
Трябва да кажа, че ако можех само да избера един, тогава единственото нещо, което направих в бизнеса, което имаше най-голямо въздействие върху рентабилността, беше да осъзнаем какво си струва. В началото на нашия рекламен онлайн бизнес, аз бях просто доволен от всичко, което всеки рекламодател е готов да ни даде, и щастливо им даде рекламен имот за изгодни цени. Отне ми малко, но имаше ден, в който електрическата крушка изгасна и всичко се натисна. Бях в състояние да продавам по-ниска цена на рекламните си места и почти ни се възползваха.
Веднага започнах да питам рекламодателите за това, което си мислех, че си струваме, вместо да сме доволни от това, което бяха готови да платят. След като направих това, броят на рекламодателите беше намален - но целта не беше да имаме много рекламодатели. Искахме няколко добри рекламодатели, които платиха добре. Хубавото е, че тези рекламодатели все още смятат, че си заслужаваме рекламните им бюджети и дори не поставят под въпрос нашите цени. Преместихме нашите цени, за да бъдат в съответствие с други топ интернет сайтове, защото смятахме, че нашето съдържание може да съвпадне. За щастие, рекламодателите се съгласиха.
Това всъщност е добър общ съвет - знам какво си струва. Не подценявайте себе си - и не се надценявайте сами. Имате реалистична нагласа за това къде стои вашият бизнес във вашата индустрия и след това се уверете, че получавате това, което си струва.
Без съмнение най-добрият ход, който направих, се върна в тъмните векове на интернет (1995 или така), когато регистрирах собственото си име на домейн. През годините съм го вкарвал в главата на маркетингови експерти, че изграждането на запомняща се марка е едно от най-важните неща, които можете да направите за бизнеса. Е, те бяха прави. Голяма част от моя бизнес с консултации и писане се основава на личната ми марка, така че възможността да насочвам потенциалните си клиенти към уебсайта си в edbott.com означава, че е по-вероятно да си спомнят как да се върнат. Това също така означава, че мога да контролирам входящите и изходящите си имейл адреси, за да направя работата ми колкото се може по-професионална. Той помага да се гарантира, че хората са в състояние да ме намерите лесно с помощта на търсачки, както добре.
Винаги, когато виждам фирма, която използва AOL или Yahoo или имейл адрес на Google или консервиран уебсайт, хостван в домейн на някой друг, веднага съм подозрителна. Имат ли дългосрочен ангажимент към бизнеса си? По същия начин ли са останалите бизнес процеси?
Моят сайт, Technologizer, е само на няколко седмици - така че вместо да се стремим към незабавни богатства, работя усилено, за да вляза в навици, които ще помогнат на рентабилността да дойде по-скоро, отколкото по-късно. Откривам, че е от съществено значение да знаем кога трябва да бъдем тесни, и да знаем кога да харчим.
Когато започнах да планирам Technologizer, казах на хората, че възнамерявам да наемам офис пространство рано. Лоша идея - аз съм напълно щастлива да работя от дома си, когато съм там, и роуминг от импровизираното работно място до импровизираното работно пространство, когато съм навън. (Прекарах забележително време във фоайето на един удобно разположен хотел, който разполага с удобен диван, и аз пиша тези думи от Starbucks, че смятам, че моят филиал е близо до центъра на Сан Франциско.) Крайният резултат: I Спестя хилядите долари, които струват дори и най-основните реални офиси.
Но има моменти, когато не плаща, за да бъде евтин. Моят най-голям разход досега: наемане на адвокат, който помагаше с договори и включване на моята компания. Купих и нов лаптоп с по-голям екран, който ми позволява да работя по-бързо. И след години на futzing с Wi-Fi hotspots, най-накрая се счупих и се регистрирах за безжичен информационен план, като се уверих, че имам интернет връзка, където и да отида работата ми. Мисля, че всички тези движения подобряват шансовете ми за успех и следователно са инвестиции, а не разходи.
Наемането на талантливи хора дава огромно влияние. Съответно, най-добрият ход би трябвало да бъде наемането на първия ми служител, редакторът на Trend Hunter, Bianca. В моя случай примерът е още по-изразен, защото наех Бианка 8 месеца преди да напусна работата си на пълен работен ден. Като се има предвид, че имах само 40 часа вечер и уикенди, нейната постоянна отдаденост позволи на работата ми да бъде фокусирана и стратегическа. За начинаещите предприемачи, уловени в корпоративната стълбица, преместването на първия служител може да помогне за започването на работа.
Наех асистент, който да ми помогне да сортираме и обработваме имейли.
Подобно на почти всички, които някога са се осмелявали онлайн, получавам огромно количество имейли. Спам, пощенски списъци и автоматични напомняния, които мога да филтрирам и обработвам. Имейлът от истински хора, които искат да правят бизнес, с който имам проблеми.
Целият ми бизнес е онлайн, така че не е изненада, че по-голямата част от цялата ми бизнес комуникация е по имейл. Напоследък обаче осъзнах, че изпускам приходите, защото ми беше трудно да разбера кои имейли са най-изгодни да реагират на първо място. Някои ценни послания бяха от хора, които искаха да ми дадат пари директно за услуга, докато други бяха от хора, които искаха да ми дадат безплатно съдържание, което мога да реализирам по-късно. Асистентът ми за електронна поща сега ми помага да сортирам плявата и да намеря пшеницата.
А сега за собствения ми отговор на това, което направи най-голямото положително въздействие върху рентабилността на моя бизнес:
Звучи лудо, но харченето на пари за наемане на доставчици на услуги направи моя бизнес по-печеливш. Ето как работи: наемате изпълнители, за да закръгнете виртуалната си компания, и ще постигнете повече. Когато имате възможност да постигнете повече, можете да отидете след по-големи възможности. По-големите възможности за печалба внасят повече пари в горната линия. Повече пари, които идват в топ линията (продажби), позволяват повече пари да паднат на дъното (печалба).
Разбира се, наемането ви трябва да е съобразено с увеличенията на продажбите и не можете да оставите наемането да е твърде далеч от продажбите ви. И трябва да имате солиден бизнес модел и модел на ценообразуване. Но разходите за правилните неща работят!
Така че, сега сте чули от няколко опитни предприемачи. Какво казваш? Какво направи бизнеса ви по-печеливш? Оставете коментар и споделете вашата мъдрост.
19 Коментари ▼
